Pemandu wisata di era 4.0

Dengan peningkatan infrastruktur transportasi yang tersinkronisasi, terutama jalan utama di km31 menuju Kawasan Basis Revolusi Phu Dinh, jumlah pengunjung ke wilayah "alamat merah" ini meningkat. Pada tahun 2025 saja, komune Phu Dinh menyambut 1.761 kelompok dengan 75.856 pengunjung. Perubahan jumlah pengunjung ini telah menyebabkan perubahan kualitas kerja bagi pemandu wisata.

Pemandu wisata berbagi informasi dengan wisatawan di situs bersejarah pondok Khau Ty (situs bersejarah ATK Phu Dinh).

Ibu Hua Thi Nga, seorang pemandu wisata yang telah lama berkecimpung di Phu Dinh, berbagi tentang perubahan dalam pekerjaannya: "Selama setahun terakhir, Pangkalan Revolusioner Phu Dinh telah banyak berubah. Rumah Peringatan Ho Chi Minh dan situs bersejarah Bukit Phong Tuong telah direnovasi menjadi lebih luas, dan papan petunjuk serta kode QR telah dipasang di mana-mana. Sebelumnya, saya hanya fokus pada penyambutan dan memandu tur."

Namun kini, dengan puluhan ribu pengunjung setiap tahunnya, mustahil untuk memberikan layanan yang penuh perhatian tanpa teknologi. Saya dan kolega saya sekarang juga bertindak sebagai "pemandu wisata digital," menginstruksikan pengunjung untuk memindai kode QR untuk mendengarkan penjelasan otomatis dan melihat peta digital situs bersejarah.

Kisah pemandu wisata Hứa Thị Nga membuktikan bahwa upaya pelestarian warisan budaya saat ini menggabungkan pemeliharaan kondisi asli dengan interpretasi digital. Teknologi tidak mengurangi peran pemandu, tetapi justru memberi mereka lebih banyak waktu untuk menggali kisah-kisah emosional, menghubungkan pengunjung dengan sejarah.

Gelombang transformasi digital tidak hanya terjadi di situs-situs bersejarah, tetapi juga di lembaga-lembaga budaya. Dengan penggabungan batas-batas administratif yang memperluas ruang lingkup pariwisata, pemandu wisata menghadapi tantangan "ganda": mereka harus memiliki pengetahuan yang luas dan mahir dalam mengelola tur di platform digital.

Pemandu wisata Hứa Thị Nga (Situs Bersejarah ATK Phú Đình) memperkenalkan makanan khas setempat kepada pengunjung.

Ibu Sam Thi Nhan, Wakil Kepala Departemen Museum Luar Ruangan, yang telah memandu ratusan kelompok wisata di Museum Kebudayaan Etnis Vietnam, percaya bahwa teknologi adalah kunci untuk memecahkan masalah kelebihan informasi. Museum ini menyimpan ribuan artefak dari 54 kelompok etnis. Mengingat dan menceritakan semuanya adalah hal yang mustahil. Namun, berkat aplikasi pariwisata pintar, pengunjung dapat secara mandiri menemukan informasi dasar. Hal ini meningkatkan peran pemandu wisata.

"Saya bukan lagi sekadar 'pembaca' informasi, tetapi seorang pendongeng budaya. Kami memanfaatkan platform media sosial untuk memamerkan artefak, bahkan melakukan siaran langsung pertunjukan seni rakyat tradisional untuk menarik pengunjung dari jauh. Digitalisasi membantu kami menjangkau calon pelanggan bahkan sebelum mereka menginjakkan kaki di Thai Nguyen ," ujar Sam Thi Nhan.

Membahas arah masa depan, Bapak Nguyen Chu Thu, Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata, menekankan: "Kami percaya bahwa transformasi digital dalam pariwisata bukan hanya tentang membeli peralatan, tetapi tentang mengubah pola pikir mereka yang bekerja di profesi ini. Pada tahun 2026 dan tahun-tahun berikutnya, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata akan terus mempromosikan pelatihan agar setiap pemandu wisata dan setiap orang yang terlibat dalam pariwisata komunitas menjadi duta digital. Kami akan menyediakan metode dan cara untuk menerapkan transformasi digital dalam memandu dan berinteraksi dengan wisatawan."

Di era kecerdasan buatan, kisah-kisah sejarah yang diceritakan dengan penuh semangat dan didukung oleh teknologi akan memperoleh vitalitas baru, berkontribusi pada penyebaran citra yang kuat tentang tanah dan rakyat Thai Nguyen.

Sumber: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/