Dengan tenggat waktu penonaktifan SIM yang semakin dekat, puluhan juta pelanggan yang belum terverifikasi masih tersisa.

Bapak Nguyen Anh Cuong, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi. Foto: Tuan Anh .

Pada konferensi pers yang diadakan oleh Kementerian Sains dan Teknologi pada tanggal 1 Juni, Bapak Nguyen Anh Cuong, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi ( Kementerian Sains dan Teknologi ), menjawab banyak pertanyaan terkait peta jalan untuk mendukung verifikasi pelanggan sesuai dengan Surat Edaran 08/2026 dari Kementerian Sains dan Teknologi, sebelum batas waktu 15 Juni untuk pemblokiran kartu SIM satu arah jika verifikasi tidak selesai.

Sesuai dengan Pasal 8 Surat Edaran Nomor 08/2026 dari Kementerian Sains dan Teknologi , apabila pelanggan kedapatan menggunakan perangkat yang benar-benar baru, perusahaan telekomunikasi bertanggung jawab untuk meninjau dan mewajibkan pelanggan untuk melakukan otentikasi biometrik wajah.

Jika pengguna belum menyelesaikan proses verifikasi dalam waktu 2 jam setelah mendeteksi perubahan perangkat, penyedia jaringan akan memblokir panggilan keluar untuk pelanggan tersebut.

Setelah 30 hari sejak tanggal pemblokiran satu arah, jika pelanggan masih belum menyelesaikan proses verifikasi, kartu SIM akan diblokir kembali di kedua arah. Setelah 5 hari berikutnya, perusahaan telekomunikasi berhak untuk mengakhiri kontrak layanan dengan pelanggan ini.

Menurut perwakilan dari Departemen Telekomunikasi, situasi di mana nomor telepon muncul secara bersamaan di dua akun identitas elektronik yang berbeda tidak terjadi karena proses verifikasi dilakukan secara otomatis dan terhubung ke identitas pengguna yang unik.

Bapak Cuong menyatakan bahwa sistem tersebut dibangun berdasarkan prinsip identifikasi unik. Oleh karena itu, tidak ada situasi di mana nomor telepon yang sama muncul secara bersamaan pada dua akun identifikasi elektronik yang berbeda.

Jika pengguna sebenarnya bukan orang yang namanya tercantum dalam registrasi pelanggan, lembaga pengelola akan menstandarisasi informasi tersebut. Jika pelanggan asli mengkonfirmasi bahwa mereka tidak lagi menggunakan nomor telepon tersebut, nomor tersebut akan diblokir untuk memungkinkan pendaftaran ulang bagi pengguna saat ini.

Menurut pihak berwenang, jika pemilik terdaftar asli masih bersikeras atas kepemilikan nomor pelanggan, terutama untuk nomor-nomor yang menarik atau bernilai tinggi, pihak berwenang akan menerapkan prosedur penyelesaian sengketa.

Jika terjadi perselisihan, individu yang ingin mendaftarkan kartu SIM atas nama mereka sendiri harus memberikan bukti penggunaan sebenarnya, termasuk riwayat komunikasi, waktu penggunaan, dan kepemilikan kartu SIM fisik. Verifikasi kepemilikan tidak dapat dilakukan hanya melalui sistem elektronik.

Menurut Otoritas Telekomunikasi, jumlah nomor telepon yang belum terverifikasi telah menurun secara signifikan baru-baru ini, dari lebih dari 34 juta menjadi sekitar 25 juta. Saat ini, pihak berwenang telah memverifikasi lebih dari 7 juta nomor telepon dan meminta sekitar 1,6 juta pelanggan yang belum terverifikasi untuk menstandarisasi informasi mereka.

Sebelumnya, mulai 15 April, masyarakat dapat memverifikasi informasi pelanggan mereka melalui aplikasi VNeID. Pelanggan yang telah diverifikasi menggunakan akun VNeID level 2 atau kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip sesuai peraturan tidak perlu melakukan verifikasi ulang, kecuali dalam kasus perubahan perangkat mulai 15 Juni dan seterusnya.

Sumber: https://znews.vn/gan-han-khoa-sim-van-con-hang-chuc-trieu-thue-bao-khong-xac-thuc-post1655960.html