Platform pengiriman Lalamove pada 21 November mengumumkan hasil survei "UKM dan kebutuhan transportasi pada tahun 2025" untuk lebih memahami perspektif usaha kecil dan menengah di pasar logistik.
Survei ini dilakukan oleh Lalamove dari September hingga Oktober 2025 terhadap hampir 300 usaha kecil dan menengah (UKM) mengenai situasi bisnis mereka dalam 3 bulan ke depan. Survei ini dilakukan untuk lebih memahami perspektif UKM terhadap pasar logistik dan bagaimana mereka menerapkan teknologi pada aktivitas transportasi barang. Hasilnya, 80% UKM yakin bahwa situasi bisnis mereka akan terus membaik pada tahun 2026.
Hasilnya menunjukkan bahwa lebih dari 60% UKM memperkirakan biaya transportasi dan logistik akan terus meningkat. Di saat yang sama, 25% penjual meyakini daya beli konsumen menurun, menandakan tantangan yang signifikan. Oleh karena itu, UKM cenderung mencari unit pengiriman yang menawarkan biaya wajar namun tetap menjamin efisiensi dan keamanan barang.
Buktinya, 40% pelanggan UKM yang disurvei menyatakan bahwa mereka sangat sering menggunakan layanan pengiriman Lalamove (lebih dari 5 pesanan per minggu). Data ini menunjukkan bahwa bisnis secara bertahap mulai terbiasa dengan platform pengiriman berbasis teknologi, yang sama sekali berbeda dari armada pengiriman tradisional di masa lalu.
Di antara 300 UKM yang berpartisipasi dalam survei, terdapat 10 industri berbeda. Hal ini menunjukkan keberagaman sektor bisnis dan keinginan untuk menemukan solusi yang lebih baik dengan platform pengiriman teknologi di pasar Vietnam. Proporsi tertinggi adalah sektor "Grosir" dengan 40%, diikuti oleh sektor "Ritel Online" dengan 15%. Industri lainnya juga patut diperhatikan seperti "Perdagangan Impor-Ekspor", "Pengemasan", dan lain-lain. Khususnya, tren baru di kalangan usaha kecil dan menengah telah muncul, di mana sekitar 30% pelanggan perlu mengangkut produk pertanian dan makanan dalam jumlah besar.
Para pelaku bisnis semakin menuntut lebih dari mitra logistik mereka. Mereka ingin operator tidak hanya memberikan tarif yang transparan, pengiriman tepat waktu, dan jaminan keamanan kargo – tetapi juga tanpa terlalu banyak intervensi dari pelanggan.
"Keamanan barang" (41%) dan "Biaya yang wajar" (20%) adalah dua faktor terpenting bagi distributor saat memilih unit pengiriman. Selain itu, "Koneksi cepat dengan pengemudi" dan "Layanan dukungan pelanggan" adalah dua faktor yang diperhatikan pengguna saat menggunakan layanan dari aplikasi pengiriman.
Bapak Nguyen Hai Dang, CEO Lalamove Vietnam, mengatakan: “Survei menunjukkan bahwa banyak UKM jelas menunjukkan optimisme mereka terhadap layanan pengiriman di Vietnam. Namun, mereka masih menghadapi banyak tantangan di tahun mendatang seperti daya beli konsumen yang menurun, biaya logistik dan ruang yang tinggi… Di Lalamove, kami memahami kesulitan ini dan berfokus untuk mendukung UKM menghemat biaya melalui solusi pengiriman yang efektif.”
Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-lo-ngai-suc-mua-giam-chi-phi-van-tai-tang/20251121112845988
Komentar (0)