Stabil és zökkenőmentes működés az egyesülés után

Az emberek adminisztratív eljárásokat végeznek a Muong Sai Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Annak érdekében, hogy a feladat ne szakadjon meg, a Muong Sai község az egyesülést követően azonnal számos fontos konferenciát szervezett, munkarendet adott ki, és egyértelműen kiosztotta a feladatokat az emberek és a munkakörök között. Lo Van Tam úr, a Község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „Az egyesülés, a községi szint bővítése és a járási szint megszüntetése kezdetben nehézségekbe ütközött a létesítmények és a felszerelés tekintetében. A felettesek befektetési figyelmének köszönhetően azonban a Közigazgatási Szolgáltató Központot kiegészítették finanszírozással, berendezéseket vásároltak, és helyet alakítottak ki a dokumentumok átvételére. Bár a berendezések és az eljárások megváltoztak, hosszú távon kényelmesebb lesz, segítve az embereket abban, hogy közvetlenül a községben szolgálják ki őket anélkül, hogy a járásba vagy a tartományba kellene menniük.”

Az egyesülés során megnőtt az ügyintézni érkezők száma. Annak érdekében, hogy elkerüljék az adminisztratív ügyek újraindításával kapcsolatos aggodalmakat a közigazgatási egység nevének megváltoztatásakor, Muong Sai község fokozta a propagandát, az útmutatást és a polgárok számára nyújtott adminisztratív eljárások kezelését. A tisztviselők és a köztisztviselők jól teljesítettek az emberek fogadásában, és részletesen elmagyarázták, ha valaki nem értette. Jelenleg a község 390 adminisztratív eljárást folytat le a decentralizációnak megfelelően; az eljárások 100%-a nyilvánosan közzé van téve az elektronikus információs portálon, a recepción, és QR-kódokkal is rendelkezik, hogy az emberek könnyen megtalálhassák azokat.

A központ munkatársai segítenek az embereknek sorszámozott jegyeket beszerezni az adminisztratív eljárások elvégzéséhez.

A „Gyorsabb, szorosabb, átláthatóbb szolgáltatás” mottóval a közigazgatási eljárások és a közszolgáltatások online fizetésének digitális átalakulását szorgalmazza; ugyanakkor szigorítja a közigazgatási fegyelmet, javítja az informatika alkalmazását az irányításban és a működésben. Jelenleg a legtöbb dokumentumot elektronikus környezetben cserélik, ami segít lerövidíteni a feldolgozási időt és javítani a munka hatékonyságát. A község egy forródrótot is létrehoz, amelyen keresztül szervezetek és magánszemélyek visszajelzéseit és ajánlásait fogadják, irányítják és megválaszolják. Az adminisztratív eljárások lebonyolításának folyamata 5 lépésben szabványosított: Fogadás és útmutatás; dokumentumok előkészítése; dokumentumok átvétele; átadás professzionális feldolgozásra; eredmények időben történő visszaküldése.

A Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ fogadó- és elszámolási pontjain alapvetően ki vannak elégítve az emberek igényei. A személyzet és a köztisztviselők meleg hozzáállásúak, és az emberek nagyra értékelik őket. A községi központban a munka légköre komoly és sürgős; a személyzet korán megjelenik, proaktívan intézi az osztályt az adminisztratív eljárások fogadására és lebonyolítására. Az új tanév kezdetén a közjegyző által hitelesített dokumentumok száma megnőtt, átlagosan napi 15-20 alkalommal. Az eljárásokat a folyamatnak megfelelően, elmaradás nélkül fogadják és dolgozzák fel. Júliustól napjainkig a Központ több mint 500 dokumentumot kapott háztartási regisztrációval, igazolással, állandó lakcím regisztrációval stb. kapcsolatban, amelyek 100%-át határidő előtt és a megadott határidőn belül elintézték.

Az emberek QR-kódot szkennelnek, hogy adminisztratív eljárásokat keressenek.

A kétszintű helyi önkormányzati modell nemcsak a szervezetet változtatja meg, hanem lehetőségeket nyit az adminisztratív reformra is, különösen az adminisztratív eljárások fogadása és kezelése terén, ami megköveteli minden kádertől és köztisztviselőtől, hogy fejlesszék felelősségüket, egységes, professzionális hozzáállással szolgálják az embereket egy modern, emberbarát közigazgatás felé. Miután nemrég befejezte az adminisztratív eljárást, Quang Thi Vui asszony, Ca Pong faluból, a következőkről tájékoztatott: Korábban azt gondoltam, hogy a dokumentumok közjegyző általi hitelesítése a Községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központban bonyolult lesz. De a továbbfejlesztett folyamatnak és a személyzet világos, könnyen érthető utasításainak köszönhetően az eljárásokat gyorsan és gond nélkül megoldották. Nagyon elégedett vagyok a községi köztisztviselői csapat munkastílusával és hozzáállásával az egyesülés után.

Az előnyök mellett a közigazgatási eljárások települési szintű rendezése továbbra is nehézkes. Az online nyilvántartások aránya alacsony, mivel a lakosság egy része nem rendelkezik okoseszközökkel vagy digitális készségekkel, ami arra kényszeríti a köztisztviselőket, hogy sokszor segítséget nyújtsanak. Ennek leküzdéséhez minden kádernek és köztisztviselőnek rendszeresen fejlesztenie kell szakértelmét, professzionális módon meg kell újítania stílusát, hozzáállását és munkamódszereit, az emberek elégedettségét mércének tekintve, ezáltal egy áramvonalas, hatékony és eredményes kormányzatot építve az emberek szolgálatában.

A kétszintű önkormányzati modellben az egyablakos mechanizmus hatékony működése a település kezdeményezőkészségét és innovációs elszántságát mutatja. Muong Sai továbbra is támogatja a digitális átalakulást, munkatársakat küld képzésekre, és egyúttal útmutatást nyújt az embereknek az online közszolgáltatások használatára a központban történő ügyintézés során.

Forrás: https://baosonla.vn/xa-hoi/van-hanh-on-dinh-thong-suot-sau-sap-nhap-TPDHvzCHR.html