Menginovasi model tata kelola untuk memungkinkan ibu kota mencapai terobosan.

Dalam konferensi pada tanggal 26 Mei untuk menyetujui draf laporan tentang hasil tahap kedua inspeksi dan pengawasan oleh Politbiro dan Sekretariat Komite Sentral Partai Komunis Vietnam terkait Komite Tetap Komite Partai Kota Hanoi, Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam, Kepala Tim Inspeksi dan Pengawasan No. 10 Politbiro dan Sekretariat Komite Sentral, menekankan persyaratan: "Hanoi harus memimpin dalam membangun model tata kelola perkotaan modern, mendigitalisasi dan mengelola secara digital, meminimalkan mekanisme 'permintaan dan pemberian', mengurangi perantara administratif, dan mengurangi pertemuan formal."

Seiring Vietnam memasuki era pembangunan baru dengan tuntutan yang semakin tinggi akan efektivitas dan efisiensi dalam pemerintahan, ini bukan hanya persyaratan bagi Hanoi tetapi juga mencerminkan pergeseran mendalam dalam pemikiran tentang tata kelola nasional dan perkotaan. Sebuah kota modern tidak dapat terus beroperasi dengan metode manajemen yang ketinggalan zaman, dibebani oleh birokrasi, berbagai lapisan perantara, dan terlalu bergantung pada mekanisme administrasi tradisional. Sebagai ibu kota dan pusat politik dan administrasi nasional, Hanoi tidak hanya memiliki tanggung jawab untuk mengembangkan dirinya sendiri tetapi juga harus memainkan peran pelopor, memimpin seluruh negeri dalam mereformasi model tata kelola perkotaan menuju transparansi, kecerdasan, efisiensi, dan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.

Sebuah kota modern pertama dan terutama harus dikelola menggunakan metode modern. Ini berarti bahwa semua aktivitas operasional harus didasarkan pada data, teknologi, dan efisiensi yang nyata, bukan pada pemikiran manajemen manual, emosional, atau birokratis. Hanoi menghadapi peluang besar untuk bertransformasi menjadi kota pintar terkemuka di kawasan ini, tetapi untuk mencapai hal ini, isu terpenting bukanlah seberapa banyak teknologi yang diinvestasikan, melainkan perubahan dalam pola pikir manajemen.

Selama bertahun-tahun, reformasi administrasi telah diidentifikasi sebagai salah satu terobosan bagi seluruh negeri secara umum dan Hanoi secara khusus. Meskipun telah mencapai banyak hasil positif, kenyataan menunjukkan bahwa banyak prosedur masih rumit; sistem "permintaan dan pemberian" masih ada dalam berbagai bentuk, meningkatkan waktu dan biaya serta mengurangi peluang pembangunan bagi warga dan bisnis. Mekanisme "permintaan dan pemberian" tidak hanya menyebabkan penundaan tetapi juga menciptakan lingkungan yang rawan korupsi, yang memengaruhi kepercayaan publik terhadap aparatur pemerintah.

Oleh karena itu, tuntutan untuk "meminimalkan mekanisme 'permintaan dan pemberian'" bukan hanya tentang mereformasi prosedur administratif, tetapi lebih mendasar tentang membangun sistem pemerintahan modern dan transparan berdasarkan supremasi hukum dan data. Ketika proses didigitalisasi, dipublikasikan, dan sangat otomatis, ketergantungan pada kehendak subjektif individu akan berkurang secara signifikan. Warga negara tidak perlu lagi mencari "pintu yang tidak disebutkan namanya" atau mengandalkan koneksi untuk memenuhi kebutuhan sah mereka.

Untuk mencapai hal ini, Hanoi perlu membangun ekosistem tata kelola berbasis big data dan sistem yang saling terhubung antar departemen, lembaga, kecamatan, dan distrik. Data harus menjadi fondasi operasional yang penting bagi kota modern. Ketika data tetap terfragmentasi, terpisah-pisah, dan tidak konsisten, tata kelola cerdas akan sulit diterapkan secara efektif. Sebaliknya, jika data terintegrasi sepenuhnya, pemerintah dapat lebih baik memprediksi masalah yang berkaitan dengan lalu lintas, lingkungan, populasi, kesehatan, pendidikan , dan keamanan perkotaan, sehingga menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih cepat, lebih akurat, dan lebih efektif.

Faktanya, banyak kota maju di seluruh dunia telah mengadopsi model "pemerintahan digital", di mana aktivitas administratif dipantau dan dikelola secara real-time. Keputusan tidak lagi bergantung terutama pada laporan kertas atau rapat yang panjang, tetapi didukung oleh sistem data yang terus diperbarui. Hanoi tentu dapat belajar dari pengalaman ini untuk membangun pusat operasi kota pintar yang sesungguhnya, di mana para pemimpin kota dapat langsung memahami isu-isu yang muncul dan segera mengatasinya di platform digital.

Seiring dengan digitalisasi data dan tata kelola digital, pengurangan lapisan perantara administratif juga merupakan persyaratan penting. Semakin banyak langkah perantara dalam suatu sistem, semakin besar kemungkinan pekerjaan akan terhenti dan tanggung jawab akan berpindah-pindah. Banyak tugas yang tampaknya sederhana membutuhkan beberapa tingkat persetujuan, banyak pertemuan, dan banyak permintaan pendapat tertulis. Hal ini tidak hanya mengurangi efisiensi manajemen tetapi juga menyebabkan hilangnya peluang untuk pengembangan.

Merampingkan perantara bukan berarti melonggarkan manajemen, melainkan membuat tanggung jawab lebih jelas, proses lebih transparan, dan pengambilan keputusan lebih cepat. Pejabat yang kompeten harus diberi wewenang yang cukup untuk menangani tugas, alih-alih harus menunggu terlalu banyak lapisan persetujuan. Ketika tanggung jawab individu didefinisikan dengan jelas, sistem akan beroperasi lebih efisien, dan warga akan lebih mudah memantau.

Administrasi modern harus mengutamakan efisiensi nyata daripada formalitas. Para pejabat tidak boleh menghabiskan waktu berlebihan untuk urusan administrasi dan rapat; sebaliknya, mereka harus fokus pada penyelesaian masalah bagi warga dan bisnis. Penerapan teknologi digital harus bertujuan untuk menyederhanakan proses, mempersingkat waktu pemrosesan, dan meningkatkan akuntabilitas individu.

Hanoi saat ini menghadapi banyak tantangan besar terkait dengan populasi, lalu lintas, polusi lingkungan, tekanan infrastruktur, dan kualitas layanan publik. Masalah-masalah ini tidak dapat diselesaikan dengan pemikiran manajemen yang ketinggalan zaman. Kota ini membutuhkan reformasi radikal pada akar model tata kelolanya, dengan menempatkan warga dan bisnis sebagai pusat pelayanan. Pada akhirnya, semua reformasi dan penerapan teknologi harus bertujuan untuk membuat kehidupan masyarakat lebih nyaman, transparan, dan lebih baik.

Sebagai ibu kota negara, Hanoi tidak hanya perlu berkembang pesat tetapi juga ke arah yang beradab, modern, dan berkelanjutan. Memimpin pembangunan model tata kelola perkotaan modern bukan hanya tanggung jawab politik tetapi juga persyaratan penting bagi Hanoi untuk menegaskan peran utamanya di era digital.

Namun, membangun model tata kelola modern bukanlah tugas yang mudah. ​​Tantangan terbesar bukan terletak pada teknologi, tetapi pada pola pikir dan sumber daya manusia. Transformasi digital bukan sekadar memindahkan dokumen kertas ke lingkungan elektronik, tetapi tentang mengubah cara seluruh sistem beroperasi. Hal ini membutuhkan pergeseran pola pikir staf dari "manajemen" ke "pelayanan", dari administrasi pasif ke manajemen proaktif berbasis data.

Jalan di depan tentu penuh dengan kesulitan, tetapi dengan komitmen yang kuat untuk mereformasi pola pikir tata kelola, Hanoi benar-benar dapat menjadi model bagi seluruh negeri dalam pemerintahan digital, tata kelola cerdas, dan administrasi berorientasi layanan. Ini juga merupakan fondasi penting bagi ibu kota untuk melanjutkan perkembangan terobosannya di era baru, menegaskan posisinya sebagai kota "Budaya - Peradaban - Modernitas - Kebahagiaan," yang layak atas peran dan harapan yang dipercayakan oleh Partai, Negara, dan rakyat.

Sumber: https://hanoimoi.vn/doi-moi-mo-hinh-quan-tri-de-thu-do-but-pha-976219.html