Can Tho: Mempromosikan transformasi digital, menuju pemerintahan dua tingkat yang modern

Cần Thơ: Đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng đến chính quyền hiện đại hai cấp- Ảnh 1. — *Pejabat komune membimbing masyarakat melalui prosedur administratif.*

Dengan tekad untuk membangun pemerintahan elektronik, bergerak menuju pemerintahan digital, kota ini bertujuan untuk membentuk pemerintahan yang profesional, transparan, dan beroperasi secara efektif untuk melayani masyarakat dan bisnis dengan sebaik-baiknya.

Memanfaatkan platform yang ada, menyinkronkan data dan infrastruktur digital

Menurut Bapak Ngo Anh Tin, Direktur Departemen Sains dan Teknologi Kota Can Tho, penerapan model dua tingkat merupakan langkah penting yang membutuhkan infrastruktur digital yang sinkron, koneksi data, dan pemanfaatan terpadu antar tingkat pemerintahan. Atas dasar itu, Departemen telah menyarankan Komite Rakyat Kota untuk mendorong investasi di Pusat Data Perkotaan, meningkatkan jaringan transmisi data khusus, dan membangun gudang data bersama untuk mendukung manajemen, arahan, dan operasional.

Saat ini, sistem surel, manajemen dokumen, administrasi elektronik, dan portal layanan publik telah direstrukturisasi dan terhubung di seluruh kota, terhubung dengan lebih dari 334 departemen, cabang, dan 103 komune dan kelurahan, memastikan pertukaran dan pemrosesan dokumen yang cepat dan aman. Infrastruktur teknologi informasi di unit-unit tersebut dipantau 24/7, memastikan operasi yang stabil, memenuhi persyaratan pemrosesan data prosedur administratif (TTHC) bervolume besar dalam lingkungan digital.

Can Tho juga secara sinkron menerapkan platform terpadu, berbagi data antar sektor dan bidang, terhubung dengan Portal Layanan Publik Nasional, Basis Data Kependudukan Nasional, sistem pengelolaan tanah, status sipil, catatan peradilan, VNeID dan Kementerian Keuangan , sehingga memudahkan masyarakat untuk melaksanakan prosedur administratif tanpa memandang batas-batas administratif.

Sejak 1 Oktober 2025, Can Tho secara resmi menerapkan mekanisme untuk menyelesaikan 1.320 prosedur administratif tanpa memandang batas wilayah administratif – sebuah konten kunci dalam implementasi Rencana 02-KH/BCĐTU. Menurut Ibu Le Xuan Hoa, Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Kota, ini merupakan titik balik yang menunjukkan semangat "menempatkan rakyat sebagai pusat" dalam reformasi administratif. Setiap warga dapat mengajukan dokumen di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Atap mana pun di kota, data disinkronkan dan diproses dalam sistem yang sama.

Agar model ini dapat berjalan efektif, pemerintah kota telah menyelenggarakan pelatihan bagi seluruh pejabat dan pegawai negeri sipil yang bertugas menerima dokumen di tingkat akar rumput. Di saat yang sama, pemerintah kota juga telah memperkuat kapasitas infrastruktur digital, memastikan jalur transmisi yang stabil dan aman, serta menghindari kemacetan jaringan saat lalu lintas meningkat. "Kami menganggap ini sebagai uji coba kapasitas untuk menjalankan pemerintahan digital di tingkat akar rumput—tempat yang paling dekat dengan masyarakat," tegas Ibu Hoa.

Mulai 1 Juli 2025, ketika model pemerintahan dua tingkat resmi beroperasi, Pusat Layanan Administrasi Publik di tingkat komune di distrik dan kota akan dilengkapi dengan peralatan baru, yang memastikan koneksi yang stabil dengan pusat data kota. Setiap koneksi jaringan dilengkapi mekanisme pemantauan, peringatan dini, dan penanganan insiden yang tepat waktu, yang membantu menjaga kelancaran operasional sistem administrasi elektronik.

