Literasi digital - solusi efektif dalam menerapkan transformasi digital

Hal ini juga merupakan salah satu solusi untuk mewujudkan semangat Resolusi No. 57-NQ/TW Politbiro tentang terobosan dalam ilmu pengetahuan, pengembangan teknologi, inovasi dan transformasi digital nasional Komite Partai Hanoi tentang promosi penerapan teknologi informasi dan pengembangan pemerintahan digital.

Keterangan foto — Membimbing masyarakat kelurahan Tay Tuu untuk menerapkan layanan publik daring.

Dukungan langsung untuk ribuan orang

Baru-baru ini, di Rumah Budaya kelompok hunian Thuong 2, Trung 6, Ha 9, Nguyen Xa 2, Phuc Ly 2, Ngoa Long 2 (Kelurahan Tay Tuu, Hanoi ), ribuan orang telah mendapatkan dukungan dan bimbingan tentang cara mendeklarasikan dan menyerahkan dokumen prosedur administratif di Portal Layanan Publik Nasional, memasang dan menggunakan VNeID, iHanoi, Etax mobile, VssID, platform "Pendidikan Digital untuk Semua"...

Dengan inisiatif penerapan 6 titik "Pendidikan Digital Seluler" langsung di kelompok-kelompok warga, banyak aplikasi layanan publik daring telah berhasil diselesaikan. Sebagian besar masyarakat sudah tahu cara mencari informasi dan mengirimkan aplikasi secara daring.

Ibu Nguyen Thi Deu (79 tahun), yang tinggal di Perumahan Thuong 1, Kelurahan Tay Tuu, belajar cara menggunakan telepon pintar untuk mengakses aplikasi dengan bimbingan pejabat Kelurahan Tay Tuu.

Ibu Deu mengatakan, berkat arahan yang sangat teliti dan sabar dari para perangkat desa dan para pemuda, dirinya jadi tahu bagaimana cara mencari informasi jaminan sosial lewat VssID di rumah tanpa harus datang ke kantor, sehingga menghemat waktu dan tenaga.

Bapak Nguyen Manh Tuong (Kelompok 15, Kelurahan Tay Tuu) juga merupakan contoh nyata dari semangat belajar dan kepeloporan dalam penerapan teknologi digital . Meskipun berusia 83 tahun, beliau masih berpikiran jernih, lincah, dan mahir menggunakan ponsel pintar. Beliau juga dengan antusias mengikuti kelas pelatihan "Literasi Digital Seluler" untuk menguasai cara menggunakan aplikasi tersebut dan menjadi sukarelawan sebagai "duta transformasi digital" untuk mendukung dan membimbing para lansia lainnya.

Tugas mempopulerkan keterampilan digital juga telah dilaksanakan secara aktif oleh Komune Phuc Thinh (Hanoi). Komune ini menyelenggarakan pelatihan bagi 98 pegawai negeri sipil dan aktivis non-profesional, anggota serikat perempuan yang bertugas di posko keliling; melatih 280 delegasi dari tim inti Tim Transformasi Digital Komunitas; dan menyelenggarakan pelatihan bagi 402 delegasi dalam sistem politik akar rumput.

Materi pelatihan berfokus pada proses masuk dan pengajuan dokumen di Portal Layanan Publik Nasional; pengoperasian VNeID (pemulihan akun, perubahan perangkat/nomor telepon, tanda tangan digital pribadi di VNeID); pemasangan dan penggunaan eTax Mobile, iHanoi; dan keseluruhan proses layanan publik daring. Anggota inti dari 40 tim transformasi digital komunitas mendukung 594 pemasangan aplikasi penting, dan 83 warga menerima dukungan individual ketika menghadapi kesulitan dalam menggunakan layanan publik daring.

Komune Phuc Thinh juga menyediakan 40 titik "Pendidikan Digital untuk Rakyat" bergerak di rumah-rumah budaya dan titik-titik kegiatan komunitas. Ke-40 titik tersebut dilengkapi dengan Wi-Fi berkecepatan tinggi untuk melayani pengajuan aplikasi dan bimbingan langsung.

