AI mengubah permainan untuk Tet 2026

Alih-alih merencanakan dengan cara tradisional, banyak perusahaan dan pengecer mengandalkan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis tren konsumen, mengidentifikasi produk "laris", memperkirakan daya beli, dan mengoptimalkan biaya operasional.

KOL virtual semakin alami, ekspresif, dan interaktif seperti orang sungguhan - Foto: KIDO

"Dulu, setiap kali Tet tiba, kami hanya melihat kembali apa yang kami jual tahun lalu, lalu melakukan hal yang sama tahun ini. Sekarang berbeda, dua bulan sebelumnya, kami mulai mempersiapkan Tet, menggunakan AI untuk mengumpulkan data tren pencarian pelanggan, melihat kelompok produk apa yang mereka minati, gaya dekorasi apa yang paling banyak dicari, untuk merencanakan impor barang yang tepat," ujar Bapak Lam Phuong Toan, pemilik toko bunga segar Hana di Jalan Pham Ngu Lao (distrik Go Vap lama, Kota Ho Chi Minh).

"Mengukur denyut nadi" pasar dengan data AI

Menurut Bapak Lam Phuong Toan, penerapan AI telah mengubah total cara beliau mempersiapkan barang untuk musim Tet 2026. "Alih-alih mengandalkan pengalaman pribadi atau perasaan untuk memprediksi barang mana yang akan laku seperti sebelumnya, AI kini membantu mengidentifikasi kelompok produk potensial secara akurat, menghindari situasi "menyebar" seperti sebelumnya," ujar Bapak Toan.

Tak hanya mengidentifikasi produk-produk "laris", menurut Bapak Toan, AI juga menganalisis perilaku pembeli untuk menemukan kelompok pelanggan yang benar-benar menghasilkan pendapatan. Misalnya, pada tanggal 20 Oktober, meskipun merupakan hari khusus perempuan, perempuan merupakan kelompok belanja paling aktif, terutama membeli hadiah untuk ibu, teman, atau diri mereka sendiri.

"Berkat data dari AI, kami dapat menyesuaikan desain, harga, dan hadiah agar terjangkau dan sesuai dengan kebutuhan aktual, alih-alih berfokus pada produk mewah untuk pria seperti sebelumnya," ujarnya, seraya menegaskan bahwa AI juga membantu para pemilik bisnis "memperhatikan data secara mendalam" alih-alih menilai berdasarkan emosi.

Hanya dengan satu perintah, sistem dapat menyarankan kelompok produk potensial, beserta instruksi implementasi, rencana promosi, dan perkiraan daya beli berdasarkan wilayah. "Berkat itu, persiapan barang untuk musim puncak seperti Tahun Baru Imlek mendatang menjadi lebih cepat dan lebih ilmiah ," ujar Bapak Toan.

Misalnya, untuk kelompok produk bunga dan hadiah, AI mencatat volume pencarian tertinggi di distrik 3, 5, dan Go Vap (lama). Alih-alih beriklan massal, toko hanya perlu memfokuskan anggaran mereka pada "titik-titik panas" ini, yang menghemat biaya sekaligus mengoptimalkan efisiensi penjualan.

"Sebelumnya, untuk mempersiapkan Tet, kami membutuhkan 2-3 staf pemasaran yang bekerja selama lebih dari sebulan. Sekarang, sebagian besar proses ini telah diotomatisasi, mulai dari sintesis data hingga periklanan," ujar Bapak Toan. Berkat kemampuan memprediksi permintaan pelanggan secara akurat, impor barang juga lebih realistis, membantu menghindari kekurangan stok atau kekurangan pasokan lokal.

Bukan hanya konsumen saja yang berubah, banyak pemasok mengatakan bahkan mitra bisnis besar pun mencari pemasok melalui platform AI.

Oleh karena itu, untuk mempersiapkan musim Tet tahun ini, banyak pemasok telah berinvestasi sejak awal dalam "profil digital", mulai dari katalog, gambar, deskripsi produk hingga data bisnis, untuk distandarisasi dan diposting di platform e-commerce, Google, dan jejaring sosial.

