Hướng dẫn đổi vé máy bay Bamboo Airways: Chi phí và thủ tục

1. Điều kiện và chi phí đổi vé máy bay Bamboo Airways

Hành khách có thể thay đổi thông tin trên vé máy bay Bamboo Airways đã đặt, tuy nhiên, việc này phụ thuộc vào hạng vé và có áp dụng phí. Chi phí đổi vé thường bao gồm phí thay đổi cố định và chênh lệch giá vé (nếu có) tại thời điểm thực hiện thay đổi.

Đổi vé máy bay của Bamboo — Việc thay đổi vé máy bay Bamboo Airways phụ thuộc vào hạng vé hành khách đã đặt.

Thời gian quy định cho việc thay đổi

Để yêu cầu thay đổi được chấp nhận, hành khách cần tuân thủ khung thời gian do hãng hàng không quy định cho từng hạng vé:

Hạng Bamboo Business: Trong vòng 6 tháng kể từ ngày xuất vé.
Hạng Bamboo Plus: Tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
Hạng Bamboo Eco: Tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Biểu phí thay đổi vé

Dưới đây là bảng phí tham khảo cho các loại thay đổi phổ biến. Mức phí này chưa bao gồm chênh lệch giá vé nếu có.

Hạng vé	Phí đổi ngày bay/hành trình	Phí thay đổi tên
Bamboo Business	250.000 VNĐ	450.000 VNĐ
Bamboo Plus	340.000 VNĐ	450.000 VNĐ
Bamboo Eco	340.000 VNĐ	Không áp dụng

2. Hướng dẫn chi tiết cách đổi vé

Cách đổi tên trên vé máy bay

Việc thay đổi tên hành khách chỉ áp dụng cho hai hạng vé là Bamboo Business và Bamboo Plus. Hành khách cần lưu ý thực hiện yêu cầu thay đổi tên tối thiểu 3 giờ trước giờ bay đối với hành trình nội địa và 5 giờ đối với hành trình quốc tế.

Có hai cách để thực hiện:

Qua email: Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] từ email đã dùng để đặt vé. Nội dung thư cần có ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu của cả hành khách cũ và mới. Sau khi nhận được xác nhận từ hãng, hành khách cần phản hồi để đồng ý và tiến hành thanh toán phí tại quầy giao dịch của hãng ở sân bay.
Tại phòng vé Bamboo Airways: Mang theo giấy tờ tùy thân (chứng minh thư/căn cước công dân/hộ chiếu) của cả hai hành khách và mã đặt chỗ đến phòng vé gần nhất để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

Cách đổi ngày bay và hành trình

Hành khách có thể thay đổi ngày bay hoặc hành trình (điểm đi/điểm đến) qua nhiều kênh khác nhau.

Thực hiện qua Website

Đây là phương thức tự phục vụ nhanh chóng và tiện lợi. Các bước thực hiện như sau:

Truy cập website chính thức của Bamboo Airways.
Chọn mục “Quản lý đặt chỗ” và điền các thông tin được yêu cầu (mã đặt chỗ, họ, tên đệm & tên).
Chọn chức năng “Thay đổi lịch trình chuyến bay”, sau đó chọn “Đặt lại chuyến bay”.
Lựa chọn ngày bay hoặc điểm đi/điểm đến mới và nhấn “Tìm”.
Chọn chuyến bay mới phù hợp từ danh sách hiển thị.
Kiểm tra lại thông tin và tiến hành thanh toán phí thay đổi cùng chênh lệch giá vé (nếu có) qua thẻ ngân hàng nội địa hoặc thẻ tín dụng.

Thực hiện tại phòng vé

Hành khách có thể đến trực tiếp các phòng vé của Bamboo Airways để được hỗ trợ. Cần mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu và email xác nhận đặt vé thành công để nhân viên có thể xử lý yêu cầu nhanh chóng.

Liên hệ qua Hotline

Đối với việc thay đổi hành trình, hành khách cũng có thể gọi đến tổng đài của Bamboo Airways để yêu cầu. Sau khi cung cấp thông tin xác thực, nhân viên sẽ thông báo chi phí và hướng dẫn các bước thanh toán.

Lưu ý: Các thông tin về quy định và chi phí trong bài viết chỉ mang tính chất tham khảo. Hành khách vui lòng truy cập website chính thức của Bamboo Airways để cập nhật những thông tin mới và chính xác nhất.

Nguồn: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-bamboo-airways-chi-phi-va-thu-tuc-410570.html