Kirim surat ke warga

Selama hampir 3 bulan ini, Komite Rakyat Kecamatan Nguyen Du (Kota Ha Tinh) terus mengirimkan surat ucapan selamat ketika warga datang untuk mendaftarkan pernikahan mereka, membuat akta kelahiran untuk anak-anak mereka, dan mengirimkan surat belasungkawa kepada keluarga yang kerabatnya baru saja meninggal dunia.

Belum lama ini, Ibu Nguyen Ngoc Thao Nhi, dari kelompok hunian 4, dan tunangannya pergi ke Kantor Catatan Sipil Kecamatan Nguyen Du untuk mendaftarkan pernikahan mereka. Setelah semua prosedur selesai, Ketua Kantor Catatan Sipil Kecamatan memberikan surat ucapan selamat kepada Ibu Nguyen Ngoc Thao Nhi dan suaminya, serta berbagi kebahagiaan mereka atas kebahagiaan keluarga. Ibu Thao Nhi berkata: "Saya dan suami datang untuk mendaftarkan pernikahan kami dan sangat terkejut ketika ketua kelurahan memberikan surat ucapan selamat. Saya bahagia karena peristiwa penting dalam hidup saya ini telah mendapat perhatian dari pemerintah setempat. Pemerintah kelurahan tidak hanya menciptakan hubungan yang akrab dan erat antara pemerintah dan masyarakat, tetapi juga mengingatkan kami akan tanggung jawab kami untuk membangun pernikahan dan keluarga yang bahagia, bergandengan tangan demi kota yang beradab dan maju."

Ibu Thao Nhi dan suaminya sangat terkejut dan tersentuh ketika menerima surat ucapan selamat dari Komite Rakyat Lingkungan pada hari besar mereka.

Seperti Ibu Thao Nhi, Bapak Truong Cong Hoa (kelompok penghuni 2) sangat terkejut sekaligus bahagia ketika menjadi orang pertama yang menerima surat ucapan selamat dari Komite Warga Kelurahan untuk menyambut anggota baru dalam keluarganya. "Ketika saya pergi ke Komite Warga Kelurahan untuk mendaftarkan kelahiran anak saya sesuai peraturan, saya menerima surat ucapan selamat. Surat itu dicetak di atas kertas berwarna yang sangat formal, isinya lengkap dengan nama pasangan dan putra mereka yang baru lahir beserta ucapan selamat. Saya sangat tersentuh oleh kebahagiaan keluarga saya yang menerima berkat dari tempat tinggal saya dan juga sambutan dari warga baru kelurahan ini," ungkap Bapak Hoa.

Ketua Komite Rakyat Distrik Duong Dinh Phuc menyampaikan surat ucapan selamat kepada keluarga Bapak Truong Cong Hoa (kelompok perumahan 2) yang menyambut anggota baru.

Model pengiriman surat kepada warga telah diujicobakan oleh Komite Rakyat Distrik Nguyen Du sejak Agustus 2023. Tergantung kasusnya, ketika warga yang tinggal di wilayah tersebut datang ke Komite Rakyat distrik untuk mendaftarkan pernikahan atau kelahiran mereka, Komite Rakyat distrik akan mengirimkan surat ucapan selamat; untuk keluarga dengan kerabat yang telah meninggal, distrik akan mengirimkan surat belasungkawa. Pada saat yang sama, kirimkan surat permintaan maaf jika tidak segera menangani pekerjaan administratif orang dan organisasi yang datang; kirimkan surat ucapan terima kasih kepada organisasi dan individu yang telah menyumbangkan ide untuk berpartisipasi dalam pembangunan pemerintah atau memberikan dan segera menyampaikan informasi penting kepada pemerintah...

Isi suratnya singkat dan intim, memperlihatkan perhatian dan keramahan pemerintah terhadap rakyat.

Bapak Duong Dinh Phuc, Ketua Komite Rakyat Kelurahan, mengatakan: "Ini adalah periode di mana seluruh kota berfokus pada keberhasilan implementasi tujuan Resolusi Kongres Partai untuk periode 2020-2025, yaitu membangun kota cerdas dan modern, serta berupaya menjadi salah satu kawasan perkotaan utama di wilayah Utara Tengah. Dengan posisi kelurahan pusat, seiring dengan peningkatan infrastruktur dan penampilan perkotaan, kelurahan selalu menempatkan tugas konsolidasi dan menciptakan terobosan dalam pekerjaan administratif sebagai fokus. Model pengiriman ucapan terima kasih, permintaan maaf/ucapan selamat, dan belasungkawa merupakan bagian dari rencana penerapan "Pemerintahan yang Ramah untuk Rakyat yang Melayani" di kelurahan tersebut. Tujuan utamanya adalah menciptakan kedekatan, keramahan, dan kepuasan rakyat dalam melayani. Dari sana, mendorong perubahan, meningkatkan tanggung jawab komite Partai, otoritas, dan lembaga negara dalam reformasi administratif; menuju pelayanan kepada rakyat, berkontribusi dalam memperkuat kepercayaan rakyat terhadap pemerintah daerah; sebagai fondasi untuk membangkitkan kekuatan seluruh rakyat dalam tugas "Membangun "sebuah lingkungan beradab yang teladan dan kota modern yang beradab".

Markas besar Komite Rakyat Lingkungan sedang diperbaiki dan ditingkatkan agar semakin memenuhi kondisi kerja dan melayani masyarakat.

Selain model surat menyurat, rencana implementasi "Pemerintahan Ramah untuk Rakyat yang Melayani" di Kelurahan Nguyen Du juga mencakup berbagai hal lain, seperti: menangani prosedur administrasi dengan benar dan tepat waktu; menerapkan "senyum kantor" dengan baik, aturan sopan santun dan budaya kantor; pemimpin menerima dan berdialog dengan warga; membangun slogan "5 tahu" (tahu cara mendengarkan, tahu cara berbicara agar dipahami, tahu cara membuat orang percaya, tahu cara meminta maaf, tahu cara berterima kasih) dan "3 tunjukkan" (rasa hormat, kesopanan, kedekatan)...

Nguyen Oanh

Sumber: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/gui-thu-cho-cong-dan-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-thanh-pho-van-minh/255812.htm