Mempekerjakan asisten rumah tangga melalui aplikasi: Pemilik rumah menghemat uang, dan asisten rumah tangga tidak lagi diperlakukan seperti pembantu.

Menjadi asisten rumah tangga paruh waktu melalui aplikasi membantu banyak pekerja perempuan tidak terampil meningkatkan pendapatan mereka secara signifikan, menghasilkan sekitar 15 juta VND per bulan, dan bahkan 35 juta VND selama liburan dan Tết (Tahun Baru Imlek).

Ibu Nguyen Thi Thuy Trang sedang bekerja shift siang di sebuah gedung apartemen di Distrik 4 (Kota Ho Chi Minh) - Foto: N. Xuan

Beroperasi mirip dengan aplikasi pemesanan kendaraan, pengguna dapat memesan layanan kebersihan profesional, laundry, memasak, dan pengasuhan anak hanya dengan beberapa ketukan di ponsel mereka.

Mencari ke sana kemari untuk menemukan asisten rumah tangga yang ideal.

Baru-baru ini, Trinh Pham, seorang KOL dengan lebih dari 1,21 juta pengikut di YouTube, mengeluh di media sosial tentang pembantu rumah tangganya yang tiba-tiba berhenti bekerja setelah Tet (Tahun Baru Imlek).

Solusi sementara yang dipilih dan disarankan oleh Trinh Pham adalah menyewa tenaga bantuan per jam melalui aplikasi seperti bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care, dll., karena aplikasi ini membantu menemukan tenaga pembersih, juru masak, atau pengasuh anak profesional dengan cepat dan dengan biaya yang transparan.

Berbeda dengan Trinh Pham yang menganggapnya sebagai solusi sementara, banyak keluarga telah beralih sepenuhnya ke mempekerjakan pembantu rumah tangga per jam melalui aplikasi daripada mempekerjakan staf penuh waktu.

Menurut Ibu Nguyen Trang (berdomisili di Distrik 4, Kota Ho Chi Minh): "Mempekerjakan asisten rumah tangga tampaknya mudah, tetapi keluarga saya dulu berganti 2-3 asisten dalam setahun. Beberapa terus meminta cuti, yang lain terus menuntut kenaikan gaji...", Ibu Trang menceritakan. Ia menambahkan bahwa ia telah sepenuhnya beralih ke mempekerjakan asisten rumah tangga per jam melalui aplikasi.

"Pekerjaan rumah tangga saya cukup sederhana, jadi mempekerjakan seseorang per jam sudah cukup, dan itu menghemat uang dibandingkan mempekerjakan seseorang penuh waktu," kata Trang.

Sementara itu, Ibu Mai Ngoc Mai (berdomisili di Hoc Mon) mengatakan bahwa ia pertama kali mempekerjakan asisten rumah tangga paruh waktu melalui grup online dengan harga 80.000 VND/jam. Hasilnya, pekerjaan tersebut tidak hanya lambat tetapi juga ceroboh.

Menurut Ibu Mai, harga di aplikasi perekrutan asisten rumah tangga tidak jauh berbeda, dan Anda dapat memilih seseorang berdasarkan peringkat aplikasi tersebut. "Mereka yang memiliki peringkat rendah mendapatkan lebih sedikit pekerjaan, jadi mereka lebih berhati-hati. Terutama karena banyak aplikasi menawarkan pelatihan profesional, sehingga kebutuhan akan instruksi menjadi berkurang," ujarnya.

Pembantu rumah tangga itu mengeluhkan model yang sudah ketinggalan zaman.

Tidak ingin diperintah seperti seorang "pelayan," ingin dihormati sebagai asisten, memiliki waktu untuk keluarga, dan mendapatkan penghasilan yang lebih baik – inilah alasan mengapa banyak pekerja rumah tangga beralih ke pekerjaan lepas penuh waktu melalui aplikasi daripada tetap tinggal bersama sebuah keluarga.

Ibu Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 tahun, dari provinsi Kien Giang), yang bekerja untuk bTaskee, mengatakan bahwa mendapatkan pekerjaan melalui aplikasi tersebut membantunya lebih fleksibel dalam mengatur waktunya dan memungkinkannya untuk mengurus keluarganya di malam hari. Jika sedang sibuk, ia dapat mematikan aplikasi tanpa terikat.

Namun yang lebih penting, menurut Ibu Thu, adalah perasaan dihargai. Sebelumnya, para pekerja rumah tangga yang tinggal bersama majikan mereka harus melakukan berbagai macam pekerjaan rumah, besar maupun kecil, dan harus "memperhatikan suasana hati majikan mereka" untuk bertahan hidup. Sekarang, ia hanya mengerjakan tugas-tugas tertentu dan dibayar per shift. "Jika ada pekerjaan yang membutuhkan lembur, aplikasi akan memberi tahu saya, dan klien harus setuju untuk membayar lebih," kata Ibu Thu.