Hanya dalam 2 bulan pertama beroperasi, 2.655 catatan layanan publik telah diterima secara daring. Pada kuartal ketiga tahun 2025 saja, komune ini memiliki 7.413 catatan daring (mencapai 90,9%), dengan 1.079 di antaranya telah sepenuhnya daring (mencapai 13,2%). Secara keseluruhan, komune ini memiliki 22.609 rumah tangga yang memasang dan menggunakan aplikasi teknologi informasi untuk memenuhi kebutuhan hidup mereka; 594 pemasangan aplikasi penting di titik-titik layanan (eTax Mobile, iHanoi, VNeID, VssID, dll.)...

Bapak Dang Viet Ha, Kepala Dinas Kebudayaan dan Kemasyarakatan Kecamatan Phuc Thinh, mengatakan bahwa pihaknya telah menyelenggarakan sejumlah model untuk mendukung upaya transformasi digital, yang pada awalnya membuahkan hasil nyata. Model-model tersebut antara lain "Setiap warga negara - identitas digital", "Relawan muda mendukung keterampilan digital", "Keluarga digital - desa digital, dusun", "Sekolah digital - siswa mendukung orang tua dalam operasional digital". Model "Pendidikan digital bergerak untuk masyarakat" mendapat tanggapan positif dari masyarakat. Para ahli siap menjawab semua pertanyaan masyarakat secara detail dan cermat, memastikan semua orang memahami operasional dasar.

Meningkatkan kegiatan dukungan

Menurut Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Tay Tu, Nguyen Sy Thang, kampanye "Literasi Digital Seluler" kelurahan tersebut diterapkan secara serentak di seluruh kelompok warga. Kelurahan tersebut memutuskan bahwa mendatangi rumah warga untuk memberikan arahan akan memberikan hasil yang lebih praktis. Banyak lansia yang sebelumnya enggan menggunakan teknologi, tetapi setelah diberikan instruksi yang detail, mereka sangat antusias untuk belajar. Khususnya, aplikasi yang berkaitan dengan Layanan Publik Nasional dan pembayaran non-tunai mendapat perhatian besar.

Selain instruksi tentang cara menggunakan aplikasi praktis seperti VNeID, iHanoi, dan Portal Layanan Publik Nasional, program ini juga memperkenalkan platform "Pendidikan Populer Digital" - sebuah gudang data terbuka yang membantu masyarakat dengan mudah mencari materi pembelajaran digital, mempelajari kecerdasan buatan (AI), keamanan data, atau mendaftar layanan elektronik. Dengan pendekatan kreatif, menghadirkan teknologi ke setiap jalan dan rumah tangga, program ini berkontribusi dalam membentuk kebiasaan menggunakan layanan publik daring dan pembayaran non-tunai, yang bertujuan membangun pemerintahan elektronik dan masyarakat digital dari akar rumput.

“Ke depannya, kecamatan akan terus mengembangkan model ini, meningkatkan kualitas pembelajaran, dan secara bertahap membentuk “warga digital” langsung dari lingkungan tempat tinggal. Hal ini menandai langkah perintis dalam proses pembangunan model e-government dua tingkat di ibu kota,” ujar Bapak Nguyen Sy Thang.

Untuk memudahkan akses masyarakat, Kelurahan Tay Tuu juga mendistribusikan "Buku Panduan Digital Tay Tuu", mendukung pendaftaran tanda tangan digital, membagikan kartu SIM 5G gratis, dan menginstruksikan masyarakat untuk mengikuti kanal informasi resmi kelurahan seperti Zalo OA, Fanpage, dan YouTube agar dapat segera memperbarui kebijakan, kegiatan, dan konten terkait transformasi digital. Melalui penyebaran 6 titik "Literasi Digital Seluler", lebih dari 1.000 orang berpartisipasi dalam kegiatan untuk mengakses pengetahuan, keterampilan, dan menerapkan transformasi digital di kelompok-kelompok residensial di Kelurahan Tay Tuu; membagikan lebih dari 500 kartu SIM 5G gratis kepada masyarakat, membantu mendorong kebiasaan mengakses dan menggunakan internet dalam kehidupan dan pekerjaan.

