Bac Ninh memimpin negara dalam indeks layanan untuk warga dan bisnis, dengan 4 dari 6 indikator mencapai tingkat yang sangat baik.

BAC NINH - Berdasarkan hasil penilaian Indeks pengarahan, pengelolaan, dan evaluasi kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha dalam pelaksanaan prosedur administrasi dan pelayanan publik secara real-time di lingkungan elektronik (per 15 Desember 2025), Provinsi Bac Ninh meraih 92,83/100 poin, dan terus menduduki peringkat pertama secara nasional selama 13 minggu berturut-turut.

Báo Bắc Ninh•16/12/2025

Hasil ini mencerminkan stabilitas kepemimpinan, manajemen, dan reformasi administrasi provinsi, dengan selisih skor dengan daerah peringkat kedua kini hanya 0,03 poin.

Gambar ilustrasi.

Indeks Transparansi tetap stabil di 15,82/18 poin (87,9%), tidak berubah dari minggu sebelumnya. Meskipun indeks ini berada pada tingkat yang relatif baik, namun belum mencapai maksimum dan lebih rendah dari wilayah peringkat berikutnya, menunjukkan masih ada ruang untuk perbaikan.

Indeks kemajuan mencapai 19,45/20 poin (97,2%), meningkat 0,01 poin. Hasil ini menunjukkan bahwa tingkat pemrosesan aplikasi tepat waktu terus terjamin, yang secara langsung berkontribusi pada peningkatan skor keseluruhan provinsi.

Indeks Layanan Publik Online memperoleh skor 8,53/12 poin (71,1%), menunjukkan tidak ada perubahan dan merupakan skor terendah di antara enam indeks komponen. Indeks ini masih memiliki ruang yang signifikan untuk perbaikan, yang secara langsung berdampak pada peningkatan skor keseluruhan.

Indeks Pembayaran Online mencapai level maksimumnya, terus meraih skor sempurna 10/10 (100%), yang mencerminkan pengoperasian sistem pembayaran elektronik yang stabil dan efisien.

Indeks Kepuasan tetap sangat tinggi, mencapai 17,86/18 poin (99,2%), yang mencerminkan tingkat kepuasan yang tinggi dari warga dan pelaku usaha terhadap kualitas prosedur administrasi.

Indeks digitalisasi dokumen terus membaik, mencapai 21,17/22 poin (96,2%), meningkat 0,02 poin, menunjukkan bahwa digitalisasi dokumen dan pembaruan data elektronik terus dilaksanakan secara serius dan efektif.

Dengan demikian, dapat dilihat bahwa dari 6 indikator komponen, Bac Ninh memiliki 4 indikator yang mencapai tingkat sangat baik; 2 indikator, Transparansi dan Pelayanan Publik Daring, tetap stabil tetapi tidak membaik. Peningkatan sebesar 0,03 poin minggu ini terutama disebabkan oleh kemajuan pemrosesan dan digitalisasi dokumen.

Berdasarkan hasil penilaian indikator, untuk minggu mendatang, instansi dan unit harus terus menjaga ketepatan waktu pemrosesan permohonan, memastikan tidak ada permohonan yang tertunda; pada saat yang sama, fokus pada peningkatan dua indikator yang masih perlu ditingkatkan: Transparansi dan Layanan Publik Online, untuk menciptakan perubahan signifikan di minggu-minggu tersisa tahun ini.

Departemen, lembaga, dan pemerintah daerah perlu terus berkoordinasi erat dan meningkatkan tanggung jawab mereka dalam memperbarui informasi, mendigitalisasi catatan, dan mempromosikan penerimaan dan pemrosesan aplikasi daring, sehingga berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan bagi warga dan bisnis.

Provinsi Bac Ninh mempertahankan posisi nomor satu secara nasional selama 13 minggu berturut-turut dalam Indeks Pelayanan Masyarakat dan Bisnis. Hal ini merupakan hasil dari kepemimpinan yang tegas dari Komite Rakyat Provinsi dan upaya terkoordinasi dari semua tingkatan dan sektor. Dalam konteks persaingan skor yang semakin ketat, hasil ini semakin menegaskan efektivitas upaya reformasi administrasi provinsi, sekaligus menyoroti perlunya menjaga stabilitas dan berupaya meningkatkan indikator yang tersisa untuk mencapai tujuan reformasi administrasi tahun 2025 dengan sukses.

Komentar (0)