Perlindungan teknologi melindungi produk asli di lingkungan digital.

Menurut Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan), pada semester pertama tahun 2025, Departemen tersebut meminta platform e-commerce untuk menghapus lebih dari 33.000 produk dan memproses lebih dari 11.000 toko yang menunjukkan tanda-tanda pelanggaran.

Báo Lào Cai•17/08/2025

Orang-orang berbelanja online.

Gelombang barang palsu dan bajakan dalam perdagangan elektronik di Vietnam semakin serius, kompleks, dan canggih dalam hal skala, kuantitas, metode, dan taktik.

Tindakan tegas dan cepat dari pihak berwenang saja tidak cukup; kebutuhan yang lebih mendasar adalah kesadaran bisnis untuk melindungi merek mereka dan kesadaran konsumen untuk lebih bijak, dengan memanfaatkan perangkat cerdas di era digital.

Metode yang lebih canggih dan berskala lebih besar

Menurut Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), pada paruh pertama tahun 2025, Departemen tersebut meminta platform e-commerce untuk menghapus lebih dari 33.000 produk dan mengambil tindakan terhadap lebih dari 11.000 toko yang menunjukkan tanda-tanda pelanggaran.

Di Kota Ho Chi Minh , Departemen Manajemen Pasar Kota Ho Chi Minh juga mendeteksi dan menangani 526 pelanggaran, dengan menjatuhkan denda total hampir 20 miliar VND. Banyak dari kasus-kasus ini melibatkan aktivitas bisnis di platform e-commerce. Angka-angka ini menunjukkan bahwa pelanggaran bisnis online semakin kompleks dan canggih.

Sebagai korban penipuan belanja online, Ibu Nguyen Thi Toan (berdomisili di Kelurahan Tan My, Kota Ho Chi Minh) dengan marah menceritakan: "Saya memesan sepasang sepatu secara online, dan meskipun telah memilih penjual dengan cermat dan memeriksa ulasan pelanggan, saya tetap kecewa ketika menerima pesanan. Produknya tampak mirip dengan gambar di situs web, tetapi bahannya sangat berbeda, warnanya pudar, dan lemnya diaplikasikan dengan buruk."

Dalam memerangi penipuan online, bisnis adalah pihak yang paling terdampak, tidak hanya dalam hal pendapatan tetapi juga dalam hal reputasi di pasar. Produk sarang burung walet kemasan botol dari Nha Trang Bird's Nest Joint Stock Company menjadi korban langsung dari berbagai situs web dan penjual palsu.

"Situs web atau penjual mengiklankan produk mereka menggunakan gambar dan dokumen seperti sertifikasi produk ISO (sertifikasi mutu) dan sertifikat keamanan pangan kami, tetapi kemudian mengirimkan produk palsu. Baru ketika konsumen datang kepada kami untuk mengeluh, kami menyadari hal ini dan memberikan saran serta penjelasan kepada mereka," kata Bapak Ta Dinh Vu Dam, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan Sarang Burung Nha Trang.

Para produsen helm juga telah berjuang selama bertahun-tahun dengan maraknya penjualan helm palsu dan tiruan di pasaran, terutama di pasar online. Asia International Group, yang memiliki banyak merek helm terkemuka seperti Asia, Royal, Roc, dan Royce, telah mengalami kerugian pendapatan setidaknya 30% karena masalah pemalsuan tersebut.

Menurut perwakilan perusahaan, situasi terkait helm yang tidak memenuhi standar dan palsu, terutama yang diimpor dari Tiongkok dengan standar 3C tetapi gagal memenuhi standar kualitas Vietnam, semakin berbahaya dan rumit.

"Meskipun kami berinvestasi besar-besaran dalam penelitian, teknologi manufaktur, pengujian, dan pengembangan pasar, para pemalsu hanya meniru desain dan merek kami untuk dijual di platform e-commerce. Kerugian langsungnya adalah pendapatan, tetapi yang lebih serius, hal itu merusak reputasi kami dan kepercayaan pelanggan terhadap produk kami. Ini adalah persaingan tidak sehat dan perlu diperbaiki," ujar Bapak Nguyen Van Thinh, Wakil Direktur Jenderal Asia International Group, dengan nada marah.

Hancurkan produk selundupan dan palsu.

Dengan maraknya bisnis online, segala jenis barang, mulai dari kosmetik dan makanan hingga fesyen dan produk konsumen, dipalsukan, ditiru, dan dijual dengan harga sangat rendah untuk menarik pembeli.

Menurut Bapak Nguyen Duc Loi, Ketua Badan Pengelola Dana Anti-Pemalsuan, pelanggaran bisnis daring semakin sulit diidentifikasi: meniru kemasan, desain, dan nama merek; membuat akun palsu untuk "mempromosikan" produk; dan menggunakan nama merek besar untuk menjual barang berkualitas rendah.

Para penjahat memanfaatkan anonimitas dan jangkauan luas e-commerce, sehingga menyulitkan pihak berwenang untuk mengontrol dan melacak aliran barang, asal-usulnya, dan tanggung jawab hukumnya.

