Setelah beberapa bulan pertama menerapkan layanan publik penukaran SIM level 4 dengan hasil rendah, mulai Maret 2023 hingga sekarang, Kantor Pos Ha Tinh telah berfokus pada banyak solusi untuk meningkatkan nilai tukar.
Mulai 15 November 2022, Kementerian Perhubungan akan mulai menerapkan layanan publik penukaran SIM (GPLX) level 4 secara nasional. Dalam rangka meningkatkan laju penerbitan dan penukaran, serta berkoordinasi dengan badan khusus Kementerian Perhubungan, Kantor Pos Ha Tinh telah berupaya melakukan inovasi, seperti propaganda, pelatihan, dan pembinaan... untuk meningkatkan laju penerbitan dan penukaran.
Kantor pos provinsi telah meningkatkan propaganda tentang penerbitan dan pembaruan SIM di situs jejaring sosial.
Sudah berbulan-bulan ini di fanpage Kantor Pos Provinsi, Kabupaten, Kota, Kabupaten dan seluruh pegawainya telah disosialisasikan secara luas informasi tentang pengurusan dan perpanjangan SIM secara online agar masyarakat dapat mengetahuinya dan apabila membutuhkan dapat mendatangi kantor pos terdekat untuk mendapatkan pelayanan.
Ibu Nguyen Thi Hoa, petugas transaksi di Kantor Pos Distrik Huong Khe, menyampaikan: “Sesuai arahan dari Kantor Pos Provinsi, kami aktif berpromosi di Facebook dan Zalo agar masyarakat dapat mengakses informasi dan berpartisipasi dalam penerbitan dan perpanjangan SIM daring. Selama lebih dari 2 bulan ini, seiring dengan penyebaran informasi, jumlah orang yang datang untuk menerbitkan dan memperpanjang SIM mereka meningkat. Kami senang dapat membantu masyarakat untuk menjalankan prosedur dengan cepat, menghemat waktu, tenaga, dan biaya.”
Ibu Nguyen Thi Hoa, petugas transaksi di Kantor Pos Huong Khe, membantu masyarakat dalam memperbarui SIM mereka.
Agar siap melayani masyarakat saat mengajukan permohonan layanan publik secara daring, baik sebagian maupun penuh, Kantor Pos Provinsi telah melakukan penelitian dan menyusun seperangkat dokumen panduan, sekaligus menyelenggarakan pelatihan bagi lebih dari 300 petugas transaksi dan staf budaya di 273 titik transaksi kantor pos, berupa pendampingan dan pengarahan.
Selain itu, Kantor Pos Provinsi juga memeriksa koneksi internet dan memberikan pengetahuan serta keterampilan untuk membuat akun pada laman Layanan Publik Nasional dan mengajukan permohonan perpanjangan SIM pada Portal Layanan Publik Administrasi Jalan Raya Vietnam; sekaligus menerbitkan dokumen guna menyebarkan dan menetapkan target dukungan kepada masing-masing petugas transaksi dan pegawai.
Hanya dalam 10 menit, Tn. Nguyen Duy Duong, kecamatan Cam Binh (Cam Xuyen) menyelesaikan penerbitan dan pembaruan SIM-nya berkat dukungan teller kantor pos.
Bapak Nguyen Duy Duong, warga Cam Binh (Cam Xuyen), berbagi: "Berkat Facebook, saya melihat bahwa penerbitan dan perpanjangan SIM dapat dilakukan di kantor pos kecamatan atau kabupaten, tanpa perlu datang ke kantor administrasi provinsi."
Dalam waktu kurang dari 10 menit, di bawah bimbingan teller kantor pos distrik yang antusias, saya menyelesaikan prosedur penerbitan dan pertukaran; semua masalah dalam proses entri informasi dengan cepat teratasi.
Kantor pos provinsi menyelenggarakan pelatihan bagi para teller dan staf budaya komune mengenai penerbitan dan pembaruan SIM secara daring.
Berdasarkan data terakhir, hasil dukungan masyarakat dalam pembuatan akun Layanan Publik Nasional dan pengajuan perpanjangan SIM secara daring untuk periode 15 Maret 2023 sampai dengan 31 Mei 2023 melalui jalur pos sebanyak 624/631 permohonan atau sebesar 99%.
Hasil di atas telah meningkatkan tingkat pencatatan daring yang dihasilkan oleh Departemen Perhubungan khususnya dan meningkatkan indeks transformasi digital (DTI) provinsi secara umum (menurut hasil survei, pemantauan dan pengukuran kualitas penyediaan layanan daring, Ha Tinh sementara mencapai 60 poin, menduduki peringkat 48/63 provinsi dan kota yang langsung di bawah Pemerintah Pusat).
Tingkat penerbitan dan pembaruan SIM daring di Ha Tinh secara bertahap meningkat.
Bapak Nguyen Long Giang, Direktur Kantor Pos Ha Tinh, mengatakan, "Semoga dengan dukungan sistem pos, masyarakat akan lebih mudah bertransaksi daring, sehingga tercipta kebiasaan dan keterampilan untuk bertransaksi daring lainnya, sejalan dengan tren transformasi digital saat ini."
Upaya ini juga membantu Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan Kabupaten mengurangi beban kerja, meningkatkan kualitas dan efisiensi penyediaan dan penggunaan layanan publik daring di provinsi ini. Kantor Pos Provinsi akan terus berpartisipasi aktif, mendampingi, dan berkoordinasi dengan instansi terkait untuk meningkatkan tingkat penerbitan dan perpanjangan SIM daring khususnya, dan penggunaan layanan publik daring secara umum.
Pada awal Juni 2023, Kementerian Perhubungan telah mengirimkan surat kepada Pemerintah Daerah Provinsi dan Kabupaten/Kota yang isinya menginstruksikan kepada unit terkait untuk lebih gencar melakukan sosialisasi penyelenggaraan pelayanan publik daring untuk mengubah Surat Izin Mengemudi (SIM) yang diterbitkan oleh instansi perhubungan, serta secara serius menerima dan menindaklanjuti data yang masuk dalam sistem agar tepat waktu sesuai ketentuan. Kementerian Perhubungan menganjurkan agar pemerintah daerah meningkatkan pelaksanaan dan penyelesaian prosedur administratif secara daring, dan menyampaikan hasilnya melalui layanan pos publik untuk penerbitan dan pembaruan SIM. Pada saat yang sama, Departemen Kesehatan diharuskan untuk mengarahkan fasilitas medis yang berkualifikasi untuk melakukan pemeriksaan kesehatan bagi pengemudi di wilayah tersebut guna menghubungkan dan memperbarui data pemeriksaan kesehatan ke sistem informasi Jaminan Sosial Vietnam sesuai dengan instruksi Kementerian Kesehatan. |
Ha Linh - Tran Thanh
[iklan_2]
Sumber
Komentar (0)