Mengirim surat kepada warga

Selama hampir tiga bulan terakhir, Komite Rakyat Kelurahan Nguyen Du (Kota Ha Tinh) telah mempertahankan praktik pengiriman surat ucapan selamat kepada warga yang mendaftarkan pernikahan atau mendapatkan akta kelahiran untuk anak-anak mereka, dan mengirimkan surat belasungkawa kepada keluarga yang baru saja kehilangan orang terkasih.

Belum lama ini, Ibu Nguyen Ngoc Thao Nhi, dari kelompok perumahan 4, dan tunangannya pergi ke Komite Rakyat Kelurahan Nguyen Du untuk mendaftarkan pernikahan mereka. Setelah semua prosedur selesai, pasangan tersebut menerima surat ucapan selamat dari Ketua Komite Rakyat Kelurahan, yang turut berbahagia atas kebahagiaan keluarga mereka. Ibu Thao Nhi berkata: “Saya dan tunangan saya sangat terkejut menerima surat ucapan selamat dari para ketua kelurahan ketika kami datang untuk mendaftarkan pernikahan kami. Saya senang bahwa peristiwa penting dalam hidup saya ini telah mendapat perhatian dari pemerintah daerah. Kelurahan ini tidak hanya menciptakan hubungan yang ramah dan erat antara pemerintah dan masyarakat, tetapi juga mengingatkan kita akan tanggung jawab kita untuk membangun pernikahan dan keluarga yang bahagia, dan untuk bekerja sama demi kota yang beradab dan maju.”

Mengirim surat kepada warga - membangun pemerintahan yang ramah dan kota yang beradab.

Thao Nhi dan suaminya sangat terkejut dan terharu menerima surat ucapan selamat dari Komite Rakyat lingkungan setempat pada hari istimewa mereka.

Seperti Ibu Thao Nhi, Bapak Truong Cong Hoa (kelompok perumahan 2) sangat terkejut dan gembira menjadi orang pertama yang menerima surat ucapan selamat dari Komite Rakyat Kelurahan atas kelahiran anggota keluarga baru. “Ketika saya pergi ke Komite Rakyat Kelurahan untuk mendaftarkan kelahiran anak saya seperti yang diwajibkan, saya menerima surat ucapan selamat. Surat itu dicetak di atas kertas berwarna elegan, berisi nama lengkap istri saya, saya sendiri, dan putra kami yang baru lahir, beserta ucapan selamat. Saya sangat terharu dengan sukacita menerima berkah dari tempat tinggal kami, serta sambutan hangat dari kelurahan terhadap warga baru,” cerita Bapak Hoa.

Mengirim surat kepada warga - membangun pemerintahan yang ramah dan kota yang beradab.

Ketua Komite Rakyat Kelurahan Duong Dinh Phuc menyampaikan surat ucapan selamat kepada keluarga Bapak Truong Cong Hoa (kelompok perumahan 2) atas kelahiran anggota baru mereka.

Model pengiriman surat kepada warga ini diujicobakan oleh Komite Rakyat Kelurahan Nguyen Du pada Agustus 2023. Tergantung pada situasi spesifiknya, ketika warga yang tinggal di wilayah tersebut datang ke Komite Rakyat untuk mendaftarkan pernikahan atau kelahiran anak mereka, Komite Rakyat akan mengirimkan surat ucapan selamat; untuk keluarga yang kehilangan kerabat, kelurahan akan mengirimkan surat belasungkawa. Pada saat yang sama, surat permintaan maaf dikirimkan ketika masalah administrasi tidak diselesaikan dengan segera; surat terima kasih dikirimkan kepada organisasi dan individu yang memberikan ide untuk pembangunan pemerintahan atau memberikan umpan balik tepat waktu kepada pemerintah...

Mengirim surat kepada warga - membangun pemerintahan yang ramah dan kota yang beradab.

Surat-surat itu ringkas dan akrab, mencerminkan kepedulian dan keramahan pemerintah terhadap rakyat.

Bapak Duong Dinh Phuc, Ketua Komite Rakyat distrik tersebut, mengatakan: “Ini adalah periode di mana seluruh kota secara intensif berfokus pada keberhasilan implementasi tujuan Resolusi Kongres Partai untuk periode 2020-2025, membangun kota yang cerdas dan modern, dan berupaya menjadi salah satu kawasan perkotaan pusat di wilayah Nigeria Tengah. Sebagai distrik pusat, bersamaan dengan peningkatan infrastruktur dan penampilan perkotaan, distrik ini selalu memprioritaskan konsolidasi dan menciptakan terobosan dalam pekerjaan pemerintahan. Model pengiriman surat terima kasih/permintaan maaf/ucapan selamat/belasungkawa merupakan bagian dari rencana distrik untuk mengimplementasikan "Pemerintahan Ramah untuk Pelayanan Rakyat". Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan kedekatan dan keramahan serta memprioritaskan kepuasan masyarakat dalam pelayanan. Dari situ, hal ini mendorong transformasi, meningkatkan tanggung jawab Komite Partai, pemerintah, dan lembaga negara dalam reformasi administrasi; bertujuan untuk melayani rakyat, berkontribusi pada penguatan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah; dan berfungsi sebagai landasan untuk melepaskan kekuatan seluruh penduduk dalam tugas tersebut.” "Proyek untuk membangun lingkungan permukiman yang beradab, sebuah kota yang beradab dan modern."

Mengirim surat kepada warga - membangun pemerintahan yang ramah dan kota yang beradab.

Kantor pusat Komite Rakyat wilayah tersebut saat ini sedang menjalani perbaikan dan peningkatan untuk memenuhi tuntutan yang semakin meningkat terkait kondisi kerja dan layanan bagi masyarakat.

Bersamaan dengan model pengiriman surat, rencana implementasi "Pemerintahan Ramah untuk Pelayanan Rakyat" di Kelurahan Nguyen Du juga mencakup banyak konten lain seperti: menyelesaikan prosedur administrasi dengan benar dan tepat waktu; menerapkan kebijakan "senyum kantor" secara efektif, peraturan tentang kesopanan dan budaya di tempat kerja; kepala kelurahan menerima dan terlibat dalam dialog dengan warga; membangun slogan "5 Pengetahuan" (mengetahui cara mendengarkan rakyat, mengetahui cara berbicara agar rakyat mengerti, mengetahui cara bertindak agar rakyat percaya, mengetahui cara meminta maaf, mengetahui cara berterima kasih) dan "3 Manifestasi" (hormat, sopan santun, mudah didekati)...

Nguyen Oanh

Sumber