Bapak Vo Thanh My, Kepala Cabang Selatan Asosiasi Media Digital, lebih lanjut menganalisis bahwa Vietnam sedang menyaksikan laju digitalisasi perdagangan yang sangat cepat, tetapi hal ini disertai dengan tekanan untuk mengontrol kualitas. Banyak penjual tidak berinvestasi pada produk dan merek, malah melakukan pemalsuan dan peniruan untuk mengejar penjualan jangka pendek, yang merupakan situasi mengkhawatirkan yang sangat memengaruhi transparansi pasar dan pengalaman pengguna.

Perisai teknologi

Untuk meminimalkan risiko dari situasi kacau ini, bisnis yang sah harus proaktif melindungi reputasi merek mereka. Menurut Bapak Nguyen Van Thinh, Wakil Direktur Jenderal Asia International Group, bisnis online menyumbang sekitar 30% dari total pendapatan grup. Ini adalah saluran yang sangat menjanjikan, tetapi juga membawa banyak risiko.

Untuk mencegah helm yang tidak memenuhi standar sampai ke tangan konsumen, perusahaan pertama-tama berfokus pada komunikasi dan peningkatan kesadaran tentang pentingnya menggunakan helm standar dan saluran penjualan resminya. Bersamaan dengan itu, perusahaan bekerja sama dengan pengacara dan pihak berwenang untuk memantau, mendeteksi, dan melaporkan produksi dan penjualan helm yang tidak memenuhi standar.

“Kami juga berinvestasi dalam riset desain produk yang beragam dan menerapkan teknologi untuk memastikan bahwa 100% helm yang dikirim memenuhi standar teknis, memiliki label identifikasi, dan kode ketertelusuran. Semakin canggih dan tinggi standar produknya, semakin sulit untuk ditiru atau dipalsukan. Grup ini juga memperluas sistem penjualan langsung dari pabrik ke konsumen, meminimalkan perantara, memantau penjualan online dan saluran pengiriman, serta memastikan bahwa masyarakat dapat membeli helm asli,” kata Bapak Thinh.

Selain itu, Bapak Thinh juga menyarankan agar diperlukan solusi untuk memperketat kontrol impor, mewajibkan platform e-commerce untuk bertanggung jawab secara hukum atas produk yang dijual di platform mereka, sekaligus memperkuat inspeksi dan sanksi, serta berkoordinasi secara sinkron antara bisnis, lembaga pengelola, dan platform online. Hanya ketika seluruh sistem, dari impor dan distribusi hingga konsumsi, terlibat, barulah pasar yang transparan dan aman dapat tercipta, serta melindungi merek-merek yang sah.

Dari perspektif manajemen negara, Bapak Tran Giang Khue, Kepala Kantor Perwakilan Kantor Kekayaan Intelektual di Kota Ho Chi Minh, menyatakan bahwa dalam konteks booming e-commerce saat ini, bahkan pihak berwenang terkait pun kesulitan membedakan antara barang asli dan barang palsu. Oleh karena itu, diperlukan alat digital untuk memastikan transparansi dan memberikan dasar untuk mengidentifikasi produk yang otentik.

Transformasi digital, khususnya dalam hal pelacakan produk dan penerapan teknologi untuk melindungi produk asli, merupakan solusi yang efektif dan praktis untuk melindungi bisnis yang sah.

Senada dengan pandangan tersebut, Bapak Nguyen Viet Hong, Direktur Jenderal Perusahaan CHG dan Wakil Ketua Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Kota Ho Chi Minh, menganalisis bahwa bisnis dan konsumen harus proaktif berpartisipasi dalam era 4.0. Bisnis tidak hanya harus menerapkan solusi teknologi pada produksi, tetapi juga pada ketertelusuran dan transparansi informasi.

“Perusahaan CHG sedang mengembangkan solusi label berbasis AI yang memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan. Bisnis dapat menggunakannya sebagai asisten virtual, memberikan informasi komprehensif dan pemahaman mendalam tentang operasional dan produk perusahaan, memungkinkan mereka untuk memberikan dukungan pelanggan 24/7 ketika pelanggan memiliki pertanyaan tentang produk. Dengan label AI ini, konsumen juga dapat diidentifikasi dan mengakses banyak informasi tentang produk asli, membantu mereka memutuskan apakah akan membeli atau tidak. Label AI dianggap sebagai 'paspor digital' bagi bisnis untuk memastikan transparansi dan melindungi kualitas produk, sementara konsumen memiliki dasar untuk percaya dan memilih produk asli,” jelas Bapak Hong.

Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) sedang fokus menyelesaikan rancangan revisi Undang-Undang E-commerce, yang menekankan identifikasi penjual untuk meningkatkan efisiensi manajemen, menangani pelanggaran, dan melindungi pengguna. Rancangan ini juga bertujuan untuk meningkatkan penerapan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI) dan blockchain untuk melacak asal produk dan mendeteksi aktivitas penipuan di lingkungan digital.

Di era digital, e-commerce merupakan "jalan raya" sekaligus "titik panas" bagi barang palsu dan bajakan untuk dieksploitasi. Pemberantasan barang palsu dan bajakan di lingkungan digital tidak boleh ditunda, agar e-commerce Vietnam dapat berkembang secara transparan dan berkelanjutan.

vietnamplus.vn

Sumber: https://baolaocai.vn/la-chan-cong-nghe-bao-ve-hang-that-tren-moi-truong-so-post879855.html