Buatlah janji temu untuk menghindari antrean panjang saat pemeriksaan medis.

Hanya dengan panggilan telepon 1-2 menit, pasien dapat menghindari antrean panjang selama 2-3 jam untuk menunggu giliran bertemu dokter.

Pemeriksaan dijamin dalam 15 menit.

"Pasien yang telah membuat janji temu akan diperiksa dalam waktu 15 menit setelah tiba di rumah sakit, dan kelompok pasien yang meminta pemeriksaan atau konsultasi dengan ahli asing akan dapat melakukannya langsung di Rumah Sakit Bach Mai," janji Profesor Madya - Dr. Vu Van Giap, Wakil Direktur Rumah Sakit Bach Mai.

Hasil tes diagnostik dijamin akurat, terlepas dari waktu pelaksanaan pemeriksaan.

Dr. Giap menyatakan bahwa pasien cenderung datang lebih awal, seringkali menyebabkan rumah sakit penuh sesak di pagi hari. Setiap hari, rumah sakit menerima sekitar 6.000 hingga 8.000 pasien, dan jika semuanya terkonsentrasi pada satu waktu, hal itu akan menyebabkan kepadatan dan waktu tunggu yang lama. Sementara itu, sebagian besar kondisi medis ditangani di departemen khusus yang dapat dikunjungi pada waktu lain di siang hari, bukan hanya di pagi hari.

Menurut Dr. Giap, sejak tahun 2023, Rumah Sakit Bach Mai telah menerapkan sistem penjadwalan janji temu, tetapi saat ini belum banyak orang yang memiliki kebiasaan ini, sementara sebagian besar kasus pemeriksaan direncanakan setidaknya 2-3 hari sebelumnya.

"Di Eropa, atau bahkan di beberapa rumah sakit besar di wilayah tersebut, sebagian besar pasien datang untuk janji temu, dengan penjadwalan janji temu mencapai 90-95%. Hanya keadaan darurat dan penyakit akut yang tidak dijadwalkan. Akibatnya, pasien tidak perlu menunggu lama, dokter dapat secara proaktif mengelola penerimaan pasien, dan terutama memiliki lebih banyak waktu untuk menanyakan kondisi mereka dan memberi nasihat, sehingga meningkatkan kualitas pemeriksaan dan pengobatan. Pasien juga merasa puas karena kekhawatiran dan pertanyaan mereka dijawab dengan memuaskan oleh dokter," jelas Dr. Giap.

Menurut survei surat kabar Thanh Nien , di Rumah Sakit Bach Mai, banyak pasien menunggu pemeriksaan mulai pukul 4-5 pagi. Alasannya adalah mereka ingin diperiksa lebih awal agar bisa pulang lebih awal. Penilaian Rumah Sakit Bach Mai menunjukkan bahwa saat ini hanya sekitar 5% orang yang datang untuk pemeriksaan di rumah sakit yang telah membuat janji terlebih dahulu, tetapi sebagian besar merasa puas dengan pelayanannya.

Rumah Sakit Bach Mai menjamin bahwa jika Anda datang 15 menit lebih awal dari waktu janji temu, Anda akan diperiksa.

Berbicara kepada reporter Thanh Nien , Bapak Tran Thanh (30 tahun, tinggal di Distrik Dong Da, Hanoi ) mengatakan bahwa sebelumnya ia sangat ragu untuk pergi ke rumah sakit umum untuk pemeriksaan karena terlalu ramai. Namun, baru-baru ini, karena kondisi tulang dan persendiannya tidak membaik setelah sebulan perawatan di rumah sakit lain dengan mengikuti pengobatan yang diresepkan, ia memilih untuk berobat di Rumah Sakit Bach Mai.

"Saya mengunjungi situs web Rumah Sakit Bach Mai dan mengetahui bahwa mereka menawarkan pemesanan janji temu, jadi saya membuat janji temu tiga hari sebelumnya. Ketika saya tiba di Rumah Sakit Bach Mai pukul 3 sore, saya diperiksa dalam waktu 5-10 menit setelah disambut oleh staf medis dan tekanan darah saya diukur," lapor Bapak Thanh.

Dalam waktu kurang dari dua jam, Bapak Thanh telah mendapatkan semua informasi yang diperlukan untuk pemeriksaan, konsultasi, tes, dan resep dokter. Menceritakan kisah ini, Bapak Thanh percaya bahwa bagi orang yang lebih muda, mengakses layanan penjadwalan janji temu lebih mudah. ​​Namun, bagi orang yang lebih tua, anak-anak, cucu, dan anggota keluarga mereka dapat dengan mudah membantu dalam menjadwalkan janji temu, yang nyaman bagi pasien dan anggota keluarga yang mendampinginya.

