Kami bertekad untuk melindungi hak-hak konsumen.

Menghadapi semakin canggihnya skema penipuan komersial, aparat manajemen pasar kota telah secara proaktif menerapkan serangkaian solusi komprehensif untuk memeriksa dan mengendalikan aktivitas bisnis di wilayah tersebut. Hal ini berkontribusi pada terciptanya lingkungan belanja yang transparan dan aman, melindungi hak-hak konsumen yang sah, dan menjaga reputasi kota sebagai destinasi wisata yang aman dan ramah di mata pengunjung domestik maupun internasional.

Báo Đà Nẵng•25/12/2025

Petugas manajemen pasar kota melakukan inspeksi dan memberikan sanksi kepada tempat usaha yang melanggar peraturan penipuan perdagangan. Foto: VAN HOANG

Banyak perkembangan positif dalam upaya memerangi penipuan perdagangan.

Sebagai daerah dengan industri pariwisata yang kuat, Da Nang menghadapi banyak tantangan dalam memerangi penipuan komersial, khususnya perdagangan barang palsu dan barang yang melanggar hak kekayaan intelektual merek-merek terkenal dunia . Menanggapi situasi ini, melalui pendekatan proaktif, tegas, dan fleksibel, aparat manajemen pasar kota telah mencapai banyak hasil positif selama setahun terakhir, secara bertahap memulihkan ketertiban di pasar, melindungi hak konsumen, dan menjaga citra destinasi wisata yang aman dan beradab.

Menurut Departemen Manajemen Pasar Kota, inspeksi baru-baru ini telah mengungkap taktik baru dan canggih. Misalnya, beberapa bisnis mengatur "pemandu wisata" yang menyamar untuk menghindari inspeksi oleh pihak berwenang, dan menjual barang palsu kepada wisatawan internasional. Beberapa toko tutup ketika pihak berwenang meningkatkan inspeksi, tetapi terus beroperasi secara diam-diam dengan menerima pelanggan dalam sistem tertutup dengan pemandu. Untuk mengungkap taktik canggih ini, petugas manajemen pasar menggunakan metode investigasi yang tepat, bahkan menyamar sebagai pemandu wisata atau wisatawan untuk mengumpulkan informasi. Hal ini telah menyebabkan ditemukannya banyak pelanggaran, yang mendorong pembuatan berkas kasus dan pemberian sanksi sesuai wewenang mereka.

Baru-baru ini, aparat manajemen pasar secara serentak memeriksa sejumlah toko pakaian di jalan-jalan pusat kota, dan menemukan serangkaian pelanggaran terkait penjualan sepatu, tas, dan aksesoris palsu yang menggunakan merek dagang ternama dunia. Selama inspeksi, tim khusus mencatat banyak produk bermerek terkenal yang dijual secara terbuka, menunjukkan tanda-tanda barang selundupan, barang palsu, atau barang yang tidak diketahui asal-usulnya. Ciri umum dari produk-produk ini adalah harga jualnya yang sangat rendah dan diskon yang tinggi dibandingkan dengan harga resmi yang tercantum dari merek tersebut.

Sebagai contoh, pada Mei 2025, di sebuah toko pakaian di Jalan Tran Phu, pihak berwenang menemukan sebuah tas yang ditawarkan untuk dijual seharga 8,6 juta VND, sementara produk yang sama di situs web resmi merek tersebut harganya hampir 162 juta VND, selisih lebih dari 95%.

Beberapa toko lain di jalan Tran Phu, Hung Vuong, dan Nguyen Thai Hoc juga memajang banyak produk fesyen bermerek terkenal, tetapi menjualnya hanya dengan harga beberapa ratus ribu hingga kurang dari beberapa juta dong per item, yang sama sekali tidak sebanding dengan nilai sebenarnya. Menurut statistik dari Departemen Manajemen Pasar Kota, hampir 2.000 barang termasuk tas tangan, dompet, sepatu, pakaian, dan kacamata bermerek terkenal, bersama dengan banyak produk yang tidak diketahui asal-usulnya dan tanpa faktur atau dokumen yang sah, telah disita sementara untuk verifikasi dan pemrosesan lebih lanjut sesuai dengan hukum.

Menyelaraskan solusi pengendalian pasar

Bapak Pham Ngoc Son, Kepala Dinas Pengelolaan Pasar Kota Da Nang, mengatakan bahwa setelah penggabungan, kota ini memiliki banyak peluang dan keuntungan untuk pembangunan. Namun, ini juga menjadi faktor yang dieksploitasi oleh penyelundup dan pelaku penipuan komersial untuk mengangkut dan menjual barang ilegal. Mengingat situasi yang diprediksi akan semakin kompleks di masa mendatang, Dinas Pengelolaan Pasar Kota Da Nang telah menetapkan pengawasan pasar yang ketat dan perlindungan hak konsumen sebagai tugas berkelanjutan dan jangka panjang.

Satuan Pengelola Pasar Kota Da Nang mengerahkan para pedagang di Pasar Con untuk menandatangani komitmen agar tidak melanggar peraturan dalam perdagangan barang. Foto: VAN HOANG

Oleh karena itu, aparat pengelola pasar akan terus menerapkan arahan dari pemerintah pusat dan daerah secara ketat terkait pengelolaan pasar. Pada saat yang sama, mereka akan secara efektif melaksanakan Keputusan Pemerintah No. 397/NQ-CP tanggal 5 Desember 2025, yang mengumumkan Rencana Pemberantasan dan Pencegahan Penyelundupan, Penipuan Perdagangan, Barang Palsu, dan Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual hingga tahun 2030, dengan memastikan rencana tersebut selaras dengan kebutuhan dan situasi baru di wilayah tersebut.

Berdasarkan perkembangan pasar, Departemen Manajemen Pasar secara proaktif mengembangkan dan menerapkan rencana inspeksi khusus, rencana inspeksi puncak sebelum, selama, dan setelah Tahun Baru Imlek Tahun Kuda 2026, serta rencana inspeksi berkala tahun 2026. Inspeksi difokuskan pada barang-barang penting yang secara langsung memengaruhi kesehatan konsumen; pada saat yang sama, mereka memperkuat pengawasan terhadap kepatuhan terhadap peraturan hukum tentang penetapan harga, dan secara tegas menangani kenaikan harga yang tidak wajar, terutama selama hari libur dan acara besar di kota.

Selain itu, upaya pemberantasan pelanggaran di lingkungan e-commerce akan diintensifkan melalui peningkatan pengawasan online dan penerapan teknologi; koordinasi dengan platform e-commerce dan platform media sosial untuk segera menghapus toko dan produk yang melanggar. Bersamaan dengan itu, aparat manajemen pasar akan terus memantau wilayah mereka secara ketat, memperkuat koordinasi antarlembaga, dan mendorong penyebaran informasi hukum, yang berkontribusi pada stabilitas pasar, perlindungan hak konsumen, dan pembangunan lingkungan bisnis yang sehat di kota.

Pada tahun 2025, Dinas Pengelolaan Pasar Kota Da Nang melakukan 911 inspeksi, menangani 602 kasus yang melibatkan 667 pelanggaran; dan mengumpulkan lebih dari 6,2 miliar VND untuk anggaran negara. Secara bersamaan, pihak berwenang menyita dan memusnahkan lebih dari 65.000 unit barang yang melanggar, dengan total nilai melebihi 4,9 miliar VND.

Sumber: https://baodanang.vn/kien-quyet-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3316626.html