Pemerintahan digital: landasan reformasi administrasi.

Penerapan teknologi digital dalam pengelolaan negara menciptakan perubahan signifikan dalam reformasi administrasi di Ca Mau. Tidak hanya membantu instansi administrasi memproses pekerjaan lebih cepat dan efisien, tetapi platform digital juga berkontribusi mengubah cara masyarakat mengakses layanan publik dengan cara yang mudah dan transparan.

• Fokuskan sumber daya dan tingkatkan kualitas operasional Pusat Transformasi Digital Provinsi.
• Tegas dan inovatif dalam transformasi digital.
• Meningkatkan institusi, mempromosikan transformasi digital, dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan primer.

Dalam rencana reformasi administrasi tahun 2026, provinsi ini mengidentifikasi transformasi digital sebagai salah satu solusi kunci untuk meningkatkan efisiensi aparatur administrasi. Banyak prosedur administrasi diimplementasikan secara elektronik; dokumen secara bertahap didigitalisasi dan dihubungkan antar instansi, sehingga mengurangi pekerjaan administrasi, mempersingkat waktu pemrosesan, dan membatasi kebutuhan warga untuk melakukan perjalanan berulang kali.

Bapak Le Minh Hien, Wakil Direktur Departemen Dalam Negeri, mengatakan bahwa transformasi digital secara langsung berdampak pada kualitas prosedur administrasi. Ketika proses dilakukan pada sistem elektronik, kontrol terhadap kemajuan dan tanggung jawab penanganan berkas menjadi lebih jelas. Hal ini tidak hanya membantu instansi manajemen meningkatkan efisiensi kerja tetapi juga menciptakan transparansi dalam proses pelayanan kepada warga dan bisnis.

Penerapan teknologi digital di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Thoi Binh membantu meningkatkan efisiensi prosedur administrasi, menciptakan kemudahan, dan mempersingkat waktu pemrosesan bagi warga.

Di tingkat akar rumput, integrasi teknologi ke dalam Pusat Layanan Administrasi Publik telah mengubah cara pemrosesan dokumen dibandingkan dengan masa lalu. Banyak daerah telah secara proaktif menerapkan perangkat lunak manajemen dokumen, memperbarui status pemrosesan pada sistem sehingga departemen terkait dapat memantaunya.

Bapak Do Van Su, Ketua Komite Rakyat Komune Song Doc, mengatakan bahwa penerimaan dan pemrosesan prosedur administrasi secara elektronik membuat pekerjaan para pejabat menjadi lebih mudah. ​​Setelah menerima dokumen, dokumen tersebut diperbarui dalam sistem, dan tahapan pemrosesan dipantau secara menyeluruh, sehingga mengurangi keterlambatan.

"Berkat sistem elektronik, proses pengajuan permohonan dapat dipantau lebih ketat. Masyarakat dapat mengetahui status permohonan mereka," tambah Bapak Su.

Penerapan teknologi dalam penerimaan dan pemrosesan prosedur administratif membantu mempersingkat waktu pemrosesan dan menciptakan kemudahan bagi warga.

Selain mendukung para pejabat dalam menangani pekerjaan mereka, platform digital juga membuka pendekatan baru bagi warga negara ketika melakukan prosedur administrasi. Alih-alih harus pergi ke instansi pemerintah berkali-kali, warga negara dapat mengajukan permohonan secara online, memeriksa perkembangan proses, atau menerima pemberitahuan hasil melalui sistem elektronik.

Ibu Le Thi Hong, dari Dusun 15, Komune Thoi Binh, mengatakan bahwa perubahan dalam prosedur administrasi telah membantu masyarakat menghemat lebih banyak waktu dibandingkan sebelumnya. Menurutnya, para petugas memberikan panduan yang cukup spesifik dan ramah.

"Dulu, terkadang dibutuhkan beberapa kali kunjungan untuk menyelesaikan suatu prosedur, tetapi sekarang semuanya lebih cepat dan saya menghemat waktu dan tenaga," kata Ibu Hong dengan gembira.

Warga negara dibimbing oleh petugas dalam melaksanakan prosedur administrasi di pusat-pusat administrasi publik.

Pada kenyataannya, ketika teknologi diintegrasikan ke dalam proses kerja, operasional instansi administrasi menjadi lebih jelas dan mudah dikendalikan. Langkah-langkah dalam pemrosesan dokumen diperbarui dalam sistem, sehingga memudahkan pelacakan kemajuan dan memungkinkan instansi manajemen untuk segera mengatasi keterlambatan apa pun.

Proses pembangunan pemerintahan digital di Ca Mau masih dalam tahap penyempurnaan, mulai dari peningkatan infrastruktur teknologi hingga peningkatan keterampilan pejabat dan warga dalam menggunakan platform digital. Hasil awal menunjukkan bahwa penerapan teknologi berkontribusi pada inovasi metode kerja instansi administrasi, yang bertujuan untuk melayani masyarakat secara lebih efektif dan praktis.

Nguyen Dao - Chi Thuc

Sumber: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-nen-tang-cai-cach-hanh-chinh-a126884.html