Awalnya, penghasilan Ibu Thu hanya sekitar 5,5 juta VND/bulan karena beliau memiliki akun baru dan tidak banyak mendapat tugas. Berkat ketekunannya dalam mengerjakan pesanan jarak jauh dan pujian tinggi yang diterima dari pelanggan, beliau dipromosikan dari "lebah junior" menjadi "lebah ratu" - peringkat tertinggi di aplikasi tersebut. Oleh karena itu, bahkan di usia 50 tahun, Ibu Thu mengatakan penghasilannya tetap stabil sekitar 22-24 juta VND/bulan, belum termasuk tip dari pelanggan.

Ibu Nguyen Thi Thuy Trang (43 tahun, berdomisili di Distrik Binh Thanh) juga memilih untuk bekerja 8-9 jam sehari, setara dengan 3 shift, dengan penghasilan sekitar 15 juta VND/bulan setelah dikurangi biaya komisi 20% untuk aplikasi tersebut.

Ia menceritakan sebuah kejadian di mana seorang klien di Distrik 2 (dahulu) sangat terkesan dan menawarinya pekerjaan penuh waktu dengan gaji 10 juta VND per bulan, termasuk makanan dan tempat tinggal, tetapi ia langsung menolak. "Saya menghasilkan lebih banyak uang dengan bekerja melalui aplikasi. Lebih penting lagi, saya tidak perlu tinggal bersama pemilik, melayani dari pagi hingga malam, atau mengkhawatirkan suasana hati siapa pun untuk mencari nafkah," kata Ibu Trang dengan percaya diri.

Menurut perwakilan dari bTaskee (salah satu aplikasi populer yang tersedia saat ini), sejak pandemi COVID-19, permintaan akan layanan kebersihan per jam meningkat tajam, terutama selama Tet (Tahun Baru Imlek), terkadang hingga 40%.

"Pelanggan menginginkan layanan yang cepat, transparan, dan pengalaman berkualitas. Mereka menghargai kemudahan untuk dapat memesan kapan pun mereka membutuhkannya," kata perwakilan bTaskee.

Pasar aplikasi pencari kerja semakin kompetitif.

Pasar jasa kebersihan per jam lebih dinamis dari sebelumnya dengan partisipasi banyak "pemain besar" di sektor teknologi.

Baru-baru ini, aplikasi transportasi daring Be meluncurkan layanan "be Housekeeping", yang berfokus pada pembersihan rumah dan berencana untuk memperluas layanan ke pembersihan komprehensif dan penataan mendalam. Be menawarkan harga 10.000-20.000 VND lebih rendah daripada bTaskee, tidak menaikkan harga di akhir pekan, dan memberikan diskon 22-30% kepada para pekerja.

bTaskee memanfaatkan keunggulan kompetitifnya dengan jaringan yang mencakup 20 provinsi dan kota, berkomitmen untuk menyediakan layanan cepat. Seorang perwakilan bTaskee menyatakan bahwa perusahaan telah mendirikan pusat pelatihan kejuruan untuk pekerja rumah tangga, bertujuan untuk memprofesionalkan industri ini dengan layanan khusus seperti membersihkan, memasak, dan mengasuh anak.

Selain itu, aplikasi ini juga menerapkan kebijakan asuransi dan tunjangan untuk menarik pekerja. bTaskee mengatakan pihaknya berencana untuk berekspansi ke pasar Asia Tenggara, menargetkan negara-negara seperti Thailand, Indonesia, dan Malaysia.

Pasar yang kompetitif, dengan promosi.

Menurut perwakilan dari aplikasi bTaskee, bukan hanya keluarga kaya di kota-kota besar, tetapi juga pelanggan muda, khususnya keluarga muda sekitar 30 tahun yang sibuk fokus pada karier mereka, adalah pelanggan tetap.

Selain Be dan bTaskee, pasar aplikasi asisten rumah tangga juga sangat dinamis dengan partisipasi banyak aplikasi lain seperti JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... dengan harga mulai dari 75.000 - 85.000 VND/jam, dikurangi menjadi 69.000 - 80.000 VND/jam untuk pelanggan yang memesan untuk jangka waktu berulang 1-3 bulan.

Waspadalah terhadap kemudahan baru dan masalah lama.

Meskipun aplikasi menawarkan kemudahan, metode ini juga membawa risiko. Banyak konsumen telah menyatakan kekhawatiran tentang kehilangan barang berharga saat menyewa pembantu rumah tangga melalui aplikasi.

Banyak orang berpendapat bahwa karena pekerja rumah tangga dipekerjakan berdasarkan per pekerjaan, tanpa komitmen jangka panjang, pemantauan terhadap mereka menjadi lebih sulit. Beberapa orang melaporkan bahwa bahkan setelah melaporkan barang hilang melalui aplikasi, penyelesaiannya tidak memuaskan.

Selain itu, banyak pengguna berbagi bahwa asisten rumah tangga tidak selalu berdedikasi pada pekerjaannya, dan mereka membutuhkan pengawasan terus-menerus.

"Beberapa orang melakukan pekerjaan dengan asal-asalan, langsung menerima pembayaran begitu pekerjaan selesai. Ketika mereka menerima peringkat rendah, mereka sering meminta pembayaran," ujar seorang pengguna.

Banyak konsumen saling menyarankan untuk memilih aplikasi terpercaya dan tidak ceroboh agar terhindar dari masalah dan kerugian.

Sumber: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm