Monopoli manusia

Dua percakapan, dengan seorang ilmuwan komputer dan seorang seniman, untuk menemukan jawaban atas pertanyaan: “Apa yang mungkin menjadi monopoli tenaga kerja manusia sebelum AI?”

Ketika dihadapkan dengan pertanyaan, "Apa itu monopoli manusia?", orang pertama yang saya hubungi adalah Xuan Lan. Sebagai seorang ilustrator, meskipun memiliki beberapa pengakuan, dia adalah salah satu orang pertama dan paling langsung terancam oleh konten yang dihasilkan AI.

Di halaman penggemar X.Lan, yang memiliki 187.000 pengikut, sang artis menulis dalam bahasa Inggris: "Saya tidak pandai berkata-kata, jadi saya menggambar untuk menceritakan kisah saya."

Namun, bagaimana Anda membedakan antara cerita yang diceritakan oleh manusia dan cerita yang disintesis oleh mesin? Xuan Lan tidak pernah benar-benar memikirkan hal itu secara mendalam. Dia mengembangkan kebiasaan mengamati kejadian-kejadian kecil dalam hidup lebih dari 20 tahun yang lalu, ketika dia memutuskan untuk membuat "Buku Harian Kelas" untuk kelas sekolah menengahnya. Kemudian, Xuan Lan belajar pendidikan dan menjadi dosen bahasa Inggris, mempertahankan kebiasaan menulis jurnal harian sepanjang masa dewasanya, meskipun hanya berupa catatan singkat. Kebutuhan untuk mengamati dan mencatat peristiwa-peristiwa kecil dalam hidup tidak sesuai dengan profesinya: Lan awalnya menganggap menggambar hanya sebagai hobi. Dia baru mulai berhenti mengajar dan menjadi seniman penuh waktu beberapa tahun yang lalu.

Kami memutuskan untuk mengerjakan setiap lukisan Xuan Lan yang telah saya pilih.

Sinyal nonverbal

Perhatikan lukisan dari tahun 2022 ini: Xuan Lan melukis seorang wanita yang berdiri di halte bus di Taiwan (China). Melalui pengamatan, sang seniman merasakan bahwa wanita itu adalah pekerja migran Vietnam, dan menunggu hingga ia dapat memastikan bahwa wanita tersebut berbicara bahasa Vietnam.

Dengan pengantar "Seorang Wanita Vietnam di Taiwan," Anda telah dibawa ke dunia lukisan. Saya dapat berbagi perasaan saya, sebagai penonton objektif dengan pengetahuan terbatas tentang lukisan. Saya tidak melihat wajah wanita itu, atau ekspresi emosi yang paling langsung melalui mata dan mulutnya, tetapi saya masih dapat merasakan sebagian dari keadaan pikirannya.

Pertama, pakaiannya—kaos, legging, dan sandal jepit—memberikan kesan akrab sebagai sesama warga negara (gaya yang jarang terlihat di tempat lain di dunia). Meskipun hanya sekilas, hal itu menunjukkan bahwa dia adalah seorang pekerja kasar. Sinar matahari yang miring dan dalam menunjukkan kemungkinan besar saat itu siang hari. Wanita ini, menurut dugaan saya, sedang menyelesaikan shift kerjanya dan dalam perjalanan pulang.

Ia memegang ponselnya dan melakukan panggilan video dengan seorang kerabat di kampung halaman. Itu bukan panggilan istimewa, panggilan yang biasanya membuat orang menatap layar dengan penuh harap, menatap orang di ujung sana dengan penuh harap. Mungkin itu hanya kejadian sehari-hari. Ia mendengarkan suara yang keluar dari telepon, matanya menatap ke jalan. Meskipun aku tidak bisa melihat matanya, aku menduga matanya kosong. Mungkin jarak antara tangannya yang memegang telepon dan kepalanya memungkinkanku untuk membayangkan dengan tepat adegan seorang pekerja migran yang berbicara dengan seseorang di kampung halaman sementara matanya menatap kosong ke jalan.

Bahkan pada titik ini, kita, sebagai orang Vietnam yang memiliki kemampuan untuk memahami dunia di sekitar kita, dapat menyisipkan dialog secara langsung.

[Suara speaker telepon berderak, kata-kata tidak jelas]

"Nilai tukar dolar Taiwan telah turun drastis akhir-akhir ini. Saya akan melihat perkembangannya bulan depan dan mengirimkan uangnya sekaligus," kata wanita itu.

Jadi, bagaimana sang seniman memutuskan untuk menceritakan kisah itu, tanpa kata-kata?

Dia memaparkan keputusannya: Pertama, latar belakang yang kosong. Secara tidak langsung, ini memberi tahu penonton tentang kesepian wanita itu, atau bahkan keterasingannya. Tiang halte bus adalah satu-satunya objek, yang menandakan bahwa dia sedang dalam perjalanan dari suatu tempat ke tempat lain.

