Zalo Mini App - kényelmes a felhasználóknak, előnyös a vállalkozásoknak

Trang asszony (34 éves, Ho Si Minh-város) egy kis családdal rendelkező saigoni irodai dolgozóként gyakran nézi a holdnaptárat, hogy emlékezzen az ünnepekre vagy a családi évfordulókra, és időben megtervezhesse a bevásárlását. Ahelyett, hogy minden célra 3-4 külön alkalmazást kellene letöltenie, Trang asszony gyakran mindent elintéz egyetlen Zalo alkalmazásban. Trang asszony megosztotta: „Amióta megismerkedtem a Zalo Mini App Lunar Calendar alkalmazással, és azoknak az üzleteknek a kis alkalmazásaival is, ahol gyakran vásárolok a Zalon keresztül, nagyon kényelmesnek találom. Csak a Zalóval gyorsan megnézhetem a holdnaptárat, majd a Mini App Homefarm vagy a Sendo Farm oldalára mehetek rendelni, mintha csak az online piactéren lennék.”

Tranghoz hasonlóan Van asszony (24 éves, Hanoi ) is a Zalo Mini App segítségével próbál kapcsolatba lépni másokkal, tanácsot kérni a márkáktól és gyorsan vásárolni. Van asszony, akinek szokása, hogy alaposan utánajár a dolgoknak és tanácsra van szüksége a vásárlási döntés meghozatala előtt, elmondta: „A Zalo segítségével először SMS-ben tudok részletes tanácsot kérni a termékekről az üzletek online fiókjaitól, majd a Mini App segítségével vásárolhatok és pontokat gyűjthetek a Zalo telefonszámával. A márkáktól való közvetlen vásárlás számos jó kedvezménykóddal is jár, így összességében nagyon elégedett vagyok.”

A felhasználói élmény sokkal gördülékenyebbé és könnyebbé válik a Zalo Mini App használatával. Nincs szükség további alkalmazások letöltésére, egyszerű a működtetés, változatos szolgáltatások, közvetlen konzultáció és különleges ajánlatok fogadása üzeneteken vagy Zalo értesítéseken keresztül. Ennek a felhasználói élménynek köszönhetően a Zalo az a platform, amelyet a vietnami felhasználók prioritásként kezelnek a vállalkozásoktól érkező értesítések fogadásához, az Intage Vietnam 2024 jelentés szerint.

Ahol a felhasználók vannak, ott üzleti potenciál is rejlik

Felismerve a Zalo-n keresztüli ügyfélkapcsolatban rejlő lehetőségeket, számos vállalkozás gyorsan kihasználta a Zalo megoldási ökoszisztémáját, beleértve a Zalo Ads-et, a Zalo OA-t, a ZNS-t és a Zalo Mini App-ot, hogy a teljes ügyfélszolgálati és interakciós konverziós folyamatra alkalmazzák, és lenyűgöző növekedési számokat érjenek el.

A Heineken – a vietnami söriparban vezető piaci részesedéssel rendelkező vállalat – létrehozott egy Zalo Mini alkalmazást, amelyen keresztül promóciókat oszthat meg ügyfeleivel, és várakozásokat felülmúló eredményeket ért el.

Nam Nguyen, a Heineken digitális termékmenedzsere elmondta: „Egy folyamatosan megújuló vállalatként a Zalo Mini App-ot választottuk – egy teljesen új és példa nélküli megoldást, hogy teszteljük a hagyományos offline (közvetlen) ajándékcsere élményének online (online) ajándékcserére való áttérését. Ez az áttörést jelentő megoldás segít megoldani a hagyományos ajándékcsere folyamatának számos nehéz problémáját, akár 58%-os működési költségmegtakarítást és 6,7-szeresére növelve a megvalósítás hatékonyságát. Ez egy váratlan és rendkívül pozitív eredmény, amely segíti a Heinekent abban, hogy magabiztosan folytassa átfogó ügyfélszolgálati folyamat kiépítését a Zalo ökoszisztémával általában, és különösen a Mini App-pal.”

A ZMA nemcsak a „nagyfiúknak”, hanem a kis- és középvállalkozásoknak is hatékony eszköz. A Ho Si Minh-városban található D'ran grillezett tavaszi tekercs lánc a Zalo Mini Appnak köszönhetően megoldotta a marketingköltségek és az online élelmiszer-értékesítési platformok (élelmiszeralkalmazások) kedvezményeinek okozta fejfájást, és egyúttal egy hatékony és kényelmes online értékesítési csatornát nyitott az ügyfelek számára. Nga úr, a D'ran grillezett tavaszi tekercs lánc tulajdonosa elmondta, hogy a Zalo Mini App online értékesítési csatornaként való felépítésének és a Zalo ökoszisztéma teljes integrálásának köszönhetően az ügyfelek kiszolgálása és a marketing hatékony megvalósítása érdekében a D'ran grillezett tavaszi tekercs 1,5-szeresére növelte bevételét, megduplázta a befektetés megtérülését, és ami fontos, a visszatérő ügyfelek aránya akár 35%-ra is emelkedhet.

A Zalo Mini App hatékonynak bizonyult abban, hogy segítsen a vállalkozásoknak termékeiket és szolgáltatásaikat közvetlenül az ügyfelekhez eljuttatni, személyre szabott gondozási és ösztönző programokon keresztül pedig növelni az ügyfelek élettartam-értékét, fenntartható növekedést teremtve.

A Zalo Mini alkalmazás kényelmes a felhasználóknak, előnyös a vállalkozásoknak

A felhasználók számára a Zalo Mini App olyan segédprogramokat kínál, amelyek segítik a mindennapi életet, forradalmasítva a felhasználók online élményét a gyors műveletek, a zökkenőmentes élmény és a különféle segédprogramokhoz való hozzáférés révén egyetlen alkalmazásban – a Zalo-ban.

A vállalkozások számára a Zalo üzleti megoldásai általában, és különösen a Zalo Mini App egyre inkább megerősítik a hatékony növekedési potenciáljukat, köszönhetően annak az erőfeszítésüknek, hogy hatékony hidat képezzenek a felhasználók és a vállalkozások között.

Azáltal, hogy egészséges környezetet és gazdag erőforrásokat teremt a vállalkozások számára márkájuk proaktív építéséhez és potenciális ügyfeleik közvetlen gondozásához, a Zalo Mini App célja, hogy segítsen a vállalkozásoknak optimalizálni a költségeket, miközben fenntartható növekedést teremtenek, amely a saját ügyfeleikkel – akik egyben Zalo-felhasználók is – való mély kapcsolatok kiépítésébe való befektetésen alapul. Ennek köszönhetően a Zalo-felhasználók gyakorlati ösztönzőket is kapnak közvetlenül a vállalkozásoktól, és pozitív fejlődési motivációt teremtenek számukra.

Forrás: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm