Mengembangkan sumber daya manusia pariwisata secara proaktif

[iklan_1]

Pariwisata dan jasa diidentifikasi sebagai salah satu dari tiga terobosan strategis provinsi ini dalam periode 2020-2025. Provinsi ini telah berfokus pada pengembangan pariwisata dan jasa untuk menjadi sektor ekonomi utama yang terkait dengan pengembangan kawasan ekonomi perbatasan dan geopark. Namun, agar pariwisata provinsi ini dapat berkembang sesuai dengan potensi dan keunggulannya, perlu diperhatikan penambahan, penyempurnaan, dan peningkatan kualitas sumber daya manusia pariwisata agar dapat memenuhi kebutuhan kuantitas dan kapasitasnya.

Nilai-nilai geologi, geomorfologi, sejarah, dan identitas budaya telah berkontribusi aktif dalam mendorong dan mempromosikan pengembangan model dan jenis layanan pariwisata bagi wisatawan, yang terkait dengan pembangunan pariwisata berkelanjutan dan pembangunan sosial-ekonomi di wilayah tersebut. Banyak proyek, kawasan, dan destinasi wisata secara bertahap telah membentuk skala, kualitas, dan metode bisnis modern, bekerja sama dalam eksploitasi pariwisata sesuai standar internasional. Kegiatan manajemen negara pada pariwisata serta bisnis layanan pariwisata telah berubah ke arah profesionalisme dan kualitas. Produk pariwisata secara bertahap telah dibentuk dan diinvestasikan dalam banyak produk pariwisata baru yang unik, pada dasarnya memenuhi permintaan pasar. Kesadaran dan tindakan semua tingkatan, sektor, dan masyarakat tentang peran dan tanggung jawab untuk pariwisata juga telah berubah secara signifikan.

Bahasa Indonesia: Trung Khanh adalah distrik perbatasan, tanah dengan sejarah panjang dan melestarikan budaya unik bangsa, dianugerahi oleh alam dengan keindahan yang luar biasa, medan, iklim, lanskap, ekosistem dengan daya tarik wisata khusus, menyatukan banyak karakteristik untuk pengembangan pariwisata, adalah salah satu distrik yang terletak di UNESCO Global Geopark Non Nuoc Cao Bang. Hingga saat ini, infrastruktur pariwisata telah ditingkatkan, manajemen negara pariwisata telah diperkuat, menarik wisatawan dari seluruh negeri untuk berkunjung, menjelajahi tanah, orang, budaya, terutama adat istiadat dan praktik masyarakat adat. Seluruh distrik memiliki 52 perusahaan akomodasi wisata, perusahaan akomodasi (hotel, motel) dinilai dan diakui berdasarkan jenis dan kelas untuk perusahaan yang memenuhi standar. Pada tahun 2023, jumlah total wisatawan ke Chongqing akan mencapai 972.441, meningkat 422.356 dibandingkan dengan tahun 2022. Pada tahun 2024, jumlah total wisatawan diperkirakan mencapai 1.000.000.

Kawasan Wisata Air Terjun Ban Gioc, Komune Dam Thuy (Trung Khanh).

Kepala Dinas Kebudayaan dan Informasi Kabupaten Trung Khanh, Luong Van La, mengatakan, "Untuk memanfaatkan potensi dan keunggulan pariwisata lokal yang besar, kabupaten ini telah memperhatikan pengelolaan pariwisata oleh pemerintah, dengan segera menerapkan arahan pariwisata kepada komune, kota, dan badan usaha, organisasi, dan individu yang menjalankan usaha pariwisata di daerah tersebut. Namun, sumber daya manusia untuk investasi di bidang pariwisata masih kurang, dan kualifikasi serta keterampilan profesional terbatas. Saat ini, Dinas Kebudayaan dan Informasi kabupaten hingga komune dan kota, belum memiliki pejabat atau pegawai negeri sipil yang telah menerima pelatihan khusus di bidang pariwisata. Oleh karena itu, kapasitas beberapa pejabat yang bekerja di bidang pariwisata belum memenuhi persyaratan pada periode ini. Karena kurangnya pelatihan di bidang pariwisata, kesadaran beberapa rumah tangga tentang tanggung jawab untuk mematuhi peraturan negara dalam kegiatan pariwisata terbatas, dan bisnis bersifat spontan dan tidak berkelanjutan. Pada tahun 2025, kabupaten ini akan berfokus pada pelatihan dan pembinaan sumber daya manusia di sektor pariwisata untuk memenuhi persyaratan dan tugas pada periode baru."

Dengan tujuan mengembangkan pariwisata berkelanjutan, dalam beberapa tahun terakhir, provinsi dan sektor budaya telah memperhatikan dan memperkuat pelatihan serta pengembangan sumber daya manusia pariwisata untuk meningkatkan kualitas layanan. Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata mengimbau provinsi untuk meningkatkan jumlah pejabat yang memiliki keahlian dan pengalaman di bidang pariwisata agar dapat berpartisipasi dalam kegiatan pengelolaan negara; menciptakan kondisi bagi pejabat khusus di unit-unit di provinsi dan kabupaten untuk berpartisipasi dalam pelatihan pengetahuan dan keahlian manajemen di bidang pariwisata. Setiap tahun, Dinas memimpin dan berkoordinasi dengan universitas dan perguruan tinggi pariwisata, Asosiasi Pariwisata Vietnam untuk menyelenggarakan pelatihan dan pengembangan keterampilan pariwisata bagi pejabat yang bertanggung jawab di bidang pariwisata di Dinas Kebudayaan dan Informasi kabupaten dan kota, pelaku usaha jasa pariwisata, pemandu wisata, dan mitra Geopark.

