Jangan sampai dokumen Anda terlambat.

Provinsi Lao Cai sedang menerapkan serangkaian solusi komprehensif dengan tekad untuk meningkatkan indeks reformasi administrasinya dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi warga dan dunia usaha.

Pada tahun 2025, indeks reformasi prosedur administrasi Provinsi Lao Cai mencapai 11,95 dari 12 poin, menempatkannya dalam kelompok dengan skor tinggi. Namun, tingkat pemrosesan permohonan tepat waktu di instansi khusus tingkat provinsi dan kecamatan belum mencapai skor maksimal. Bertekad untuk meningkatkan indeks ini, Provinsi Lao Cai menerapkan serangkaian solusi komprehensif untuk meningkatkan kualitas layanan, dengan target 100% prosedur administrasi diproses dengan benar dan tepat waktu.

Ibu Vu Thi Huyen Nhung membimbing warga dalam mengisi informasi pada formulir permohonan prosedur administrasi.

Di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Tran Yen, pendekatan proaktif diidentifikasi sebagai faktor kunci dalam memastikan pemrosesan permohonan tepat waktu.

Sebagai petugas yang bertanggung jawab atas sektor ekonomi – sektor dengan volume prosedur administratif yang besar – Ibu Vu Thi Huyen Nhung selalu meninjau dan memeriksa dokumen sejak tahap penerimaan awal. Pada saat yang sama, beliau secara proaktif berkoordinasi dengan departemen khusus untuk segera menangani setiap masalah yang muncul.

Ibu Nhung menyatakan: “Untuk prosedur dengan waktu pemrosesan yang singkat, permohonan biasanya diproses segera setelah diterima dan hasilnya dikembalikan dalam waktu 3 hari. Di sektor izin konstruksi, yang memiliki waktu pemrosesan 20 hari, berkat peningkatan koordinasi antar departemen khusus, kami biasanya hanya membutuhkan 7-10 hari untuk menyelesaikan prosesnya.”

Selain meningkatkan akuntabilitas pejabat, Komune Tran Yen juga berfokus pada peningkatan prosedur pelayanan. Rata-rata, Pusat Pelayanan Administrasi Publik komune tersebut menerima sekitar 80 warga setiap hari untuk melakukan transaksi.

Untuk mempersingkat waktu pemrosesan permohonan, pemerintah daerah telah mendirikan pojok panduan digital untuk membantu warga dalam melaksanakan prosedur administrasi secara elektronik.

Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Tran Yen menerima rata-rata sekitar 80 warga per hari untuk melakukan transaksi.

Bapak Tran Duc Tien, Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Tran Yen, mengatakan: “Selain mewajibkan para pejabat untuk menyelesaikan pembaruan dan pemrosesan dokumen pada hari yang sama, kami telah menyarankan Komite Rakyat Komune untuk melaksanakan pelatihan bagi tim transformasi digital masyarakat, membangun jaringan kolaborator administrasi publik di desa-desa, dan membentuk tim untuk mendukung penyelesaian prosedur administrasi di rumah bagi para lansia dan kelompok rentan. Solusi-solusi ini tidak hanya memudahkan masyarakat tetapi juga berkontribusi untuk meningkatkan tingkat pemrosesan dokumen yang benar dan tepat waktu.”

Mungkin Anda juga suka

Harga daging babi hari ini, 24 Juni: Perkiraan pasar tetap stabil.Hari ini, 24 Juni 2026, harga babi hidup diperkirakan akan tetap stabil, dengan wilayah Utara mempertahankan puncaknya di angka 68.000 VND/kg, sementara wilayah Selatan lebih rendah, sekitar 62.000-63.000 VND/kg.

Model-model untuk mencegah dan memerangi limbah plastik.Melalui tindakan-tindakan kecil dalam perlindungan lingkungan, para anggota, perempuan, dan masyarakat di provinsi tersebut telah berkontribusi dalam menyebarkan gaya hidup hijau bagi komunitas.

Panas terik menyelimuti dataran rendah Lao Cai, dengan suhu berpotensi mencapai 37 derajat Celcius.Dari tanggal 23 hingga 25 Juni, daerah dataran rendah Provinsi Lao Cai mengalami cuaca panas, dengan beberapa tempat mengalami panas yang sangat terik dan suhu maksimum berkisar antara 35 hingga 37 derajat Celcius. Badan meteorologi memperingatkan risiko kebakaran, kebakaran hutan, dan dampak buruk terhadap kesehatan penduduk akibat suhu tinggi yang berkepanjangan.

Tidak hanya di distrik Tran Yen, tetapi tujuan untuk meningkatkan tingkat pemrosesan permohonan tepat waktu dan lebih cepat dari jadwal sedang diimplementasikan secara serentak di seluruh provinsi. Menyadari hal ini sebagai salah satu indikator penting yang mencerminkan kualitas reformasi administrasi dan tingkat kepuasan warga dan pelaku usaha, Komite Rakyat Provinsi Lao Cai telah mengeluarkan rencana untuk meningkatkan Indeks Reformasi Administrasi pada tahun 2026 dengan tujuan mencapai skor maksimal 100% untuk sub-indikator di bidang reformasi prosedur administrasi.

Pada tahun 2026, provinsi Lao Cai menargetkan 100% prosedur administratif diproses dan hasilnya disampaikan tepat waktu atau lebih cepat dari jadwal.

Untuk mencapai tujuan ini, provinsi mewajibkan lembaga dan unit untuk memperkuat pengawasan ketat terhadap proses penanganan prosedur administratif sejak tahap penerimaan permohonan; dan untuk mempublikasikan sepenuhnya proses, batas waktu penyelesaian, dan hasil pemrosesan di lingkungan elektronik.

Selain itu, kemajuan pemrosesan permohonan dipantau secara berkala pada sistem informasi prosedur administrasi provinsi. Hal ini memungkinkan deteksi dan koreksi tepat waktu terhadap kasus-kasus yang berisiko mengalami keterlambatan.

Salah satu solusi utama yang difokuskan provinsi ini adalah meningkatkan efisiensi pusat layanan satu atap di semua tingkatan; mempromosikan digitalisasi catatan dan hasil prosedur administrasi; dan meningkatkan tingkat aplikasi online dan pembayaran online. Penerapan prosedur administrasi tanpa memandang batas wilayah administratif juga berkontribusi pada kemudahan bagi warga dan mengurangi tekanan pemrosesan aplikasi di setiap daerah.

Sejalan dengan itu, provinsi mewajibkan lembaga dan unit untuk secara ketat memenuhi tanggung jawab akuntabilitas mereka dalam menangani prosedur administratif; dan untuk segera menanggapi umpan balik dan saran dari warga dan pelaku usaha.

Penerapan prosedur administratif yang tidak ditentukan secara geografis telah berkontribusi mengurangi tekanan pada masing-masing daerah.

Saat menyelesaikan prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Yen Bai, Bapak Tran Ngoc Ha dari Kelurahan Van Phu berbagi: “Saya merasa bahwa pengurusan prosedur administrasi sekarang jauh lebih mudah daripada sebelumnya. Bisa dilakukan di mana saja, tidak hanya di tempat tinggal seperti dulu. Stafnya sangat membantu, dan jika ada dokumen yang hilang, mereka segera diberitahu untuk memberikan informasi tambahan. Permohonan saya diproses lebih cepat dari jadwal, jadi saya sangat puas. Saya berharap pendekatan ini akan terus dipertahankan agar warga dapat menerima pelayanan yang lebih baik lagi.”

Provinsi Lao Cai saat ini sedang melaksanakan 2.119 prosedur administrasi, dengan tingkat pelayanan publik tingkat provinsi yang diberikan melalui seluruh proses mencapai lebih dari 67%. Dari awal tahun hingga sekarang, seluruh provinsi telah menerima lebih dari 600.000 berkas prosedur administrasi, dengan tingkat penyelesaian tepat waktu dan dini mencapai 98,68%.

Selain itu, provinsi ini juga telah menerapkan rencana untuk menangani 100% prosedur administrasi tanpa memandang batas wilayah administratif; tingkat pengajuan aplikasi daring mencapai 92,4%, pembayaran daring untuk layanan publik mencapai 80,22%, dan tingkat penerbitan hasil secara elektronik mencapai 90,92%. Hasil ini mencerminkan peningkatan yang jelas dalam kualitas layanan yang diberikan kepada warga, organisasi, dan bisnis.

Mungkin Anda juga suka

Usulan peningkatan tunjangan pensiun sosial menjadi 540.000 VND mulai 1 Juli 2026.Kementerian Kesehatan mengusulkan peningkatan tunjangan pensiun sosial dari 500.000 VND menjadi 540.000 VND per orang per bulan mulai 1 Juli 2026, untuk meningkatkan kehidupan para lansia tanpa pensiun atau sumber pendapatan tetap, sekaligus memastikan kesesuaiannya dengan kondisi sosial ekonomi dan garis kemiskinan baru.

Au Lau dan Tu Le meningkatkan upaya untuk mengumpulkan opini publik tentang rencana reorganisasi desa dan kawasan permukiman.Sejalan dengan kebijakan reorganisasi unit-unit perumahan untuk merampingkan aparatur administrasi dan meningkatkan efektivitas serta efisiensi manajemen di tingkat akar rumput, kelurahan Au Lau dan komune Tu Le secara aktif meminta pendapat masyarakat tentang usulan reorganisasi desa dan kawasan perumahan, dan mendapat tingkat konsensus yang tinggi dari masyarakat.

Jalanan yang berat di Nam ChayPada pertengahan Juni, hujan tanpa henti menyelimuti dataran tinggi Nam Chay dengan warna abu-abu keruh. Setelah hujan deras, jalan dari pusat komune ke desa Hom Duoi berubah menjadi lumpur tebal dan becek. Permukaannya licin, dengan banyak bagian yang rusak akibat roda kendaraan, menciptakan alur yang dalam dan genangan air yang besar. Melewati daerah ini menjadi tantangan nyata bagi siapa pun.

Ibu Nguyen Thi Hai Nhung, Wakil Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Provinsi Lao Cai, menyatakan: "Target 100% permohonan diproses dengan benar dan tepat waktu bukan hanya target administratif tetapi juga komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, bertujuan untuk membangun administrasi yang profesional dan transparan yang menempatkan warga dan bisnis sebagai pusat pelayanan."

Kami akan terus menyarankan Komite Rakyat Provinsi untuk mengarahkan instansi dan unit agar memperkuat pengawasan terhadap prosedur administrasi, meninjau dan menyederhanakan proses penanganan berkas; mendorong keterbukaan publik dan transparansi prosedur di lingkungan elektronik; meningkatkan efisiensi pusat layanan satu pintu di semua tingkatan dan kualitas layanan kepada masyarakat dan bisnis guna meningkatkan tingkat pemrosesan berkas tepat waktu dan meningkatkan Indeks Reformasi Administrasi provinsi.

Sejak awal tahun hingga saat ini, seluruh provinsi telah menerima lebih dari 600.000 permohonan prosedur administrasi, dengan tingkat penyelesaian tepat waktu dan dini mencapai 98,68%.

Tujuan untuk menyelesaikan 100% permohonan dengan benar dan tepat waktu mungkin merupakan tantangan yang signifikan, tetapi dengan tekad seluruh sistem politik dan solusi yang tersinkronisasi, Lao Cai secara bertahap membangun sistem administrasi yang profesional dan modern, menggunakan kepuasan warga dan pelaku usaha sebagai ukuran efektivitas pelayanan. Hal ini berkontribusi pada keberhasilan implementasi Resolusi 57-NQ/TW Politbiro tentang terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional.

Sumber: https://baolaocai.vn/khong-de-ho-so-tre-hen-post902282.html