Wisatawan cenderung tidak akan menghabiskan uang hanya berdasarkan keindahan pemandangan.

Bersaing melalui diversifikasi produk

Vietnam memiliki sumber daya pariwisata yang melimpah yang membuat banyak negara di dunia iri. Namun, pengembangan produk pariwisata yang beragam belum mendapat perhatian yang cukup. Menteri Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Nguyen Van Hung, kepala industri pariwisata Vietnam, mengakui bahwa destinasi saat ini kurang menarik bagi wisatawan; kita hanya mendekati pariwisata berdasarkan apa yang kita miliki, bukan apa yang dibutuhkan wisatawan. Meskipun sistem produk dan layanan di banyak daerah telah beragam dan ditingkatkan kualitasnya, hal itu belum direplikasi atau dipopulerkan secara luas, sehingga gagal menciptakan daya tarik yang akan membuat pengunjung kembali atau mendorong mereka untuk berbelanja lebih banyak.

Menurut Kantor Statistik Umum, meskipun pengeluaran harian rata-rata wisatawan internasional di Vietnam meningkat dari US$91,2 menjadi US$117,8 antara tahun 2009 dan 2019, angka tersebut masih sangat rendah dibandingkan dengan negara-negara lain di kawasan ini. Untuk mencapai tujuan menjadikan pariwisata sebagai sektor ekonomi kunci, yang berkontribusi lebih dari 10% terhadap PDB pada tahun 2030, diversifikasi produk pariwisata kelas atas dan unik merupakan prioritas utama.

Vietnam membutuhkan lebih banyak produk wisata unik untuk menarik wisatawan internasional.

Ibu Tran Nguyen, Wakil Direktur Jenderal Sun World - Sun Group, menegaskan: Mengembangkan produk wisata unik menjadi tren yang tak terelakkan. Seindah apa pun destinasinya, bahkan yang berkelas dunia seperti Ha Long dan Bai Tu Long; sekaya apa pun tradisi suatu komunitas, jika hanya berfokus pada pengalaman sumber daya yang ada, maka akan cepat membosankan bagi wisatawan. Sebagian besar wisatawan saat ini tidak hanya mencari perjalanan, tetapi juga pengalaman. Semakin kaya dan berkualitas pengalaman tersebut, semakin menyenangkan bagi wisatawan, membuat mereka ingin kembali dan menjelajah lebih jauh, serta siap mengeluarkan uang.

Dengan mengacu pada pengalaman negara-negara pariwisata terkemuka di dunia, Ibu Tran Nguyen menganalisis: Industri pariwisata Thailand tahu bagaimana meningkatkan pengalaman pengunjung, menciptakan produk-produk yang menarik. Di Bangkok, sebuah kota yang tidak memiliki banyak keunggulan dalam hal sumber daya hutan atau laut, telah tercipta banyak "keistimewaan." Ini termasuk beragam produk pariwisata mulai dari kuliner dan spiritualitas hingga ekologi… dan bahkan kompleks komersial kelas atas dan berkualitas tinggi. Kompleks perbelanjaan dan hiburan dengan restoran mewah seperti Icon Siam, Asiatique, Siam Paragon… semuanya memiliki karakteristik unik dan khas, menciptakan daya tarik yang memikat pengunjung.

Perkembangan pariwisata Korea Selatan yang "ajaib" adalah contoh lain. Dengan menggunakan produk budaya untuk mengangkat destinasi, "Gelombang Korea" – Hallyu – telah berkontribusi dalam merangsang permintaan pariwisata secara sangat efektif. Menurut survei setelah festival musik Kpop di Prancis, 9 dari 10 orang menyatakan keinginan untuk bepergian ke Korea Selatan, dan 75% dari mereka segera merencanakan perjalanan mereka. Kroasia memiliki aset pariwisata yang membuat seluruh dunia iri. Namun, warga Kroasia sendiri, setelah pandemi Covid-19, menyadari bahwa mereka tidak dapat selamanya hidup dari ketenaran situs warisan UNESCO. Baru-baru ini, di wilayah Mediterania dan Karibia, meskipun memiliki sumber daya alam yang kaya, negara-negara menginvestasikan miliaran dolar untuk mengembangkan produk pariwisata baru.

"Dari model sukses negara lain, dapat dilihat bahwa produk pariwisata yang baik akan membangun posisi yang kuat bagi destinasi. Bahkan di destinasi global teratas, wilayah ikonik, pemerintah telah lama mengidentifikasi strategi jangka panjang: diversifikasi produk pariwisata. Kita sering mengatakan bahwa industri pariwisata Vietnam lemah dalam promosi dan pemasaran, tetapi pada kenyataannya, kegiatan promosi dan pemasaran destinasi hanya akan benar-benar efektif jika ada fondasi produk yang baik," komentar seorang perwakilan dari Sun Group.

Setiap daerah memiliki kelebihannya masing-masing, tetapi juga terdapat banyak kekurangan.

Dalam membahas diversifikasi produk dan layanan pariwisata, Dr. Luong Hoai Nam, anggota Dewan Penasihat Pariwisata Vietnam (TAB), menilai bahwa isu ini telah diangkat selama beberapa dekade, dan industri pariwisata Vietnam telah mencapai kemajuan tertentu. Mengenai pariwisata pantai, sebelum Vinpearl Nha Trang, Vietnam hampir tidak memiliki konsep "resort" yang sebenarnya. Namun, saat ini, di sepanjang pantai dari Utara ke Selatan, sistem resort dan hotel pantai telah berkembang pesat.

Semua ini adalah resor kelas atas dan hotel berkualitas. Sektor taman hiburan juga telah mengalami perkembangan pesat dengan munculnya destinasi-destinasi mengesankan seperti Ba Na Hill di Da Nang, kompleks Sun World Ba Den Mountain di Tay Ninh, dan Sun World Fansipan Legend di Sa Pa (Lao Cai)... Sistem kompleks hiburan menawarkan beragam produk yang menarik, tetapi masih kekurangan atraksi yang benar-benar spektakuler, belum ada "nama-nama besar" yang mampu bersaing dengan Disneyland atau Universal Studios di Singapura. Menurut Bapak Nam, jika kesenjangan ini dapat diatasi, daya tariknya akan meningkat secara signifikan.

Sementara itu, Vietnam memiliki banyak keunggulan untuk mengembangkan pariwisata kapal pesiar mewah, yang menarik kalangan super kaya, tetapi saat ini, potensi ini hampir sepenuhnya belum dimanfaatkan. Aktivitas yang terkait dengan kapal pesiar mewah praktis tidak ada. Demikian pula, festival di banyak negara merupakan produk yang sangat menarik, seperti Karnaval di Brasil, festival adu banteng di Spanyol, festival bir di Jerman, atau musim bunga sakura di Jepang, yang masing-masing menarik jutaan wisatawan dan mendorong pengunjung internasional untuk merencanakan perjalanan ke negara-negara tersebut selama waktu-waktu tersebut. Vietnam memiliki ribuan festival, dari kecil hingga besar, setiap tahunnya, tetapi tidak satu pun yang berhasil menciptakan daya tarik internasional. Acara dan festival tersebar di seluruh negeri, tetapi mereka kurang memiliki program yang terperinci, promosi yang luas, dan daya tarik yang tulus. Mulai dari naskah dan program hingga promosi, mereka hanya berfokus pada "membuatnya untuk ditonton oleh rakyat kita," bukan pada menarik wisatawan internasional.

Demikian pula, warga Vietnam di luar negeri menghabiskan banyak waktu mengunjungi museum. Ada banyak cerita yang diceritakan di museum yang ingin didengar oleh para wisatawan. Sebuah museum kopi kecil atau museum kereta api di Sacramento (AS), hanya dengan lokomotif dan gerbong antik, bisa sangat menarik. Meskipun Vietnam memiliki banyak museum, jumlah museum yang benar-benar memikat dapat dihitung dengan jari. Kita memiliki keunggulan yang kuat dalam peninggalan perang, dengan pertempuran-pertempuran terkenal di dunia yang bahkan telah menjadi merek bagi Vietnam, tetapi kita kekurangan teknologi dan kemampuan untuk mengubah keunggulan itu menjadi merek wisata perang yang menarik.

“Saya memberikan beberapa contoh spesifik untuk menunjukkan bahwa, ketika membahas produk pariwisata, kita harus menggali setiap area kecil untuk melihat apa yang telah kita lakukan dengan baik dan terus membangunnya; dan mengidentifikasi area yang masih kurang, menilai apakah ada peluang untuk pengembangan, dan jika demikian, apa yang perlu dilakukan. Mengembangkan produk pariwisata membutuhkan program nasional, dengan individu-individu tertentu yang membuat rencana terperinci, secara jelas menetapkan peran kepada setiap kementerian, sektor, bisnis, daerah, dan investor… Yang terpenting, ketika bisnis bebas berinovasi dan mengusulkan ide investasi, dari tingkat lokal hingga pusat, harus ada dorongan, dukungan, dan insentif untuk mengubah ide-ide tersebut menjadi produk yang unik dan menarik,” tegas Dr. Luong Hoai Nam.

Vietnam bagian utara memiliki musim dingin, sehingga banyak daerah memfokuskan pengembangan pariwisatanya hanya pada tiga bulan musim panas. Hal ini menyebabkan perekonomian pariwisata yang tidak stabil dan kesulitan dalam mempertahankan kualitas sumber daya manusia dan layanan. Untuk benar-benar memiliki beragam produk dan layanan berkualitas tinggi, pariwisata harus beroperasi sepanjang tahun. Teluk Ha Long, yang sebelumnya hanya menjadi destinasi wisata musim panas, telah menyaksikan provinsi Quang Ninh menciptakan banyak produk musim dingin seperti Onsen (pemandian air panas). Daerah lain seharusnya melakukan hal yang sama. Musim dingin di utara tidak sedingin di Korea Selatan atau Jepang, juga tidak sepanas di selatan, sehingga menguntungkan untuk mengembangkan wisata golf dan menciptakan produk "di luar musim". Diversifikasi produk untuk memastikan aktivitas pariwisata sepanjang tahun adalah kunci untuk meningkatkan proporsi industri pariwisata dan jasa di suatu daerah secara stabil dan berkelanjutan.

Dr. Luong Hoai Nam, anggota Dewan Penasihat Pariwisata Vietnam (TAB)

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-chi-dua-vao-canh-dep-khach-kho-rut-hau-bao-185230531003713081.htm