Agribank sudah siap!

Mulai 1 Juli 2024, transfer uang yang melebihi 10 juta VND per transaksi atau total transaksi harian yang melebihi 20 juta VND akan memerlukan otentikasi pengenalan wajah. Regulasi ini, yang diatur dalam Keputusan 2345/QD-NHNN, bertujuan untuk meminimalkan risiko penipuan dan memastikan keamanan dalam pembayaran online dan transaksi kartu bank. Saat ini, langkah-langkah teknis dasar telah selesai, dan Agribank siap melayani pelanggannya. Memastikan keamanan transaksi pembayaran: Untuk mengatasi masalah penipuan dan penggelapan aset di dunia maya, pada tanggal 18 Desember 2023, Bank Negara Vietnam mengeluarkan Keputusan 2345/QD-NHNN tentang penerapan solusi keamanan untuk pembayaran online dan pembayaran kartu bank. Oleh karena itu, lembaga kredit, cabang bank asing, dan penyedia layanan perantara pembayaran perlu menyelesaikan dan menerapkan solusi sebelum 1 Juli 2024, untuk mematuhi persyaratan otentikasi sesuai dengan klasifikasi transaksi masing-masing. Untuk pelanggan individu, transaksi bernilai besar dan transaksi antar bank ke luar negeri memerlukan otentikasi dengan tanda tangan biometrik yang terverifikasi. Secara khusus, transaksi transfer bank domestik, setoran ke dompet elektronik yang melebihi 10 juta VND, atau total nilai transfer dan pembayaran uang dalam satu hari yang melebihi 20 juta VND, harus diotentikasi menggunakan biometrik. Setelah lebih dari setengah tahun menerapkan langkah-langkah teknis untuk Keputusan 2345/QD-NHNN, bank-bank, termasuk Agribank, secara aktif berkoordinasi dengan Kementerian Keamanan Publik untuk melakukan uji coba integrasi solusi otentikasi dan identifikasi pelanggan melalui kartu identitas warga negara yang tertanam chip (CCCD) dalam beberapa operasi perbankan, terutama identifikasi dan otentikasi elektronik serta pembukaan rekening pembayaran menggunakan metode eKYC. Pada titik ini, Agribank siap melayani pelanggannya. Memberikan kenyamanan maksimal bagi pengguna: Berawal dari pemahaman yang jelas bahwa transformasi digital adalah tugas utama, Agribank setiap tahun mengalokasikan anggaran besar untuk berinvestasi dan menerapkan sistem teknologi informasi, memastikan pengoperasian hampir 254.000 transaksi online per hari, yang mencakup 91,97% dari total jumlah transaksi. Saat ini, Agribank adalah salah satu bank dengan jumlah transaksi online terbesar dalam sistem, dengan lebih dari 45 juta transaksi pada tahun 2023, dengan total VND 60 triliun. Upaya aktif dalam mengejar transformasi digital telah memfasilitasi implementasi solusi yang cepat dan komprehensif dari Agribank untuk memastikan keamanan informasi dalam pembayaran online dan pembayaran kartu bank bagi nasabah; dengan berbagai solusi seperti SMS OTP, Soft OTP, Token OTP, dan biometrik wajah. Selain itu, pendaftaran akun pada perangkat dan sistem Agribank memerlukan eKYC dan verifikasi tahap 2 (KYC) di konter untuk transaksi bernilai tinggi; selama eKYC dan KYC, nasabah harus memberikan dokumen identitas lengkap sesuai dengan persyaratan hukum; dan harus menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang benar saat masuk ke sistem Agribank. Agribank Digital telah menerapkan pendaftaran, pembaruan, dan identifikasi pelanggan menggunakan informasi biometrik (wajah, sidik jari). Selain itu, untuk otentikasi transaksi pembayaran kartu, Agribank telah menetapkan batasan transaksi harian; menetapkan batasan untuk mengizinkan/melarang pembayaran online; dan menerapkan aplikasi 3D Secure untuk meningkatkan keamanan. Lebih lanjut, Agribank telah menerapkan sistem TWFA (Tranzware Fraud Analyzer) untuk memperingatkan dan memproses peringatan untuk transaksi yang menunjukkan tanda-tanda risiko, penipuan, atau anomali, seperti: beberapa transaksi kartu dalam waktu singkat, transaksi kartu di beberapa lokasi dalam jangka waktu yang sama, dll. Hal ini secara proaktif mencegah atau memperingatkan pemegang kartu untuk meminimalkan risiko dan kerugian bagi pelanggan dan Agribank. Secara bersamaan, bank sedang menerapkan program untuk memeriksa dan memantau operasi unit penerimaan pembayaran kartu dengan aktivitas yang tidak biasa di seluruh sistem, seperti jumlah transaksi dan volume transaksi yang luar biasa besar dibandingkan dengan jenis bisnis mereka, untuk segera mendeteksi dan melaporkan kepada otoritas yang berwenang untuk penanganan yang tepat. Bersamaan dengan solusi yang sudah ada, dalam mengimplementasikan Keputusan 2345/QD-NHNN, Agribank terus mengumpulkan data biometrik dan mengintegrasikannya ke dalam kartu identitas warga yang tertanam chip untuk pelanggan; membangun basis data biometrik yang bersih (membandingkan data biometrik yang dikumpulkan dengan basis data penduduk nasional yang dikelola oleh Kementerian Keamanan Publik). Hal ini dilakukan secara paralel dengan peninjauan data pelanggan yang ada, pembaruan dan pembersihan data pelanggan untuk mencegah risiko penipuan. Secara khusus, implementasi modul manajemen batas terpusat memungkinkan saluran transaksi untuk memeriksa status batas total untuk rekening pembayaran pelanggan dan informasi lainnya sesuai dengan Keputusan 2345. Pada Juni 2024, seluruh sistem otentikasi online yang terhubung ke Kementerian Keamanan Publik juga dioperasikan oleh Agribank; Aplikasi otentikasi juga telah selesai dan siap untuk menerapkan peraturan baru mulai Juli 2024. Pada konferensi "Implementasi Keputusan 2345/QD-NHNN" yang diselenggarakan oleh Asosiasi Perbankan Vietnam pada pertengahan Juni, Wakil Gubernur Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung memuji Agribank dan beberapa lembaga kredit lainnya karena segera dan tegas menerapkan Keputusan 2345/QD-NHNN, dengan persentase besar pelanggan yang mendaftar untuk identifikasi biometrik, membantu mengurangi beban dan gangguan layanan bagi pelanggan setelah Keputusan 2345 berlaku. Secara khusus, Agribank telah menunjukkan kesadaran awal dalam melindungi pelanggannya melalui kampanye kesadaran publik, membantu masyarakat memahami risiko ancaman keamanan siber dan penipuan online.

Duc Kien

Sumber: https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/agribank-da-san-sang--i377476/