Lima orang kartu SIM-nya diblokir setelah tanggal 15 April.

Pelanggan yang masih menggunakan nomor kartu identitas lama akan dikenakan penangguhan layanan setelah tanggal 15 April. Foto: Xuan Sang .

Surat Edaran No. 08/2026, yang diterbitkan pada tanggal 31 Maret, memberikan peraturan rinci tentang manajemen telekomunikasi dan secara resmi mulai berlaku pada tanggal 15 April. Fokusnya adalah pada verifikasi informasi telepon seluler terestrial dan penanganan jumlah pelanggan yang tidak akurat.

Operator jaringan seluler bertanggung jawab untuk meninjau seluruh basis data mereka dan menerapkan tindakan yang sesuai, yang paling berat adalah pemutusan kontrak. Proses penonaktifan layanan dilakukan secara bertahap tergantung pada kasus spesifiknya. Masyarakat harus memperhatikan dan melakukan perubahan untuk menghindari penonaktifan kartu SIM mereka setelah tanggal 15 April.

Kasus-kasus yang memerlukan verifikasi dan standardisasi informasi pelanggan dengan penyedia jaringan. Grafik: Xuan Sang.

Kasus pertama melibatkan penggantian perangkat seluler. Sistem penyedia jaringan akan secara otomatis mencatat ketika pelanggan melepas kartu SIM mereka dan memasukkannya ke ponsel baru, lalu mengirimkan permintaan verifikasi identitas.

Pengguna memiliki waktu tunggu maksimal 2 jam untuk melakukan pemindaian biometrik wajah melalui aplikasi operator atau VNeID. Jika mereka tidak menyelesaikan pemindaian, kartu SIM akan diblokir untuk panggilan keluar, kemudian diblokir untuk panggilan masuk dan keluar setelah 30 hari, dan nomor tersebut akan dicabut dalam 5 hari berikutnya.

Kedua, pengguna yang terdaftar menggunakan kartu identitas nasional 9 digit perlu memperbarui informasi mereka ke kartu identitas warga negara yang baru dan menambahkan gambar biometrik wajah mereka yang terbaru. Dokumen lama tidak lagi kompatibel dengan sistem basis data baru dan perlu diganti dalam waktu 60 hari.

Surat edaran tersebut juga menetapkan bahwa perusahaan telekomunikasi akan menangguhkan sementara layanan bagi individu yang secara langsung mengkonfirmasi bahwa mereka belum mendaftar atau menggunakan aplikasi VNeID. Sebelumnya, pengguna akan menerima pemberitahuan terus-menerus selama 5 hari yang mengingatkan mereka untuk kembali menandatangani kontrak sebagaimana dipersyaratkan dan memverifikasi citra biometrik wajah mereka.

Selain itu, kasus di mana informasi pelanggan tidak sesuai dengan data nasional akan diklasifikasikan sebagai informasi tidak lengkap. Operator jaringan akan memeriksa silang data tersebut dengan Kementerian Keamanan Publik dan mengirimkan pemberitahuan kepada individu dalam kategori ini. Pelanggan kemudian memiliki waktu 60 hari untuk menyelesaikan standardisasi data dan memperbarui informasi mereka.

Peraturan ini juga berlaku untuk semua pengguna. Warga negara asing yang tinggal di Vietnam yang menggunakan paspor pribadi mereka untuk mendaftar kartu SIM seluler juga perlu memverifikasi ulang informasi yang tersimpan dalam sistem dalam waktu 60 hari sejak tanggal berlakunya Surat Edaran ini.

Saat ini, orang dapat mencari nomor telepon pribadi mereka melalui VNeID dengan memilih bagian Dompet Dokumen -> Nomor Telepon. Jika Anda menemukan nomor yang tidak dikenal dan tidak terdaftar atas nama Anda, tekan tombol laporkan pelanggaran pada aplikasi agar penyedia jaringan dapat mengirimkan pemberitahuan ke nomor telepon yang dilaporkan.

Untuk mengecek informasi pribadi sebelum batas waktu, pengguna dapat mengirim pesan teks dengan sintaks "TTTB Citizen ID" ke hotline 1414, atau "TTTB National Identity Card" ke 1414 jika masih menggunakan nomor Kartu Identitas Nasional lama.

Setelah beberapa detik, sistem akan memberikan respons berupa informasi pelanggan lengkap seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor dokumen, tempat penerbitan, tanggal penerbitan, dan lain-lain. Jika data ini sesuai dengan informasi pribadi Anda saat ini, pelanggan dianggap valid.

Sumber: https://znews.vn/5-doi-tuong-bi-khoa-sim-sau-154-post1643022.html