Untuk menerapkan persyaratan "2 in 1" di atas, berdasarkan kebutuhan transformasi digital, Perusahaan Saham Gabungan Air Minum Nghe An telah meneliti dan melaksanakan proyek inovasi sains dan teknologi akar rumput untuk merancang dan membangun perangkat lunak yang dapat mencatat indeks pada perangkat seluler; beralih dari pembayaran tunai dan struk kertas di toko ke pembayaran daring dan faktur elektronik.
Sebelumnya, petugas harus mendatangi setiap rumah tangga untuk mencatat pembacaan meter air dan mencatat indeksnya pada formulir yang telah dicetak. Formulir ini kemudian diserahkan kepada petugas kontrol untuk memasukkan data ke dalam program penagihan. Proses manual ini rentan terhadap kesalahan dan membutuhkan banyak waktu serta tenaga kerja, sehingga mengurangi produktivitas tenaga kerja.
Selain itu, untuk menagih tagihan air, Perusahaan harus menerbitkan dan menggunakan tagihan kertas setiap bulan, sehingga meningkatkan biaya seperti pencetakan tagihan, pengendalian tagihan, dan penyimpanannya. Saat melakukan pembayaran, kasir harus membawa tagihan kepada pelanggan dan mengambil uang, yang sangat merepotkan dan tidak aman.
Setelah beberapa waktu implementasi, solusi ini terbukti sangat praktis. Sejak penerapan pencatatan indeks menggunakan perangkat seluler, karyawan di lokasi meteran memasukkan data indeks ke dalam perangkat lunak di ponsel mereka dan mengirimkannya ke sistem. Setelah pencatatan indeks meteran, perangkat lunak akan segera memberi tahu pelanggan tentang informasi tagihan, indeks meteran, dan waktu penutupan pencatatan indeks. Solusi ini menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi pengelola dan pengguna air untuk memeriksa dan memantau hasil penggunaan air serta situasi penggunaan air setiap pelanggan kapan saja, sehingga mengurangi kesalahan akibat kelalaian manusia yang subjektif.
Terkait penagihan, jika sebelumnya penggunaan faktur kertas meningkatkan biaya, kini penerapan sistem faktur elektronik telah berkontribusi pada penghematan biaya, peningkatan produksi dan efisiensi bisnis, serta peningkatan daya saing. Tak hanya itu, perangkat lunak yang saling terhubung ini juga memudahkan proses akuntansi, rekonsiliasi data, administrasi bisnis, dan layanan air minum Nghe An.
Bagi pelanggan, proses pembayaran akan lebih cepat dan praktis karena pembuatan, pengiriman, dan penerimaan faktur dilakukan secara elektronik. Faktur elektronik juga menjadi fondasi penerapan model pengumpulan air modern. Pelanggan di mana pun dapat membayar secara daring melalui aplikasi bank atau dompet elektronik yang terhubung dengan Perusahaan Saham Gabungan Air Nghe An.
Penerapan metode pembayaran non-tunai memberikan manfaat seperti menghemat waktu dan tenaga bagi pengguna, tidak perlu pergi ke bank untuk menarik uang tunai atau pergi ke toko seperti sebelumnya untuk membayar. Pelanggan dapat melakukannya kapan saja melalui perangkat seluler atau komputer pribadi yang terhubung ke internet. Pengguna juga dapat dengan mudah mengelola akun mereka, dapat memeriksa riwayat transaksi, dan mengetahui jumlah yang harus dibayarkan setiap bulan.
Mengevaluasi efektivitas penerapan teknologi 4.0 untuk pembacaan meter dan pembayaran elektronik, perwakilan Dewan Direksi Perusahaan Saham Gabungan Air Minum Nghe An mengatakan: Dengan aplikasi baru untuk pembacaan dan pembayaran meter, unit ini telah menghemat biaya, mengurangi banyak langkah dan tenaga kerja. Dibandingkan sebelumnya, pengelola dapat langsung memasukkan data ke perangkat seluler, meminimalkan risiko kesalahan entri data, sehingga membantu menghitung biaya konsumsi air bersih dengan lebih akurat.
Mengenai peningkatan efisiensi: Informasi indeks meter yang tercatat pada perangkat seluler dapat disinkronkan dan diperbarui ke dalam sistem manajemen, membuat pemantauan dan analisis data lebih mudah, sehingga membantu manajer membuat keputusan yang efektif dalam mengelola dan merencanakan layanan pelanggan yang lebih baik.
Implementasi dan penerapan teknologi informasi membantu bisnis meningkatkan produktivitas tenaga kerja, mengurangi tingkat kerugian, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, dan menghemat tenaga kerja. Sebaliknya, tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin tinggi. Menurut perhitungan, dengan penerapan dan metode pembayaran ini, perusahaan menghemat 1.055 miliar VND setiap tahun.
Sumber
![[Foto] Jembatan Binh Trieu 1 telah selesai dibangun, ditinggikan 1,1 m, dan akan dibuka untuk lalu lintas pada akhir November.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
Komentar (0)