"Panggilan untuk membuat janji temu hanya memakan waktu sekitar 1 menit dan biayanya 2.000 VND. Dengan biaya yang sangat terjangkau itu, saya telah menghemat banyak waktu dan lebih proaktif dalam pekerjaan saya di perusahaan. Menurut saya, rumah sakit seharusnya menerapkan metode penjadwalan janji temu secara luas agar lebih memudahkan bagi mereka yang perlu menemui dokter," saran Bapak Thanh.

Saat mengantar anggota keluarganya dari Thanh Hoa ke Rumah Sakit Bach Mai untuk pemeriksaan, Ibu Mai, warga Distrik Ha Dong (Hanoi), berkomentar: "Dengan sistem penjadwalan janji temu, saya benar-benar dapat mengatur waktu saya secara efektif dan menghindari menunggu berjam-jam seperti sebelum Covid-19."

Terkait hal ini, Dr. Giap mengatakan bahwa Departemen Rawat Jalan masih mempertahankan meja konsultasi pagi hari karena banyak orang datang seawal pukul 4-5 pagi. "Namun, kami percaya bahwa jika pasien dan keluarga mereka membuat janji temu terlebih dahulu, mereka tidak perlu mengalami kesulitan seperti itu," kata Dr. Giap, menambahkan bahwa Dewan Direksi rumah sakit telah menerapkan berbagai metode untuk memungkinkan orang menjadwalkan janji temu terlebih dahulu secara proaktif melalui hotline 1900888866, aplikasi Bach Mai Care, atau situs web rumah sakit (bachmai.gov.vn).

"Bagi pasien yang mendaftar dan berhasil menjadwalkan janji temu, mereka hanya perlu datang ke rumah sakit 15 menit lebih awal untuk bertemu dokter guna pemeriksaan dan diagnosis," janji wakil direktur rumah sakit tersebut.

Pencitraan dan hasil tes yang akurat

Menanggapi kekhawatiran banyak pasien yang percaya bahwa mereka perlu berpuasa di pagi hari sebelum pengambilan sampel untuk pengujian, dokter di Rumah Sakit Bach Mai menjelaskan bahwa untuk kondisi tertentu seperti gangguan muskuloskeletal, penyakit kardiovaskular, penyakit pernapasan, dan bahkan diabetes, pasien dapat melakukan janji temu di siang atau malam hari tanpa memengaruhi hasilnya. Saat menjadwalkan janji temu, staf akan memberikan instruksi khusus mengenai waktu pengambilan sampel darah, tergantung pada kondisi pasien.

Menurut Wakil Direktur Rumah Sakit Bach Mai, Vu Van Giap: "Untuk penyakit umum, jika tes dan pemindaian dasar dipesan, hasilnya tersedia dalam waktu 2 jam, dan pasien dapat menerima saran, resep, dan pulang. Untuk penyakit yang membutuhkan tes yang lebih khusus dan pesanan khusus, diagnosis, resep, dan izin pulang dapat diperoleh dalam waktu 4-5 jam."

Dengan keinginan untuk secara efektif menerapkan langkah-langkah penghematan waktu bagi masyarakat dalam pemeriksaan dan pengobatan medis, Dr. Giap menganalisis bahwa jika semua 8.000 pasien datang secara bersamaan untuk pemeriksaan di pagi hari, akan sangat sulit untuk memenuhi persyaratan waktu. Oleh karena itu, perubahan pola pikir dan kebiasaan masyarakat mengenai pemeriksaan dan pengobatan medis sangat penting.

Lebih lanjut menekankan komitmen terhadap akurasi hasil tes dan hasil pemeriksaan fungsional (rontgen, endoskopi, dll.) untuk kelompok pasien yang berkunjung pada siang atau malam hari, Dr. Giap menegaskan: "Ketika jumlah pasien didistribusikan secara tepat dan proaktif, dokter akan memiliki lebih banyak waktu untuk berinteraksi, mengajukan pertanyaan, berdiskusi secara menyeluruh, menjawab kekhawatiran, memberikan nasihat, dan memberikan resep yang paling akurat kepada pasien. Dan hasil akhirnya adalah diagnosis yang tepat dan manajemen waktu yang lebih baik bagi pasien ketika mereka datang ke Rumah Sakit Bach Mai."

Pasien dapat menjadwalkan janji temu melalui hotline: 1900888866; tekan 1 untuk menjadwalkan janji temu; atau tekan 2 untuk konsultasi dan jawaban atas pertanyaan selama proses pemeriksaan dan perawatan. Dapatkan jadwal janji temu Anda dan datang 15 menit sebelum waktu yang dijadwalkan untuk menyelesaikan prosedur di meja resepsionis.

Sumber: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm