Apa yang dapat dilakukan untuk memerangi penipuan komersial di lingkungan digital?

DNO - Ledakan e-commerce telah menyebabkan banyak konsekuensi negatif, termasuk penipuan komersial, barang palsu, dan pelanggaran hak kekayaan intelektual. Dalam situasi ini, penerapan teknologi digital, khususnya kecerdasan buatan (AI), diharapkan menjadi "kunci" untuk meningkatkan efektivitas pemberantasan penipuan komersial di lingkungan digital.

Báo Đà Nẵng•09/07/2025

Tim No. 2 dari Departemen Manajemen Pasar (Sub-departemen Manajemen Pasar Kota Da Nang) melakukan inspeksi mendadak terhadap toko-toko pakaian di Kelurahan Hai Chau. Foto: V. HOANG

"Lahan subur" jika dibiarkan tanpa pengawasan.

Menurut Bapak Nguyen Xuan Tuan dari Firma Hukum Internasional Baker McKenzie, meningkatnya permintaan akan e-commerce di Vietnam telah menyebabkan peningkatan barang palsu dan penipuan komersial.

Saat ini, hingga 90% barang palsu dan barang hasil pelanggaran hak cipta dikonsumsi dan dijual melalui platform e-commerce atau media sosial. Tidak hanya menjual barang palsu, para pelaku ini juga secara canggih membuat situs web palsu, menggunakan media sosial dan alat AI untuk beriklan dan menipu konsumen.

Yang mengkhawatirkan, sangat sulit bagi konsumen biasa untuk membedakan antara barang asli dan barang palsu. Sementara itu, sensor dan pelacakan pelanggaran di platform e-commerce saat ini menghadapi banyak kesulitan tanpa kerja sama dari platform e-commerce itu sendiri.

Bapak Hoang Ninh, Wakil Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), juga menyatakan bahwa perkembangan e-commerce yang pesat memiliki konsekuensi negatif tertentu. Terbukti bahwa barang palsu, barang bajakan, dan barang yang melanggar hak kekayaan intelektual merajalela di lingkungan e-commerce, terutama di media sosial. Media sosial menjadi "platform e-commerce tidak resmi," di mana perdagangan barang palsu, barang bajakan, dan pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebar luas.

Para penjahat memanfaatkan anonimitas dan kurangnya pengawasan di platform tersebut untuk membuat akun palsu, melakukan siaran langsung penjualan dengan meniru merek, dan memalsukan asal barang. Kebijakan pengiriman cepat dan pembayaran tunai saat pengiriman juga secara tidak sengaja memfasilitasi konsumsi barang selundupan dan barang palsu.

Menurut laporan Komite Pengarah Nasional 389, dalam enam bulan pertama tahun 2025, pasukan fungsional di seluruh negeri memeriksa dan menangani 50.419 kasus terkait penyelundupan, penipuan perdagangan, dan barang palsu, penurunan sebesar 21,45% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Selama periode puncak dari tanggal 15 Mei hingga 15 Juni saja, jumlah kasus yang terdeteksi dan ditangani mencapai 10.437. Angka-angka ini menunjukkan keterlibatan penting dari lembaga penegak hukum dan menyoroti kebutuhan mendesak untuk menerapkan solusi optimal guna meningkatkan efektivitas pendeteksian dan penanganan pelanggaran dalam konteks metode yang semakin canggih dan kompleks.

Tim Manajemen Pasar No. 2

Makanan dan suplemen makanan termasuk dalam kategori produk yang akan lebih diawasi ketat oleh aparat manajemen pasar kota dalam waktu dekat. Foto: V. HOANG

Menggunakan AI untuk membedakan antara barang asli dan barang palsu.

Untuk meningkatkan efektivitas pemberantasan barang palsu, pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan penipuan komersial di lingkungan digital, banyak ahli dan otoritas percaya bahwa perlu untuk mempromosikan penerapan solusi teknologi, terutama kecerdasan buatan (AI) dan basis data digital.

Di Da Nang , Departemen Manajemen Pasar Kota (di bawah Departemen Perindustrian dan Perdagangan) telah melaksanakan kampanye intensif untuk memeriksa dan memberantas barang palsu, khususnya berfokus pada barang-barang sensitif seperti obat-obatan, suplemen makanan, dan kosmetik.

Dalam enam bulan pertama tahun 2025 (dari 15 Desember 2024 hingga 7 Juli 2025), pihak berwenang memeriksa 485 kasus dan menangani 299 kasus, mengumpulkan lebih dari 3 miliar VND dalam bentuk denda administratif. Selama bulan puncak (dari 15 Mei hingga 15 Juni), pasukan manajemen pasar memeriksa 147 kasus, mendeteksi dan menangani 93 kasus; jumlah total yang dikumpulkan dari denda administratif dan barang sitaan hampir mencapai 1,6 miliar VND.

Menurut Bapak Pham Ngoc Son, Kepala Dinas Manajemen Pasar Kota Da Nang, dalam waktu dekat, Dinas tersebut akan memperkuat upaya untuk memerangi penyelundupan, penipuan perdagangan, barang palsu, dan barang yang tidak diketahui asal-usulnya di lingkungan e-commerce.

Hal ini mencakup fokus pada inspeksi dan pengendalian produk makanan, makanan fungsional, dan lain-lain; memperkuat pemantauan daring, menginvestasikan sumber daya dan teknologi untuk meninjau dan memantau situs web, platform e-commerce, dan jejaring sosial yang menunjukkan tanda-tanda perdagangan barang terlarang, barang selundupan, barang palsu, atau barang yang tidak diketahui asal-usulnya.

Bersamaan dengan itu, berkoordinasi dengan platform e-commerce untuk meminta penghapusan toko dan produk yang melanggar, serta meminta informasi tentang para pelanggar untuk diproses. Selain itu, teliti metode transaksi baru untuk mengembangkan langkah-langkah operasional yang tepat untuk bentuk bisnis online baru seperti penjualan siaran langsung dan penjualan melalui grup privat.

"
Perjuangan melawan barang palsu dan penipuan perdagangan bukan hanya tanggung jawab lembaga penegak hukum, tetapi juga membutuhkan upaya kolektif seluruh masyarakat. Saat ini, Dinas Manajemen Pasar Kota Da Nang ditugaskan untuk mengembangkan aplikasi kecerdasan buatan (AI) untuk membantu membedakan antara barang asli dan barang palsu, dengan harapan dapat membantu konsumen mengidentifikasi asal produk secara jelas. Ini juga merupakan solusi yang berkontribusi pada peningkatan efektivitas pemantauan dan penanganan pelanggaran dalam konteks perkembangan e-commerce yang semakin kuat.
Bapak Pham Ngoc Son, Kepala Departemen Manajemen Pasar Kota Da Nang

Sumber: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html