Kemudian, di antara banyak postur yang ia amati saat menunggu bus bersama, Lan sengaja menggambar punggung karakter tersebut sedikit membungkuk, tangan terlipat di depan perutnya (gerakan tanpa sadar yang sering terlihat ketika seseorang merasa tidak nyaman, karena perut adalah area tubuh yang rentan). Perjalanan yang ditunggunya tentu bukanlah perjalanan yang menyenangkan.

Ketiga, ia menggambarnya sedemikian rupa sehingga para penonton menyadari bahwa wanita itu memiliki kaki bengkok. "Kombinasi" kaki bengkok, celana olahraga ketat dengan logo Adidas, sandal jepit biru, dan kuku kaki yang dicat di halte bus, membuat orang Vietnam mengenalinya sebagai orang Vietnam.

Jika kita uraikan lebih lanjut, kita mungkin menemukan beberapa detail yang sangat teknis, seperti sapuan kuas atau bahan. Tetapi itu mungkin sesuatu yang dapat disimulasikan oleh AI. Apa yang tidak akan dapat "dipahami" oleh AI, setidaknya dalam waktu dekat—atau, seperti yang ditegaskan banyak ilmuwan, AI tidak akan pernah memahaminya—adalah bahwa semua detail tersebut saling terkait, dan yang paling menakjubkan, semuanya terhubung dengan Anda, seorang warga Vietnam.

Dalam gambar itu, bahkan isyarat terkecil dan tak terucapkan—seperti sosoknya, cara dia memegang telepon, gaya rambutnya, pakaiannya, warna kuku kakinya, bayangan—dapat menyampaikan pikiran kepada kita. Kita tidak tahu siapa dia, apakah dia bekerja sebagai petugas kebersihan atau perawat di Taipei, apakah dia menelepon suami dan anak-anaknya atau teman-temannya, apakah dia pulang untuk tidur atau bersiap untuk berbelanja makan malam… tetapi tiba-tiba, perasaan empati muncul dalam diri kita. Empati ini cukup acak: bagi setiap orang, hal itu membangkitkan kenangan yang berbeda.

Berpikirlah seperti manusia

Ilmuwan AI Nguyen Hong Phuc percaya bahwa kemampuan untuk mengajukan pertanyaan filosofis seperti "Siapakah saya? Dari mana saya berasal? Mengapa saya ada?" adalah hal yang membedakan kita dari kecerdasan buatan. Lebih jauh lagi, ia percaya bahwa kapasitas inilah yang memungkinkan pekerja manusia untuk bertahan hidup di era kecerdasan buatan.
Dengan gelar PhD di bidang ilmu komputer dari Universitas Delaware, Phuc telah menghabiskan hampir satu dekade (bahkan sebelum kecerdasan buatan menjadi fenomena berkat ChatGPT) untuk meneliti AI. Fokusnya adalah pada dampak AI terhadap pasar tenaga kerja, atau fungsi ekonomi secara umum.

Selama proses wawancara untuk buku ini, pekerjaan utama Nguyen Hong Phuc adalah memberikan nasihat kepada perusahaan-perusahaan besar tentang aplikasi AI.

Dalam kuliah-kuliahnya, hal pertama yang perlu diklarifikasi Hong Phuc untuk para pemimpin bisnis adalah: apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh AI. Apa yang dapat dilakukan AI adalah sesuatu yang dapat kita manfaatkan (atau gunakan sebagai dasar untuk pengurangan karyawan); apa yang tidak dapat dilakukan AI adalah sesuatu yang perlu kita kembangkan (atau mencari personel yang sesuai).

"AI masih dalam tahap mengetahui, bukan memahami," tegas Phuc. "Mengetahui berarti telah memahami informasi tersebut. Tetapi memahami esensi dari informasi itu, menghubungkannya dengan pemahaman kita tentang dunia luar, tetap menjadi ranah eksklusif manusia."

Sebagian besar ilmuwan sepakat: kecerdasan buatan akan menghilangkan beberapa bentuk pekerjaan. Ia menunjuk pada beberapa tren konten yang diciptakan oleh AI, misalnya, gelombang avatar buatan sendiri dengan gaya animasi Ghibli atau boneka, yang muncul pada awal tahun 2025. Menurut Phuc, ini adalah sinyal yang menegaskan bahwa peran produsen konten, yang dulunya memiliki monopoli dalam menciptakan tren daring, semakin memudar. “Anda tidak dapat bersaing dengan AI jika Anda masih berniat menarik publik dengan konten hiburan yang mudah. ​​Mereka bekerja jauh lebih efisien.”

Phuc menegaskan bahwa dalam kurun waktu dua tahun, dari tahun 2023 hingga awal 2025, sejak gelombang generasi AI meledak, jumlah gambar yang dibuat oleh AI telah 10 kali lebih banyak daripada jumlah gambar yang dibuat oleh manusia sejak kamera ditemukan.