Komite Partai O Mon Ward: Cepat beradaptasi dan mengoperasikan model dua tingkat secara efektif

Sebagai salah satu daerah yang menerapkan model baru, Kecamatan O Mon telah menunjukkan efektivitas yang nyata setelah lebih dari tiga bulan beroperasi. Menurut Bapak Chau Viet Tha, Sekretaris Partai dan Ketua Dewan Rakyat Kecamatan, segera setelah pembentukannya, Komite Partai Kecamatan dengan cepat menyusun struktur organisasi, menyempurnakan 71 organisasi partai afiliasi dengan lebih dari 2.000 anggota partai; membentuk 85 kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil yang berkualitas dan kompeten.

Pusat Layanan Administrasi Publik Wilayah dianggap sebagai pelopor dalam penerapan transformasi digital di tingkat akar rumput. Sejak Juli, pusat ini telah menerima 7.958 aplikasi, dengan 6.910 di antaranya diproses tepat waktu dan sebelum batas waktu, tanpa ada aplikasi yang terlambat. Seluruh proses penerimaan, pemrosesan, dan pengembalian hasil telah didigitalisasi, sehingga secara signifikan mengurangi waktu tunggu masyarakat.

Komite Partai Distrik juga telah mengeluarkan banyak resolusi tematik tentang pembangunan sosial-ekonomi, pertahanan, keamanan nasional, dan transformasi digital. Target pembangunan telah tercapai dan terlampaui: penerimaan anggaran mencapai 84,14% dari perkiraan, produksi beras mencapai lebih dari 98% dari rencana, rumah tangga yang menggunakan air bersih mencapai 98,2%, dan listrik aman mencapai 99,9%. Khususnya, model "Jalur Bendera Nasional" yang diluncurkan oleh Persatuan Pemuda Distrik telah menjadi titik terang dalam gerakan membangun wilayah perkotaan yang beradab, yang menghubungkan transformasi digital dengan kegiatan politik dan sosial di tingkat akar rumput.

Menurut Bapak Ngo Anh Tin, untuk mengimplementasikan Rencana 02-KH/BCĐTU secara efektif, Can Tho memprioritaskan solusi untuk menyempurnakan platform digital bersama, memanfaatkan basis data nasional secara efektif, dan menerapkan kecerdasan buatan (AI) di bidang-bidang utama seperti perawatan kesehatan, pertanian, pendidikan, dan manajemen perkotaan.

Can Tho juga berfokus pada peningkatan kapasitas staf digital di tingkat akar rumput. Komite Rakyat Kota telah menginstruksikan setiap komune dan kelurahan untuk menempatkan setidaknya satu spesialis TI, dan menyelenggarakan pelatihan berkala tentang keamanan informasi, keterampilan perangkat lunak, dan analisis data. Hal ini tidak hanya membantu kelancaran operasional instansi administratif, tetapi juga berkontribusi dalam pembentukan "budaya digital" di aparatur publik.

Transformasi digital – penggerak pembangunan berkelanjutan

Menilik kembali tiga bulan penerapan model pemerintahan dua tingkat, terlihat bahwa Can Tho awalnya telah membentuk pemerintahan digital yang komprehensif, di mana data, infrastruktur, manusia, dan proses saling terhubung erat. Kota ini tidak hanya menerapkan teknologi untuk mempersingkat waktu penanganan prosedur administratif, tetapi juga bergerak menuju pemerintahan cerdas, ekonomi digital, dan masyarakat digital sesuai dengan arahan Rencana 02-KH/BCĐTU.

Di waktu mendatang, Can Tho akan terus: Memperluas integrasi data antara departemen, cabang, dan daerah; Meningkatkan laju layanan publik daring di seluruh proses; Mempromosikan penggunaan tanda tangan digital dan pembayaran elektronik dalam menangani catatan; Melakukan uji coba penerapan AI dan chatbot untuk mendukung warga di Pusat Layanan Administrasi Publik; Meningkatkan propaganda dan panduan bagi masyarakat untuk mengakses layanan digital dengan lebih mudah.

Penerapan efektif model pemerintahan dua tingkat di Kota Can Tho yang dikaitkan dengan transformasi digital komprehensif tidak hanya membantu mengefisienkan aparatur dan meningkatkan efisiensi layanan, tetapi juga berkontribusi dalam mewujudkan Rencana 02-KH/BCĐTU - salah satu program utama Komite Pengarah Pusat pada tahun 2025, yang bertujuan membangun pemerintahan modern dan fleksibel, dengan menempatkan rakyat sebagai pusat dan data sebagai fondasi pembangunan.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm