Ca Mau: Menerapkan Rencana 02-KH/BCĐTW untuk mendorong transformasi digital yang saling terhubung, sinkron, cepat, dan efektif

Dalam tiga bulan pertama penerapan model pemerintahan daerah dua tingkat, Provinsi Ca Mau telah mencapai hasil yang mengesankan, menegaskan upaya dan tekadnya dalam reformasi administrasi dan inovasi dalam pemikiran tata kelola. Hal ini tidak hanya mencerminkan inovasi dalam struktur organisasi, tetapi juga membuktikan efektivitas pelaksanaan Rencana No. 02-KH/BCĐTW tertanggal 19 Juni 2025 dari Komite Pengarah Pusat tentang sains, pengembangan teknologi, inovasi, dan transformasi digital.

Prosedur administratif di unit tingkat komune di Ca Mau disederhanakan untuk menciptakan kemudahan bagi masyarakat.

Segera setelah Majelis Nasional dan Komite Tetap Majelis Nasional mengeluarkan resolusi tentang model pemerintahan daerah dua tingkat, Komite Partai Provinsi Ca Mau segera menerapkan dan mengkonkretkan kebijakan tersebut menjadi tindakan nyata. Provinsi tersebut mereorganisasi aparatur administratif, menggabungkan badan-badan khusus dari dua provinsi lama, Ca Mau dan Bac Lieu , sehingga menciptakan struktur organisasi yang lebih ramping dan efektif.

Terbentuknya 64 Pusat Layanan Administrasi Publik di tingkat kecamatan dan kelurahan di seluruh provinsi, merupakan bukti nyata komitmen Pemerintah Daerah Ca Mau dalam penerapan teknologi informasi, yang mampu mempersingkat proses penanganan prosedur administrasi, sekaligus meningkatkan mutu layanan publik.

Rencana 02-KH/BCĐTW: Kekuatan pendorong transformasi digital

Rencana No. 02-KH/BCĐTW yang dikeluarkan oleh Komite Pengarah Pusat pada 19 Juni 2025 merupakan langkah penting dalam implementasi strategi transformasi digital nasional. Rencana ini menekankan tujuan untuk mendorong transformasi digital yang saling terhubung, sinkron, cepat, dan efektif, terutama dalam konteks reformasi administrasi. Ca Mau telah dengan cepat mengimplementasikan rencana ini dalam kegiatan reformasi administrasi provinsi, terutama dalam meningkatkan kualitas manajemen dan pelayanan masyarakat melalui penerapan teknologi digital .

Salah satu poin penting dari Rencana 02 adalah kewajiban bagi daerah untuk menggunakan platform teknologi informasi guna membangun e-government, sekaligus mendorong transformasi digital dalam layanan publik. Ca Mau telah secara proaktif menerapkan solusi untuk mendigitalkan catatan, melakukan pembayaran daring, dan menerima catatan secara daring, sehingga mencapai indikator kepuasan dan efisiensi masyarakat yang mengesankan dalam menangani prosedur administratif.

Tiga bulan setelah menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, Ca Mau telah mencapai hasil yang luar biasa. Provinsi ini telah menerima total 88.429 berkas administrasi, dengan 80.848 di antaranya diproses di tingkat kecamatan. Tingkat pengajuan daring mencapai 76,05%, menempati peringkat ke-6 dari 34 provinsi dan kota; tingkat pembayaran daring mencapai 85,94%, menempati peringkat ke-6 dari 34 provinsi dan kota. Tingkat kepuasan masyarakat mencapai lebih dari 95%, mencerminkan keberhasilan reformasi administrasi, mengurangi prosedur, dan menciptakan kondisi yang kondusif bagi masyarakat dan pelaku usaha.

Ca Mau juga memimpin dalam hal jumlah berkas yang diproses dengan transaksi pembayaran daring, mencapai 98,17%, menduduki peringkat 1 dari 34 provinsi dan kota. Indikator-indikator ini menunjukkan bahwa penerapan teknologi informasi dalam menangani prosedur administratif telah menghasilkan peningkatan signifikan dalam efisiensi kerja dan kepuasan masyarakat.

Inovasi dalam pemikiran manajemen

Rencana No. 02-KH/BCĐTW dari Komite Pengarah Pusat telah berkontribusi pada perubahan pola pikir manajemen administrasi di Ca Mau. Sebelumnya, manajemen administrasi sering dianggap murni "manajemen", tetapi kini, Ca Mau telah bergeser ke pola pikir "pelayanan", yang bertujuan untuk membuat warga merasa paling nyaman dan puas dalam proses pelaksanaan prosedur administrasi.

Provinsi Ca Mau telah menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan profesional dan keterampilan non-teknis bagi staf, terutama mereka yang bekerja langsung di Pusat Layanan Administrasi Publik tingkat Komune. Pelatihan ini membantu meningkatkan sikap pelayanan dan meningkatkan kemampuan untuk menangani prosedur administratif dengan cepat dan akurat.

Namun, Ca Mau juga menghadapi beberapa kesulitan dalam proses penerapan model pemerintahan dua tingkat. Penggabungan unit administratif telah menyebabkan perluasan wilayah setingkat komune, meningkatkan beban kerja, dan memberikan tekanan yang besar pada staf dan pegawai negeri sipil. Kualifikasi profesional sejumlah pejabat setingkat komune masih terbatas, terutama di bidang-bidang penting seperti pertanahan, keuangan, konstruksi, dan teknologi informasi.

Selain itu, beberapa komune harus menggunakan 2-3 kantor, sehingga menimbulkan ketidaknyamanan dalam pengelolaan dan penerimaan publik. Pusat Layanan Administrasi Publik di beberapa tempat masih kekurangan peralatan dan fasilitas, sehingga memengaruhi efisiensi kerja. Untuk mengatasi keterbatasan ini, Provinsi Ca Mau telah mengusulkan berbagai solusi, termasuk meningkatkan fasilitas, merenovasi kantor, memperluas Pusat Layanan Administrasi Publik, dan mendorong investasi dalam infrastruktur teknologi informasi.

Ke depannya, Ca Mau akan terus melaksanakan Resolusi dan Rencana 02-KH/BCĐTW secara efektif, dengan fokus pada penyempurnaan staf dan pegawai negeri sipil, khususnya peningkatan kapasitas digital dan manajemen administrasi modern. Provinsi ini juga akan terus mereformasi prosedur administrasi, mendorong pelatihan dan pembinaan staf dan pegawai negeri sipil, serta menyempurnakan sistem infrastruktur teknologi informasi untuk menciptakan fondasi yang kokoh bagi pemerintahan digital modern.

Sekretaris Partai Provinsi, Nguyen Ho Hai, menegaskan bahwa Ca Mau berkomitmen untuk terus melaksanakan resolusi dan rencana Komite Partai Pusat dan Provinsi guna membangun pemerintahan daerah dua tingkat yang efisien dan efektif, dengan selalu menempatkan rakyat sebagai pusat pelayanan. Provinsi akan terus meninjau dan mendesentralisasikan manajemen, mempromosikan pelatihan dan pembinaan, serta menerapkan inisiatif-inisiatif baru untuk meningkatkan kualitas pengelolaan administrasi di seluruh provinsi.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm