"Sprint" untuk memverifikasi informasi pelanggan seluler.

Berdasarkan Surat Edaran 08/2026/TT-BKHCN (berlaku mulai 15 April) yang mengatur verifikasi informasi bagi pelanggan seluler terestrial yang dikeluarkan oleh Kementerian Sains dan Teknologi, pelanggan yang diwajibkan untuk memverifikasi informasi mereka dan gagal melakukannya di VNeID akan diblokir kartu SIM-nya setelah 15 Juni 2026.

Sesuai peraturan, nomor telepon seluler harus diverifikasi dan diautentikasi sepenuhnya dengan empat informasi: nomor identitas pribadi, nama lengkap, tanggal lahir, dan data biometrik wajah, untuk memastikan kesesuaian dengan basis data penduduk nasional atau basis data kartu identitas nasional. Setelah tanggal 15 Juni, pelanggan yang belum menyelesaikan verifikasi informasi dan prosedur biometrik sebagaimana dipersyaratkan akan diproses sesuai jadwal tertentu, mulai dari pemblokiran panggilan dan pesan hingga pemblokiran panggilan masuk dan keluar, dan akhirnya, pencabutan nomor telepon mereka.

Operator jaringan seluler mengatakan kelompok yang paling berisiko kartu SIM-nya diblokir saat ini meliputi: pelanggan yang belum memverifikasi data biometrik mereka; kartu SIM yang terdaftar atas nama orang lain; pelanggan yang menggunakan dokumen lama atau tidak akurat; pengguna lanjut usia yang tidak terbiasa dengan teknologi; dan orang-orang di daerah terpencil dengan akses layanan yang terbatas. Statistik dari operator jaringan menunjukkan bahwa, hingga saat ini, sekitar 30% pelanggan prabayar belum memverifikasi informasi mereka, terutama kelompok-kelompok yang disebutkan di atas. Menurut statistik resmi, puluhan juta pelanggan belum memverifikasi kepemilikan mereka di sistem VNeID, dan lebih dari 1 juta nomor telepon telah dikonfirmasi oleh pengguna sebagai nomor yang tidak lagi digunakan. Vietnam saat ini memiliki hampir 120 juta pelanggan seluler di 10 operator jaringan. Dari jumlah tersebut, Viettel, VinaPhone/VNPT, dan MobiFone menguasai lebih dari 90%.

Mengingat situasi ini, operator jaringan seluler baru-baru ini meningkatkan upaya mereka untuk membantu pelanggan dalam memverifikasi informasi pelanggan mereka, baik di daerah perkotaan maupun pegunungan. Viettel dan VinaPhone/VNPT mengorganisir sejumlah tim seluler untuk mendukung pelanggan, terutama kelompok etnis minoritas, lansia, dan kelompok rentan di masyarakat, untuk memverifikasi informasi pelanggan mereka sesuai jadwal yang telah ditetapkan.

Perwakilan dari VinaPhone/ VNPT menyatakan bahwa jaringan tersebut masih memiliki sekitar 8 juta pelanggan yang informasinya perlu diverifikasi. Saat ini, VinaPhone/VNPT mengelola 2.500 titik transaksi untuk menerima pelanggan yang mendaftarkan informasi pelanggan mereka. Selain itu, VinaPhone/VNPT menggunakan aplikasi MyVNPT untuk mendukung pelanggan dalam memverifikasi informasi mereka sendiri, mengurangi beban pelanggan yang mengunjungi titik transaksi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. VinaPhone/VNPT juga mengirimkan pesan teks dan melakukan panggilan telepon kepada pelanggan yang perlu memverifikasi informasi mereka.

Baru-baru ini, VinaPhone/VNPT telah mengkategorikan pelanggan untuk memberikan dukungan di rumah, dengan fokus pada lansia di atas 60 tahun, individu rentan, mereka yang tidak memiliki identifikasi VNeID level 2, mereka yang menggunakan ponsel biasa atau ponsel pintar tanpa NFC, dan orang-orang di daerah minoritas etnis. Di berbagai daerah, VinaPhone/VNPT telah membentuk banyak gugus tugas mobile, turun ke setiap desa dan dusun, berkoordinasi dengan kepala desa, tetua, dan pasukan polisi setempat untuk mengatur dukungan verifikasi langsung di kediaman mereka.

Perwakilan dari Viettel menyatakan bahwa mereka telah mengerahkan hampir 50.000 titik layanan pelanggan di seluruh negeri, mulai dari toko resmi dan agen afiliasi hingga titik layanan pelanggan seluler di kecamatan, wilayah, dan kawasan perumahan. Menurut statistik Viettel, di antara pelanggan yang belum menyelesaikan verifikasi informasi pelanggan, kelompok pelanggan lansia saat ini mencapai lebih dari 30%.

Pengguna dapat melakukan verifikasi mandiri melalui aplikasi VNeID dengan akun identifikasi level 2. Langkah-langkah verifikasi meliputi: masuk ke aplikasi menggunakan nomor telepon yang akan diverifikasi dan mengambil foto kedua sisi Kartu Identitas Warga Negara (CCCD), mengambil foto potret dan memindai CCCD yang tertanam chip melalui NFC; membandingkan wajah dan memeriksa informasi, melihat kontrak, menandatangani secara elektronik, dan memasukkan kode OTP untuk mengkonfirmasi verifikasi berhasil. Warga negara juga dapat memeriksa status langganan mereka dengan mengirimkan pesan teks: TTTB [spasi] nomor CCCD/CMND ke 1414.

TRAN LUU

Sumber: https://www.sggp.org.vn/chay-nuoc-rut-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-di-dong-post855109.html