Binh Duc mendekatkan prosedur kepada masyarakat.

Petugas kepolisian dari distrik Binh Duc memandu warga melalui prosedur administrasi. Foto: Nguyen Hung

Selama akhir pekan, banyak warga berkumpul di Kantor Polisi Kelurahan Binh Duc untuk menyelesaikan prosedur administrasi seperti verifikasi informasi, pendaftaran kependudukan, dan pendaftaran akun identitas elektronik tingkat 2. Dengan sikap yang berdedikasi dan penuh perhatian, para petugas polisi membimbing warga dalam menyelesaikan aplikasi dan prosedur mereka, memastikan deklarasi informasi yang akurat dan waktu pemrosesan yang cepat. Ibu Huynh Thi Nai, yang tinggal di Dusun Binh Duc 5, datang ke kantor polisi untuk memverifikasi informasi kependudukannya dan berbagi: “Sebelumnya, saya tinggal di kelurahan ini, tetapi selama lima tahun terakhir saya kembali ke kampung halaman untuk merawat ibu saya yang sakit. Saya ingin memperbarui dokumen saya untuk mendaftarkan kependudukan saya di Kelurahan Binh Duc. Karena saya buta huruf, para petugas memberikan bimbingan yang antusias, membantu saya menyelesaikan aplikasi dan prosedur dengan cepat, menghemat waktu dan uang saya.”

Saat ini, Kelurahan Binh Duc memiliki 17.504 rumah tangga, lebih dari 73.200 penduduk, dan lebih dari 570 penduduk sementara terdaftar, termasuk pelajar, pekerja, dan buruh yang menyewa akomodasi. Letnan Kolonel Luyen Thi Kim Giang, seorang petugas yang menangani prosedur administrasi di Kepolisian Kelurahan Binh Duc, mengatakan: “Banyak penduduk yang lanjut usia dan memiliki kesadaran hukum yang terbatas. Misalnya, dalam kasus Ibu Nai, keterlambatan pemrosesan dokumennya cukup lama; beliau baru mencarinya ketika dibutuhkan dan menemukan bahwa dokumennya telah kedaluwarsa. Setelah mengumpulkan informasi dan mendengarkan penjelasannya, pimpinan kepolisian kelurahan langsung menghubungi tiga instansi: Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Binh Duc, Long Xuyen, dan Komune Hoi An, untuk menerbitkan kembali akta kelahiran Ibu Nai pada hari yang sama. Secara bersamaan, mereka mencari dan memverifikasi informasi dasar warga negara dan melanjutkan untuk menerima permohonan pendaftaran tempat tinggalnya sehingga beliau dapat menerima dokumennya sesegera mungkin.”

Terkait erat dengan wilayah tugas mereka, Kepolisian Kelurahan Binh Duc juga aktif memberikan dukungan di rumah bagi mereka yang tidak dapat bepergian. Bapak Tong Hung Dung, yang tinggal di dusun Binh Thoi 3, berbagi: “Anak-anak dan cucu-cucu saya semuanya bekerja jauh, hanya menyisakan istri saya, ibu saya yang sudah lanjut usia, dan ibu saya yang sakit yang tidak dapat bepergian. Untungnya, polisi kelurahan membantu ibu saya mendapatkan semua dokumen yang diperlukan dan membeli asuransi kesehatan tepat waktu.”

Mayor Tran Van Sang, seorang petugas polisi setempat, menyatakan: “Setelah penggabungan, wilayahnya menjadi lebih luas, sehingga pengelolaannya menjadi lebih sulit. Namun, saya selalu ingat bahwa tanggung jawab seorang petugas polisi setempat adalah untuk dekat dengan masyarakat, memahami pemikiran dan aspirasi mereka, dan kemudian memberi saran kepada pimpinan kepolisian kelurahan tentang rencana untuk memberikan dukungan dan bantuan tepat waktu dalam situasi sulit. Ini juga merupakan cara untuk memperkuat ikatan antara masyarakat dan kepolisian dalam menjaga keamanan dan ketertiban setempat.”

Untuk memastikan kelancaran dan efisiensi operasional, kantor polisi kelurahan telah melengkapi departemen layanan satu atapnya dengan laptop dan tablet agar warga dapat menggunakannya, masuk ke akun identitas elektronik mereka, dan dengan cepat mengajukan permohonan layanan publik secara daring. Dalam kasus yang mengalami kesulitan, kepala polisi kelurahan langsung menerima permohonan pendaftaran penduduk dan menerbitkan kartu identitas kepada warga. Letnan Kolonel Nguyen Thanh Binh, Wakil Kepala Kantor Polisi Kelurahan Binh Duc, mengatakan: “Para petugas dan prajurit memantau situasi di tingkat akar rumput dengan cermat, meningkatkan patroli dan pengawasan, serta secara proaktif memberikan saran kepada komite Partai dan pemerintah setempat tentang membangun gerakan nasional untuk melindungi keamanan nasional. Berkat hal ini, situasi keamanan dan ketertiban di kelurahan stabil, dan prosedur administrasi yang berkaitan dengan warga diselesaikan dengan cepat dan tepat waktu, sehingga mendapatkan kepercayaan dan pujian tinggi dari masyarakat dan pemerintah daerah.”

NGUYEN HUNG

Sumber: https://baoangiang.com.vn/binh-duc-dua-thu-tuc-den-gan-dan-a471829.html