Belakangan ini, Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata telah menyelenggarakan konferensi dan pelatihan keterampilan dan keahlian pariwisata, pelatihan pelaporan statistik pariwisata, panduan metode pelaporan pajak, pembukaan buku besar bagi pelaku usaha pariwisata, pelatihan penyiapan makanan; pelatihan dasar Bahasa Inggris pariwisata... untuk lebih dari 800 orang. Badan Pengelola Geopark Cao Bang Non Nuoc telah menyelenggarakan pelatihan, seminar, dan survei lapangan untuk meningkatkan kapasitas, serta menyebarluaskan dan mengedukasi tentang Geopark bagi individu, komunitas, dan mitra Geopark. Beberapa distrik telah secara proaktif mendanai dan berkoordinasi dengan Dinas untuk mengundang dosen untuk pelatihan. Melalui pelatihan, masyarakat memahami dan melaksanakan kegiatan konservasi warisan yang berkaitan dengan pengembangan pariwisata.

Dengan upaya-upaya tersebut, kuantitas dan kualitas sumber daya manusia pariwisata di provinsi ini secara bertahap membaik. Hingga Februari 2020, jumlah total sumber daya manusia pariwisata di provinsi ini adalah 2.028 orang (meningkat 121,7% dibandingkan dengan 2016), jumlah keterampilan dan profesi pariwisata yang terlatih adalah 512 orang, yang mencakup 25,2% dari total jumlah sumber daya manusia, jumlah orang dengan keterampilan bahasa asing adalah 71 orang, yang mencakup 3,5% dari total jumlah sumber daya manusia, meningkat 80,5% dibandingkan dengan 2016. Pada tahun 2023, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata mengelola 41 pemandu wisata, termasuk 14 pemandu wisata internasional, 27 pemandu wisata domestik, 8 unit bisnis layanan perjalanan di provinsi ini. Saat ini, seluruh provinsi memiliki sekitar 6.200 pekerja pariwisata. Yang mana, tenaga kerja langsung sekitar 2.480 orang, tenaga kerja tidak langsung sekitar 3.720 orang. Jumlah tenaga kerja pariwisata yang telah terlatih dalam bidang pariwisata sebanyak 976 orang atau sekitar 15,7% dari total tenaga kerja pariwisata di provinsi ini.

Wisatawan asing menikmati kuliner unik daerah Trung Khanh.

Namun, menurut penilaian Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, secara umum, jumlah tenaga kerja di industri pariwisata provinsi ini masih kurang dan terbatas keahlian dan profesinya. Mayoritas tenaga kerja industri ini adalah tenaga kerja tidak terampil dan hanya sedikit yang memiliki pelatihan dasar keterampilan profesional, yang memengaruhi kualitas layanan kepada wisatawan. Tim manajemen pariwisata di semua tingkatan masih kurang, terutama di tingkat akar rumput, kebanyakan dari mereka adalah pekerja paruh waktu, kebanyakan dari mereka belum menerima pelatihan profesional, sehingga saran profesional mereka tidak mendalam dan efektif, dan koordinasi tidak teratur. Kesadaran beberapa kader, anggota partai, dan masyarakat setempat tentang pariwisata masih rendah, terutama di daerah-daerah dengan potensi pengembangan. Alasannya adalah kesadaran unit pengguna tenaga kerja dan pekerja tidak tinggi, mereka tidak mementingkan peningkatan kualitas layanan, mereka tidak memiliki kesadaran untuk belajar mandiri dan berpartisipasi dalam kursus pelatihan di tempat pelatihan karena pendapatan mereka masih rendah, tidak memenuhi standar hidup dan kebutuhan minimum mereka. Koordinasi propaganda antar departemen terkait tidak teratur karena kurangnya perhatian pada kepraktisan dan efektivitas pelatihan sumber daya manusia.

Terkait pengelolaan negara, menurut statistik, kabupaten/kota tidak memiliki SDM pariwisata yang bekerja di Dinas Kebudayaan dan Informasi. Saat ini, mereka yang bekerja di bidang pariwisata berasal dari jurusan lain. Komite Partai Provinsi menugaskan Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata untuk melatih 15 magister di bidang budaya, olahraga, dan pariwisata hingga tahun 2025. Sebelumnya, hanya 8 orang yang dilatih tetapi tidak di bidang pariwisata, karena berbagai alasan: permintaan, keinginan, dan fasilitas pelatihan yang tidak memadai sehingga tidak merekrut mahasiswa.

Industri pariwisata sedang berkembang pesat dan memainkan peran penting dalam pembangunan sosial-ekonomi provinsi ini. Pada tahun 2022, jumlah wisatawan diperkirakan mencapai lebih dari 1,1 juta orang, meningkat 165% dibandingkan periode yang sama tahun 2021; pada tahun 2023, jumlah wisatawan diperkirakan mencapai 1,9 juta orang, meningkat 72% dibandingkan tahun 2022; pada tahun 2024, akibat dampak badai No. 3 yang dahsyat, jumlah wisatawan menurun dibandingkan tahun sebelumnya, tetapi masih cukup tinggi, diperkirakan mencapai sekitar 1,8 juta orang. Oleh karena itu, fokus pada pengembangan sumber daya manusia pariwisata yang mengutamakan kuantitas dan kualitas merupakan solusi penting bagi pariwisata Cao Bang untuk berkembang pesat dan berkelanjutan.

Komentar (0)