Namun, hal itu juga memiliki keterbatasan. “AI meniru gaya Van Gogh, tetapi belum dapat menciptakan gaya lukisan baru seperti yang dilakukan Van Gogh.” Peran manusia, menurut ilmuwan tersebut, haruslah “peran kreatif, pembimbing, dan inovatif.” Setidaknya dalam jangka menengah, sebelum kecerdasan buatan (ASI) super cerdas yang lebih pintar dari manusia diciptakan.

"Jadi, kualitas apa yang perlu dikembangkan di era yang didorong oleh AI ini, yang mengancam pasar tenaga kerja?" tanyaku.

"Ada sebuah konsep yang sebenarnya cukup lama, saking seringnya digunakan hingga menjadi membosankan, yaitu pemikiran sistem," jawab Phuc. "Ketika orang menghadapi suatu masalah, apakah mereka mampu memikirkannya dalam konteks seluruh dunia tempat mereka tinggal?"

Senjata pamungkas: empati.

AI sangat kuat dalam logika, dan akan terus berkembang hingga melampaui kemampuan logika kita. Namun, otak manusia dapat bekerja dengan cara yang sama sekali tidak logis.

Mari kita telusuri lebih dalam aspek-aspek illogis dari emosi manusia. Di sini, saya memiliki lukisan lain karya Xuan Lan. Lukisan ini menggambarkan pemandangan yang mungkin dikenal oleh setiap orang Vietnam: sebuah keluarga kecil duduk di atap rumah mereka, di tengah banjir, menunggu petugas penyelamat tiba dengan perahu.

Dalam ingatan kolektif, ini adalah pemandangan yang diasosiasikan dengan kekejaman alam, kesulitan hidup manusia, dan terkadang bahkan penderitaan dan kehilangan. Saya menunjukkan gambar ini kepada Gemini 2.0 Flash.

Tentu saja, Gemini mengenali sebagian besar objek dalam gambar dan memahami konteksnya. Orang dewasa, anak-anak, seekor anjing di atap. Sebuah perahu penyelamat. Air banjir menutupi seluruh gambar. Ketika ditanya, "Emosi apa yang ditimbulkan oleh gambar ini?", ia dengan cepat menyebutkan: Kecemasan, kegelisahan, ketakutan, harapan, rasa iba. Anda tidak perlu menjadi ahli AI untuk memahami mengapa AI mengatakan demikian, karena jika dibandingkan dengan big data, objek-objek dalam gambar tersebut jelas menunjukkan emosi yang didominasi negatif.

Namun, Anda mungkin sudah menyadari masalahnya di sini: lukisan ini tidak menyampaikan emosi negatif apa pun.

AI itu tidak melihat bebek tersebut. Atau mungkin ia melihatnya tetapi tidak menyadari bahwa bebek yang meninggalkan riak di air banjir itu tidak logis. Bebek itu adalah objek yang tidak logis. Hanya penulis dan kita, sebagai manusia, yang benar-benar "memahami" mengapa bebek itu ada di sana. Itu adalah absurditas yang disengaja yang dimaksudkan untuk membangkitkan rasa kedamaian.

Ekspresi wajah dan bahasa tubuh bocah itu tidak menunjukkan rasa takut; ia tampak seperti sedang menunggu ibunya pulang dari pasar, atau menunggu tukang pos atau penjual es krim dengan musik yang berisik lewat di gang. Proporsi atap terhadap sosok yang duduk juga tidak "benar" – menurut sang seniman, proporsi tersebut digambar dengan skala tertentu "untuk menciptakan kesan imut".

Seniman itu menggambarkan banjir seolah-olah ia sedang melukiskan sore musim panas yang dihabiskan bermain di luar. Itu adalah keputusan subjektif. Kombinasi yang disengaja antara konsep banjir (negatif) dengan bahasa dan detail lukisan (positif) menciptakan perasaan baru di hati penonton. Optimisme, kedamaian, dan harapan hadir di sini, tanpa perlu dinyatakan secara eksplisit. Dan apakah suasana optimis di tengah tragedi ini, pemahaman tentangnya, merupakan hak istimewa yang unik bagi orang Vietnam yang tinggal di dalam komunitasnya?

Dr. Nguyen Hong Phuc bukanlah satu-satunya di dunia yang percaya bahwa kemampuan untuk memahami emosi yang tak terucapkan, atau empati secara umum, antarmanusia, adalah keunggulan paling signifikan bagi para pekerja di masa depan. Hal ini telah ditegaskan di berbagai forum.

Tentu saja, setiap pekerja di setiap bidang harus menjawab pertanyaan itu untuk diri mereka sendiri: "Apa sebenarnya nilai empati dalam pekerjaan saya?" dan "Bagaimana cara saya mengembangkannya?". Mungkin mereka bahkan belum pernah menggunakan senjata pamungkas itu dalam hidup mereka: mereka bekerja... seperti mesin.

Sumber: https://vietnamnet.vn/doc-quyen-cua-con-nguoi-2490301.html