Tim becak "mewah" di Da Nang

(NLĐO) - Di tengah hiruk pikuk kehidupan kota modern, becak-becak yang melaju santai di jalanan Da Nang masih mempertahankan pesona uniknya.

Lebih dari sekadar alat transportasi penumpang, becak wisata di sini telah menjadi "ciri khas" kota ini, tempat di mana kerapian, kesopanan, dan semangat profesional dalam bidang pariwisata bertemu.

Di balik belokan yang lambat dan mantap itu, tersembunyi sebuah tim yang terorganisir dengan baik, terlatih secara ketat, fasih berbahasa asing, dan menjalankan profesi mereka dengan penuh rasa hormat.

Dari becak barang hingga becak wisata

Bapak Tran Dinh Chot (68 tahun), salah satu anggota yang telah terlibat sejak awal, mengenang masa sebelum tahun 2003, ketika sebagian besar anggota tim masih mencari nafkah dengan mengangkut barang menggunakan becak. Seiring bertambahnya usia, membawa beban berat tidak lagi cocok, sementara permintaan akan pengangkutan barang secara bertahap menggantikan truk-truk kecil, memaksa banyak orang untuk mencari cara baru untuk mencari nafkah.

Bapak Tran Dinh Chot (baris depan) mengendarai becak yang membawa wisatawan di pusat kota.

"Pada tahun 2003, kami mengajukan permohonan untuk bergabung dengan serikat dan beralih ke model becak wisata. Saat itu, namanya adalah Tim Becak Wisata Da Nang ," cerita Bapak Chot. Awalnya, tim tersebut memiliki sekitar 70 orang, kemudian bertambah lagi hingga mencapai 83 becak saat ini. Proses seleksinya juga memiliki kriteria yang jelas, yaitu kesehatan yang baik, karena jenis layanan pariwisata ini membutuhkan keselamatan dan daya tahan.

Awal-awal masa itu sama sekali tidak mudah. ​​Pariwisata di Da Nang saat itu cukup lesu, dengan sedikit pengunjung, terutama wisatawan domestik. "Saat itu, orang Vietnam menganggap becak wisata sangat aneh, sehingga mereka ragu untuk menaikinya. Meskipun saya punya becak, saya menyimpannya, tidak berani menggunakannya. Butuh satu atau dua tahun bagi pelanggan untuk secara bertahap terbiasa," kenang Bapak Chot. Pada waktu itu, banyak orang masih harus mengangkut barang menggunakan becak tua untuk mencari nafkah.

Tur becak ini mengajak pengunjung untuk menjelajahi landmark terkenal di pusat kota Da Nang.

Butuh waktu 4-5 tahun agar jumlah wisatawan stabil, terutama wisatawan internasional. Sejak saat itu, becak wisata secara bertahap menjadi bagian yang familiar dari wisata kota. Menurut Bapak Chót, sejak awal, seluruh armada dikelola langsung oleh Pusat Promosi Pariwisata Kota Da Nang. Ke-83 becak tersebut dibagi menjadi 7 kelompok, masing-masing terdiri dari sekitar 10-12 becak, dan setiap kelompok dipimpin oleh seorang pemimpin.

Bapak Tran Dinh Nam mengajak para wisatawan melewati Gereja Ayam Jantan di Jalan Tran Phu.

"Jika ada pemesanan atau kontrak grup, pusat akan mengarahkannya ke ketua tim, yang kemudian akan menugaskannya kepada ketua grup secara bergilir, untuk memastikan keadilan bagi semua orang. Jika tidak ada kontrak, setiap orang mengundang tamu secara independen, tetapi mereka tetap harus mematuhi peraturan umum," jelas Bapak Chót.

Struktur organisasi ini membantu para pengemudi becak beroperasi secara tertib, menghindari persaingan dan upaya menarik pelanggan secara agresif.

Pelajari bahasa asing, pertahankan standar layanan yang tinggi.

Salah satu aspek yang paling dihargai dari Tim Becak Wisata Da Nang adalah profesionalisme mereka. Para anggota tidak hanya dilatih dalam peraturan lalu lintas dan keterampilan pelayanan, tetapi juga mengikuti kursus pelatihan bahasa seperti bahasa Inggris dan Korea.

"Kami bukan penutur bahasa Inggris fasih, sebagian besar hanya bahasa Inggris yang terbata-bata, menggunakan frasa umum untuk memperkenalkan destinasi seperti Gereja Ayam, Jembatan Naga, Museum Cham… Jika pelanggan mengajukan terlalu banyak pertanyaan detail, kami menggunakan ponsel kami untuk menerjemahkan," kata Bapak Chot sambil tersenyum ramah. Tur becak biasanya berlangsung sekitar 30 menit, dengan harga yang tertera 120.000 VND per becak per orang. Jika pelayanannya bagus dan pelanggan puas, mungkin ada tip tambahan, tetapi kami sama sekali tidak mencoba menawar atau menaikkan harga.

Sekelompok pengemudi becak mengangkut penumpang di Jalan Bach Dang.

Bapak Tran Dinh Nam (69 tahun), seorang veteran dalam profesi ini, menceritakan keadaan khusus yang membawanya menjadi pengemudi becak. Setelah bekerja di kereta api dan kemudian sebagai pengemudi becak, ia pernah mengangkut seorang pelanggan asal Italia selama 10 hari. "Dia baik hati dan memberi saya $250 untuk membeli kendaraan sendiri. Berkat itu, saya memiliki becak sendiri sejak tahun 1995," cerita Bapak Nam.

Meskipun sebelumnya pernah bekerja sebagai pengemudi ojek dan petugas keamanan, ia akhirnya kembali menjadi pengemudi becak. "Bahkan di usia 69 tahun, saya masih bisa mengangkut penumpang seberat 140 kg dengan normal. Bersepeda di jalan raya baik untuk kesehatan saya, dan menyenangkan bisa bertemu dan mengobrol dengan teman-teman," kata Bapak Nam.

Menjaga citra pariwisata kota.

Bekerja di sektor pariwisata berarti setiap tindakan berkontribusi pada citra kota. Hal ini sangat disadari oleh para pengemudi becak. "Profesi ini memiliki peraturan yang sangat ketat; Anda harus berperilaku sopan dan beradab, tidak menaikkan tarif secara berlebihan, dan tidak mencoreng citra pariwisata Da Nang. Siapa pun yang melanggar aturan ini akan dicabut izinnya dan operasinya akan dihentikan segera," tegas Bapak Chot.

Tim becak dianggap sebagai bentuk wisata yang unik di Da Nang.

Bagi banyak anggota, becak bukan hanya alat mata pencaharian tetapi juga tempat orang-orang menjalin hubungan. "Kegembiraan terbesar adalah bertemu teman setiap hari di jalan; jika ada pelanggan, itu bagus, jika tidak, kita bisa duduk dan mengobrol. Ketika pelanggan melihat bahwa becak bersih dan kami memberikan layanan yang baik, mereka akan kembali untuk mencari kami; itulah arti persahabatan," kata Bapak Chot.

Di tengah hiruk pikuk jalanan, roda-roda becak berputar tanpa suara, membawa bukan hanya wisatawan tetapi juga kisah para pekerja dengan integritas profesional yang tinggi. Oleh karena itu, tim becak "premium" Da Nang tidak hanya "premium" dalam penampilan tetapi juga dalam pendekatan yang beradab, profesional, dan sangat manusiawi terhadap pariwisata.

Menurut Pusat Promosi Pariwisata – Departemen Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Da Nang, Tim Becak Wisata dianggap sebagai bentuk pariwisata yang unik, yang berkontribusi untuk memperkaya pengalaman bagi para pengunjung. Ke-83 becak tersebut didesain seragam, dengan rangka baja tahan karat, tempat duduk empuk, dan kanopi merah, serta selalu dijaga kebersihannya. Semua anggota memenuhi standar kesehatan, memahami peraturan lalu lintas, memiliki pengetahuan tentang destinasi, dan secara teratur menerima pelatihan bahasa asing, keterampilan komunikasi, dan etika budaya.

Sumber: https://nld.com.vn/doi-xich-lo-xin-so-o-da-nang-196260211152340639.htm