Hướng dẫn sử dụng eTax Mobile và Chatbot hỗ trợ người nộp thuế

Cục Thuế vừa tổ chức hội nghị tập huấn các tính năng của ứng dụng eTax Mobile và triển khai ứng dụng công cụ trợ lý ảo (Chatbot) nhằm hỗ trợ người nộp thuế theo hình thức trực tiếp và trực tuyến tại cơ quan thuế toàn quốc. Tại điểm cầu Khánh Hòa, lãnh đạo Thuế tỉnh và đông đảo công chức thuế tham dự.

Cán bộ thuế hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng eTax Mobile.

Tại hội nghị, các đại biểu được hướng dẫn sử dụng công cụ Chatbot tích hợp trên ứng dụng eTax Mobile. Đây là tính năng mới được ngành Thuế phát triển và triển khai trong thực tiễn, góp phần tiếp tục hiện thực hóa mục tiêu của ngành Thuế “lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, hỗ trợ kịp thời và hiệu quả”. Đồng thời, hướng dẫn chi tiết thao tác thực hiện khai nộp thuế qua eTax Mobile, sử dụng Chatbot để tra cứu thông tin và xử lý các tình huống phổ biến, tổ chức thực hành, xử lý vướng mắc thực tiễn.

Sau gần 4 năm vận hành, đến nay, ứng dụng eTax Mobile đã được nâng cấp toàn diện, theo hướng “một cửa - một điểm chạm”. Ngành Thuế đã tích hợp thành công đăng nhập qua VNeID với đầy đủ các chức năng thiết yếu như: Đăng ký thuế; kê khai; nộp thuế (bao gồm cả nộp thay); tra cứu nghĩa vụ; đăng ký, điều chỉnh thông tin hóa đơn điện tử hay tra cứu và phản hồi thông tin hộ kinh doanh... giúp người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ mọi lúc, mọi nơi một cách thuận tiện nhất. Từ tháng 3-2022 đến nay, đã có hơn 13 triệu lượt tải và cài đặt ứng dụng eTax Mobile; hệ thống đã tiếp nhận và xử lý hơn 17,2 triệu giao dịch nộp thuế với tổng số tiền nộp ngân sách hơn 26,5 nghìn tỷ đồng.

Thông qua buổi tập huấn, Cục Thuế đề nghị các đơn vị trực thuộc chủ động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại địa phương, đồng thời góp ý phản hồi để việc phát triển ứng dụng và dịch vụ thuế điện tử ngày càng hoàn thiện hơn.

C.V

 

Nguồn: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/