"AI hanya memprioritaskan saran pemasok dengan informasi yang transparan dan andal. Oleh karena itu, 'memenangkan hati AI' kini sama pentingnya dengan 'memenangkan hati pelanggan'. Karena jika Anda berhasil merebut hati pelanggan, paling banyak hanya sedikit orang yang akan mengenal Anda, tetapi jika Anda berhasil merebut hati AI, Anda dapat dikenal oleh seluruh dunia ," canda Pak Toan.

Orang-orang virtual "siaran langsung" untuk menjual barang-barang Tet

Sementara itu, Bapak Tran Quoc Bao, Wakil Direktur Jenderal KIDO Group, mengatakan bahwa perusahaan telah menerapkan AI secara luas di sebagian besar aktivitas pemasaran, mulai dari memproduksi iklan TVC, mendesain postingan media sosial hingga membuat video dengan penampilan selebriti virtual (KOL).

Selama Festival Pertengahan Musim Gugur baru-baru ini, KIDO menguji coba siaran langsung 24/7 menggunakan manusia virtual AI dan mencatat hasil positif. "Sebelumnya, video iklan berdurasi 45 detik bisa menghabiskan biaya hingga 2,5 miliar VND, tetapi dengan menggunakan AI, biayanya hanya sekitar 20%," ujar Bapak Bao.

Tak hanya memangkas biaya, penggunaan KOL virtual juga membantu bisnis menghemat hingga 70% biaya iklan dan meningkatkan rasio konversi pesanan secara drastis berkat kemampuan untuk beroperasi secara berkelanjutan, tanpa batas waktu, dan tanpa kelelahan. Memasuki musim Tahun Baru Imlek 2026, Bapak Bao mengatakan bahwa bisnis ini terus mempertimbangkan AI sebagai strategi kunci, tidak hanya dalam pemasaran tetapi juga untuk memprediksi pasar dan mengoptimalkan biaya operasional.

"AI adalah 'kunci' untuk membantu kami memecahkan dua tantangan terbesar: biaya penjualan dan pemasaran, yang merupakan proporsi tinggi dalam industri barang konsumsi yang bergerak cepat. Ketika AI terlibat secara mendalam dalam kegiatan pemasaran, biaya berkurang drastis sementara tingkat konversi pesanan meningkat secara signifikan. Festival Pertengahan Musim Gugur baru-baru ini adalah bukti nyata akan hal ini," ujar Bapak Bao.

Rencananya, pada bulan Oktober, perusahaan ini akan menyelesaikan pembuatan film promosi Tet menggunakan teknologi AI untuk produk minyak Tuong An, sekaligus mengerahkan sekitar 150 avatar penjualan daring, setara dengan 150 karyawan daring yang bekerja secara paralel di platform digital. Diperkirakan 10.000 video promosi akan diproduksi dan dirilis sepanjang musim Tet tahun ini.

Perusahaan juga sedang membangun jaringan 300 avatar virtual, yang berperan sebagai tim penjualan siaran langsung dan produser konten harian. "Ini akan menjadi 'sumber daya digital' untuk mendukung kampanye promosi sepanjang musim Tet," ujar Bapak Bao, seraya menambahkan bahwa AI telah berpartisipasi dalam lebih dari 50% aktivitas harian, membantu perusahaan menghemat sekitar 30% biaya operasional dan meningkatkan efisiensi pemrosesan pesanan.

Bapak Nguyen Cong Anh, Direktur Penjualan cabang Selatan Perusahaan Gabungan Pangan Huu Nghi, juga mengatakan bahwa perusahaan ini juga telah menerapkan otomatisasi di seluruh lini produksi, dan pada awalnya mengintegrasikan teknologi AI untuk mendukung analisis data dan mengoptimalkan proses pemasaran.

