Apple Store punya bos baru.

Apple bertaruh besar pada potensi pertumbuhan pasar ritel. Foto: Reuters .

Menurut sumber internal, Apple baru-baru ini mengambil langkah-langkah untuk merampingkan manajemen toko ritel globalnya di bawah arahan Deirdre O'Brien, seorang eksekutif senior di perusahaan tersebut.

Secara spesifik, Vanessa Trigub akan diangkat ke posisi Wakil Presiden Toko dan Operasi Ritel Global, sebuah peran yang baru dibuat. Sebelumnya, Trigub bertanggung jawab untuk mengelola toko-toko di wilayah Barat AS dan operasi ritel. Saat ini, ia mengawasi para pemimpin ritel di Eropa, Timur Tengah, Asia Pasifik , dan wilayah Timur AS.

Promosi dan restrukturisasi sistem pelaporan ini memberi Trigub lebih banyak wewenang sekaligus menyederhanakan organisasi ritel di bawah kepemimpinan O'Brien, seorang eksekutif veteran Apple. O'Brien kembali untuk mengawasi ritel dan sumber daya manusia tahun lalu.

Selama proses restrukturisasi, Ibu O'Brien akan memiliki lebih sedikit bawahan langsung. Alih-alih mengelola direktur ritel regional, beliau akan mengawasi Ibu Trigub dan para wakil presiden bidang ritel, pemasaran, dan penjualan daring. Ibu O'Brien juga saat ini sedang menata ulang departemen sumber daya manusia menyusul kepergian mantan Kepala Sumber Daya Manusia, Carol Surface.

Ibu Trigub bergabung dengan Apple sebagai peserta magang sekitar waktu peluncuran iPhone pertama, dan kemudian memegang berbagai posisi di bidang keuangan, merger dan akuisisi, serta operasi ritel. Pada tahun 2023, beliau dipromosikan menjadi Wakil Presiden Operasi Ritel dan Wilayah Barat Amerika Serikat.

Jaringan ritel Apple, dengan sekitar 535 toko di seluruh dunia, tetap relatif stabil sejak Ibu O'Brien mengambil alih pada tahun 2019. Sebelumnya, posisi tersebut dipegang oleh mantan CEO Burberry Group Plc, Angela Ahrendts.

Banyak pihak di divisi ritel percaya bahwa Apple berencana untuk mempersiapkan Trigub sebagai calon pengganti O'Brien, yang telah bersama perusahaan selama lebih dari tiga dekade. Produsen iPhone ini semakin fokus pada pembangunan tim suksesi dalam beberapa tahun terakhir, karena banyak pemimpin seniornya mendekati usia pensiun.

Langkah ini menandai perubahan personel signifikan kedua di Apple dalam beberapa hari terakhir. Pekan lalu, perusahaan secara resmi mentransfer kendali Siri dari Direktur AI John Giannandrea kepada pencipta Vision Pro, Mike Rockwell, menurut Bloomberg News.

Selain perubahan dalam manajemen senior, Apple juga secara aktif memperluas jaringan ritelnya secara global. Menurut beberapa sumber, raksasa teknologi ini berencana untuk membuka puluhan toko baru dalam beberapa tahun mendatang, dengan fokus pada pasar berkembang seperti Asia dan Timur Tengah.

Secara spesifik, Apple membuka toko pertamanya di Malaysia, yang terletak di Kuala Lumpur, pada tahun 2024. Pada saat yang sama, perusahaan ini juga mempercepat peningkatan toko-toko yang sudah ada, terutama toko unggulan di kota-kota besar seperti Shanghai. Langkah-langkah ini menunjukkan bahwa Apple bertaruh besar pada potensi pertumbuhan pasar ritel.

Sumber: https://znews.vn/apple-bo-nhiem-lanh-dao-ban-le-toan-cau-moi-post1541190.html