iPhone 12 Pro Max dihargai 0 dolar oleh Apple Store Online selama program tukar tambah.

Apple Store Online "menetapkan harga" iPhone 12 Pro Max sebesar… 0 dolar.

Oleh karena itu, saat berpartisipasi dalam program tukar tambah di Apple Store Online di Vietnam, pembeli harus membayar perangkat baru terlebih dahulu. Apple baru akan mengambil perangkat lama setelah menerima perangkat baru. Setelah pengambilan, Apple akan menilai perangkat tersebut dan mengembalikan jumlah yang sesuai kepada pembeli setelah konfirmasi.

Secara spesifik, pembeli dalam kasus ini harus membayar ponsel baru terlebih dahulu (dalam hal ini, iPhone 15 Pro Max). Setelah pembeli menerima ponsel baru, Apple akan mengambil ponsel lama (dalam hal ini, iPhone 12 Pro Max). Kemudian, Apple akan menilai ponsel tersebut dan mengembalikan uang pembeli sesuai jumlah yang ditentukan setelah konfirmasi.

Awalnya, semuanya berjalan lancar. Menurut perkiraan di situs web Apple, iPhone 12 Pro Max 128GB diperkirakan akan dihargai 9,2 juta VND untuk tukar tambah, dengan syarat perangkat tersebut dalam "kondisi baik".

Namun, pengguna ini mengakui bahwa iPhone 12 Pro Max miliknya "memiliki sudut kaca belakang yang retak." Meskipun demikian, ia tidak mengungkapkan informasi ini di situs web penilaian Apple.

Dua hari kemudian, orang ini menerima email dari Apple yang memberitahukan bahwa nilai tukar tambah perangkat mereka adalah 0 VND. Yang menarik, email yang dikirim Apple tersebut merupakan campuran bahasa Inggris dan Vietnam.

Secara khusus, tiga bagian penting—Kredit tukar tambah instan asli, Kredit tukar tambah instan yang direvisi, dan Selisih yang akan dibebankan—semuanya ditulis dalam bahasa Inggris.

Orang ini mengklaim bahwa Apple sengaja menggunakan dua bahasa dalam email tersebut untuk menyesatkannya agar percaya bahwa iPhone lamanya bernilai 9,2 juta VND. Oleh karena itu, ia mengklik "setuju" tanpa menyadari bahwa ia telah menyetujui Apple untuk mendaur ulang iPhone-nya secara gratis.

Pengguna yang tidak fasih berbahasa Inggris salah memahami pemberitahuan dari Apple.

Kisah ini dengan cepat menyebar di media sosial dan mendapat perhatian dari sejumlah besar pengguna dan komunitas teknologi. Ibu Phung Phuong, perwakilan media dari Di Dong Viet, mengatakan bahwa sebelum memilih program Tukar Tambah, pengguna perlu memahami peraturan untuk menghindari situasi yang tidak diinginkan.

"Akibat kendala bahasa dan pengguna yang tidak membaca pengumuman Apple dengan saksama, insiden yang tidak menguntungkan ini terjadi. Untuk lebih tenang saat menukarkan perangkat lama Anda dengan yang baru, pengguna sebaiknya memilih pusat penukaran dengan prosedur yang cepat dan sederhana, di mana semua proses dilakukan secara langsung, pengguna mengetahui harga pasti perangkat mereka saat ditukarkan, selisih harga, dan kebijakan dukungan yang baik," ujar Ibu Phung Phuong.

Bagaimana cara kerja program tukar tambah di Di Dong Viet?

Pada tahun 2018, Di Dong Viet mempelopori tren belanja yang sederhana, ekonomis, dan nyaman dengan program "trade-in"-nya. Metode ini diadopsi oleh Apple setahun kemudian dengan nama Trade-in.

Program Tukar Tambah, yang diprakarsai oleh Di Dong Viet, memungkinkan pengguna untuk memaksimalkan nilai perangkat lama mereka dengan melakukan upgrade ke generasi baru dengan biaya lebih rendah, melalui prosedur sederhana dan pengiriman cepat hanya dalam 15 menit.

Sistem tukar tambah mendukung penukaran hingga 97% dari nilai perangkat, dengan harga tukar tambah yang dinyatakan dengan jelas kepada pengguna sebelum memutuskan untuk menukarkan. Bahkan jika produk tersebut bernilai kurang dari harga tukar tambah, pengguna akan memiliki uang tambahan untuk dibawa pulang atau digunakan untuk keperluan lain seperti membeli aksesori, paket garansi Apple Care+, dll.

Pengguna yang tidak fasih berbahasa Inggris salah memahami pemberitahuan dari Apple.

Di Dong Viet mengumumkan harga tukar tambah untuk semua model ponsel, metode pembayaran, dan proses tukar tambah langsung di situs web Di Dong Viet. Setelah meninjau program di situs web, pengguna dapat mengunjungi toko Di Dong Viet untuk meminta perangkat mereka dinilai. Sebelum penilaian, pengguna akan menerima saran khusus dari staf Di Dong Viet, yang akan secara akurat menilai kualitas perangkat dan menawarkan rencana tukar tambah yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Setelah pelanggan setuju, staf Di Dong Viet akan melanjutkan program tukar tambah sesuai permintaan. Dengan demikian, data di ponsel lama pengguna akan dijaga sepenuhnya keamanannya oleh Di Dong Viet, dan transfer data dari ponsel lama ke ponsel baru akan berlangsung cepat dan efisien.

Keunggulan-keunggulan ini telah menjadikan layanan Tukar Tambah Di Dong Viet sebagai pilihan ratusan ribu pelanggan setiap tahunnya. Dengan seri iPhone 15 terbaru, hingga 40% pemilik seri iPhone 15 memilih metode tukar tambah.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/iphone-12-pro-max-bi-apple-store-online-dinh-gia-0-dong-khi-thu-cu-doi-moi-185231202120835654.htm