Meninjau beberapa kendala seperti beban kerja yang besar, persyaratan sinkronisasi berlapis dari infrastruktur, platform, data, dan keamanan informasi, sementara komune yang baru ditata membutuhkan waktu untuk menstandardisasi proses, data, dan koordinasi interkoneksi; sebagian masyarakat (lansia, rumah tangga kurang mampu) memiliki keterampilan digital yang terbatas, membutuhkan titik dukungan "Pendidikan Digital untuk Rakyat" yang mudah diakses dan panduan langsung untuk mengakses layanan publik daring, identifikasi elektronik..., Bapak Dang Viet Ha, Kepala Departemen Kebudayaan - Masyarakat Komune Phuc Thinh, mengatakan: Meskipun terdapat banyak kesulitan dan tantangan, para pejabat dan pakar komune selalu bertekad untuk gigih, ulet, dan berkomitmen dalam mendorong kegiatan dukungan transformasi digital. Komune menganggap hal ini sebagai kunci untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, memajukan ekonomi digital dan masyarakat digital, serta berkontribusi dalam mewujudkan tujuan membangun pemerintahan yang profesional, jujur, dan berpihak pada masyarakat dan dunia usaha.

"Dalam konteks transformasi digital yang kuat, kebutuhan untuk meningkatkan kapasitas dan keterampilan digital para pejabat, pegawai negeri sipil, pegawai negeri, pekerja, dan masyarakat semakin mendesak. Khususnya, mengubah kesadaran masyarakat dari anggapan bahwa prosedur administrasi daring itu rumit dan membebani menjadi sesuatu yang familiar, mudah, dan praktis perlu diimplementasikan terlebih dahulu," ujar Bapak Dang Viet Ha.

Bahasa Indonesia: Pada tanggal 14 November, pada Konferensi untuk mengevaluasi kemajuan pelaksanaan tugas-tugas utama pada ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi dan transformasi digital yang diselenggarakan oleh Komite Pengarah 57 Komite Partai Hanoi dalam bentuk koneksi langsung dan daring ke titik-titik penghubung departemen, cabang, komune, bangsal, Komite Partai di bawah Komite Partai Kota, Front Tanah Air Vietnam kota, dengan partisipasi 3.152 delegasi di 212 titik penghubung, anggota Politbiro, Sekretaris Komite Partai Hanoi Nguyen Duy Ngoc mengatakan bahwa menurut perhitungan Kantor Statistik Umum, PDB kelompok ilmu pengetahuan dan teknologi - inovasi dan transformasi digital dalam 3 kuartal pertama tahun ini secara nasional mencapai 16,3%. Di Hanoi sendiri, indeks ini mencapai 16,9%, lebih tinggi dari tingkat umum. Dengan demikian, dapat ditegaskan bahwa pelaksanaan 7 kelompok tugas utama Resolusi 57 berada pada jalur yang benar, sejalan dengan arahan Pemerintah Pusat.

Menunjuk pada hambatan dan keterbatasan dalam penerapan Resolusi 57, Sekretaris Partai Hanoi Nguyen Duy Ngoc meminta agar seluruh sistem politik tidak subjektif, melihat langsung pada realitas untuk mengatasinya, membedah diri sendiri, memperbaiki, tidak bertele-tele, tidak mengesampingkan sesuatu.

Dengan semangat "Hanoi berkata dan berbuat - lakukan dengan cepat, lakukan dengan benar, lakukan dengan efektif, lakukan sampai tuntas", dengan usaha dan tekad dari pemerintah kota hingga ke akar rumput, hambatan akan disingkirkan, hambatan akan dibersihkan, menuju pembangunan ibu kota modern, yang melayani kebutuhan rakyat dengan semakin baik.

Source: https://baotintuc.vn/giao-duc/binh-dan-hoc-vu-so-giai-phap-huu-hieu-trong-trien-khai-chuyen-doi-so-20251121103407424.htm