"Departemen pemasaran telah mulai menggunakan AI sebagai alat untuk mendukung ide dan merancang kampanye iklan. Kami juga berencana untuk memperluas penerapannya ke departemen akuntansi dan manajemen data," ujar Bapak Anh, menekankan bahwa teknologi hanyalah alat pendukung. AI membantu mempercepat dan meningkatkan akurasi, tetapi intinya tetap pada produk yang baik dan stabil yang memberikan kepercayaan kepada konsumen.

Memastikan pasokan dan menstabilkan harga

Ibu Pham Hong Tham, Direktur Perusahaan Produk Pertanian Ba ​​Mien, mengatakan bahwa daya beli tahun ini mungkin menurun sekitar 30% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, sehingga perusahaan telah menimbun barang lebih awal untuk melayani Tet dan menandatangani kontrak jangka panjang dengan produsen untuk memastikan pasokan yang stabil dan menghindari fluktuasi harga selama periode puncak.

Selain lini produk tradisional, perusahaan juga memperkenalkan berbagai produk ringkas yang cocok sebagai hadiah, menyasar pelanggan muda dan rumah tangga, yang berkontribusi dalam mendorong konsumsi domestik selama Tet. Seorang perwakilan dari Huu Nghi Food Company mengatakan bahwa perusahaan ini memfokuskan strateginya pada kualitas dan diferensiasi di setiap lini produk, sekaligus mempromosikan segmen populer dengan harga berkisar antara 65.000-80.000 VND/produk, yang menyasar kelompok pelanggan massal.

Selain itu, segmen hadiah dan kotak timah kelas atas masih dipertahankan, dengan harga rata-rata 100.000-140.000 VND/kotak. "Setiap tahun, kami menyesuaikan secara fleksibel dengan pasar, tetapi tidak mengorbankan kualitas. Meskipun harga bahan baku dan nilai tukar berfluktuasi, kami tetap berusaha menjaga harga yang wajar agar pelanggan tidak "terkejut" saat membeli hadiah Tet," ujar perwakilan tersebut.

Bisnis mempromosikan konsumsi barang-barang Vietnam dan produk ramah lingkungan

Sebelum puncak musim belanja Tet, bisnis ritel dan produksi makanan telah secara proaktif merencanakan lebih awal, dengan fokus pada promosi barang-barang Vietnam, mendorong konsumsi hijau, dan memilih produk dalam negeri.

AI benar-benar mengubah cara bisnis mendekati konsumen selama Tet - Foto: QUANG DINH

Bapak Tran Le Nguyen Khang, Wakil Kepala Badan Pengelola Sistem Ritel SATRA, mengatakan bahwa di tengah pasar yang menghadapi berbagai tantangan, SATRA tidak hanya berfokus pada stabilisasi harga, tetapi juga mempromosikan produk ramah lingkungan, dengan berpartisipasi dalam program "Tanggung Jawab Hijau" yang diluncurkan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan.

Produk-produk dengan sertifikasi mutu dan asal usul yang jelas akan ditampilkan secara mencolok di sistem supermarket, membantu konsumen merasa aman saat berbelanja. Selain itu, SATRA memperkenalkan banyak produk berlabel pribadi dalam ekosistemnya, disertai promosi besar-besaran dan kebijakan harga yang lebih istimewa. "Kami bekerja sama erat dengan para mitra untuk menawarkan produk dengan harga terbaik, berkontribusi dalam mengurangi tekanan belanja dengan masyarakat selama Tet," tambah Bapak Khang.

Perwakilan KIDO juga mengatakan bahwa mereka telah bergabung dengan kanal distribusi daring "I Love Vietnamese Goods", sebuah platform yang baru-baru ini diluncurkan di platform e-commerce Shopee bekerja sama dengan Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Ho Chi Minh. Program ini memperkenalkan produk-produk Vietnam asli dan berkualitas tinggi dengan berbagai insentif menarik bagi konsumen.

"Setiap produk yang dijual di kanal ini diverifikasi secara jelas asal usul dan kualitasnya," tegasnya.

Kembali ke topik

NHAT XUAN

Sumber: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm