Model resepsionis berbasis AI dan robot di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Vinh Phuoc membantu masyarakat mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan prosedur administrasi. Foto: ANH TUAN
Saat ini, provinsi tersebut memiliki lebih dari 2.177 prosedur administratif yang dilaksanakan tanpa memandang batas wilayah administratif. Dalam lima bulan pertama tahun 2026, provinsi tersebut menerima dan memproses lebih dari 219.000 berkas prosedur administratif; di antaranya lebih dari 207.000 diproses secara daring, mencapai lebih dari 93%. Tingkat penyelesaian tepat waktu mencapai lebih dari 97%, dan tingkat kepuasan warga mencapai 100%.
Transformasi digital tidak hanya terlihat di sektor administrasi tetapi juga semakin hadir dalam kehidupan masyarakat. Di fasilitas medis , penggunaan kartu identitas warga (CCCD) yang dilengkapi chip dan perangkat pendukung pintar membantu mempersingkat waktu pemeriksaan dan prosedur pengobatan. Ibu Quach Bich Chi, dari dusun Kim Cau, kelurahan Vinh Trach, mengatakan: "Sekarang, ketika pergi untuk pemeriksaan medis, saya hanya perlu membawa CCCD saya, memindai informasi di kios untuk mendapatkan nomor antrian, dan prosedurnya lebih cepat dari sebelumnya, tanpa menunggu lama." Ini juga merupakan pengalaman umum bagi banyak orang karena fasilitas medis mempromosikan penerapan teknologi digital dalam penerimaan dan perawatan pasien.
Selain 100% fasilitas medis di provinsi tersebut telah menerapkan kartu identitas yang ditanggung asuransi kesehatan untuk pemeriksaan dan perawatan, 34 kios medis pintar telah dioperasikan, membantu mempersingkat waktu tunggu dan meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat.
Seiring dengan transformasi digital, pembayaran tanpa uang tunai semakin populer. Di banyak pasar tradisional, para penjual secara proaktif menggunakan kode QR, sehingga transaksi menjadi lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih aman.
Tim administrasi keliling Kelurahan Vinh Trach membantu warga dalam melaksanakan prosedur administrasi daring dan menggunakan aplikasi digital. Foto: ANH TUAN
Menghadirkan kemudahan digital lebih dekat kepada masyarakat.
Untuk mendekatkan kemudahan digital kepada masyarakat, tim teknologi digital komunitas memainkan peran inti di tingkat akar rumput. Dengan mengikuti motto "menuju setiap jalan, mengetuk setiap pintu, membimbing setiap orang," para anggota secara langsung membantu masyarakat dalam menginstal aplikasi, menggunakan layanan publik daring, melakukan pembayaran elektronik, dan mengakses platform digital.
Saat ini, provinsi ini memiliki 1.393 kelompok teknologi digital komunitas di 100% dusun dan lingkungan, dengan 6.856 anggota yang berpartisipasi, mendukung lebih dari 358.000 rumah tangga dalam mengakses layanan digital. Ini merupakan kekuatan penting yang berkontribusi untuk mempersempit kesenjangan digital dan mendekatkan transformasi digital kepada masyarakat.
Selain itu, provinsi ini sedang melakukan uji coba model digital di tingkat akar rumput di 20 kecamatan dan desa, membantu masyarakat meningkatkan keterampilan digital mereka dan mengembangkan kebiasaan menggunakan layanan publik daring, pembayaran tanpa uang tunai, dan aplikasi digital penting.
Anggota Persatuan Pemuda di lingkungan An Xuyen dan VietinBank membimbing warga tentang penggunaan kode QR untuk pembayaran tanpa uang tunai.
Berbicara pada upacara peluncuran model transformasi digital di Kelurahan An Xuyen, Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi Nguyen Minh Luan menegaskan: "Masyarakat diidentifikasi sebagai pusat, subjek, dan juga penerima manfaat dari transformasi digital. Oleh karena itu, implementasi model ini tidak hanya bertujuan untuk mengkonkretkan pedoman dan kebijakan provinsi, tetapi juga untuk membawa teknologi digital ke setiap dusun, lingkungan, dan rumah tangga, membantu masyarakat mengakses dan menggunakan platform digital dengan mudah, aman, dan efektif."
Setelah setahun konsolidasi, transformasi digital di Ca Mau terwujud dengan hasil nyata. Mulai dari model digital di tingkat akar rumput dan layanan publik daring hingga pembayaran tanpa uang tunai dan berbagai utilitas digital lainnya, teknologi digital semakin hadir dalam kehidupan sehari-hari, menciptakan landasan bagi Ca Mau untuk membangun pemerintahan digital, mengembangkan ekonomi digital, dan masyarakat digital yang komprehensif.
Huyen Trang
Sumber: https://baocamau.vn/dua-tien-ich-so-den-gan-nguoi-dan-a129982.html








