Manfaat digitalisasi perdagangan dan jasa

BAC NINH - Digitalisasi sektor perdagangan dan jasa merupakan tren yang tak terhindarkan, membawa manfaat komprehensif, membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional bisnis, mengurangi biaya melalui optimalisasi proses dan penyimpanan data. Pada saat yang sama, hal ini meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan daya saing melalui inovasi produk dan layanan.

Ubahlah pola pikir Anda.

Bapak Tran Quoc Khanh (lahir tahun 1967), yang tinggal di Jalan Xuong Giang 174, Kelurahan Bac Giang, telah berkecimpung dalam bisnis perpipaan dan kelistrikan selama 38 tahun, dan pernah mempekerjakan ratusan pekerja. Pada tahun 1988, beliau adalah salah satu orang pertama yang membuka toko peralatan dan perlengkapan perpipaan besar dan terkenal di bekas provinsi Ha Bac. Ketika pandemi Covid-19 terjadi, bisnis keluarganya terhenti. “Saat itu, banyak rumah tangga di Luc Ngan mulai melakukan siaran langsung untuk menjual leci dengan cukup efektif, tetapi saya hanya bisa memimpikannya, karena saya tidak mengerti bagaimana melakukannya,” kata Bapak Khanh. Karena metode bisnis tradisional tidak efektif, dari tahun 2024 hingga sekarang, beliau belajar dari putrinya dan melakukan riset lebih lanjut secara online, membuat video promosi sendiri dan berpartisipasi dalam penjualan di platform TikTok. Pak Khanh berkata dengan gembira, "E-commerce telah mengubah pola pikir dan kehidupan keluarga saya. Saat ini, dua saluran TikTok saya menjual ratusan produk dengan ribuan pesanan setiap hari, menghasilkan pendapatan yang signifikan tanpa perlu menghubungi pelanggan secara langsung."

Bapak Tran Quoc Khanh melakukan siaran langsung penjualan produk di TikTok.

Untuk memberikan pengalaman baru bagi pelanggan, pada pertengahan September, Departemen Perindustrian dan Perdagangan, berkoordinasi dengan Viettel Post Joint Stock Company, meresmikan Smart Box di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Bac Ninh. Ini adalah smart box pertama yang dipasang di provinsi tersebut. Ibu Hoang Thi Huyen Trang, seorang karyawan di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Bac Ninh, mengatakan: “Menerima paket di Smart Box adalah pengalaman yang menyenangkan karena memberikan pelanggan lebih banyak kendali, menghilangkan kebutuhan untuk menunggu, menjawab panggilan telepon, dan menangani pengiriman dan penerimaan secara langsung.” Para pemimpin Viettel Post menyatakan bahwa perusahaan menargetkan lebih dari 50.000 lokasi Smart Box di seluruh negeri pada tahun 2030, melayani jutaan pesanan setiap hari. Secara khusus, Bac Ninh akan memiliki ribuan titik pemasangan Smart Box di kawasan industri, kompleks apartemen, dll. Infrastruktur Smart Box membantu bisnis pos meningkatkan produktivitas kerja, mengurangi emisi CO2 (dengan menghilangkan kebutuhan pengiriman dari pintu ke pintu), dan memudahkan masyarakat dan bisnis untuk menggunakan layanan kapan saja, di mana saja. Pembeli hanya perlu mengikuti instruksi yang dikirim melalui pesan teks dari perusahaan pengiriman untuk menerima paket mereka.

Beberapa tahun yang lalu, e-commerce masih merupakan aktivitas baru, terutama di daerah pegunungan provinsi ini. Namun kini, keadaan telah berubah dengan cepat berkat perhatian dan dukungan pemerintah di semua tingkatan. Misalnya, pada akhir Juni, dalam kerangka "Pekan Leci Luc Ngan - Kebanggaan Produk Pertanian Vietnam" yang diselenggarakan oleh Departemen Perindustrian dan Perdagangan, kreator TikTok (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) dan perwakilan supermarket online Sendo Farm melakukan siaran langsung dari kebun leci Luc Ngan untuk mendukung petani lokal dalam menjual hasil panen mereka. Selama siaran langsung ini, Bapak Pham Van Thinh, Anggota Komite Tetap Komite Partai Provinsi dan Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi, secara langsung berpartisipasi dalam memperkenalkan produk khas lokal, menjawab beberapa pertanyaan dari konsumen, dan menutup penjualan. Partisipasi Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi dalam sesi siaran langsung tersebut menciptakan efek domino, menjangkau puluhan ribu orang di provinsi ini, mengubah persepsi mereka tentang transformasi digital dalam perdagangan dan jasa, dan berkontribusi pada pengembangan e-commerce di provinsi tersebut.

Mempromosikan ekonomi digital

Provinsi Bac Ninh memiliki lokasi geografis yang menguntungkan, dekat dengan pusat-pusat ekonomi utama, tenaga kerja yang muda dan dinamis, banyak kawasan industri dan perkotaan, serta kondisi yang kondusif untuk pengembangan perdagangan dan jasa tradisional serta e-commerce. Dalam beberapa tahun terakhir, e-commerce telah menjadi prioritas bagi provinsi ini, dengan berbagai kebijakan yang bertujuan untuk membangun dan mengembangkan merek serta menciptakan produk dengan karakteristik unik dan keunggulan kompetitif yang spesifik untuk setiap daerah. Oleh karena itu, seiring dengan pengembangan infrastruktur perdagangan dan jasa tradisional, provinsi ini setiap tahunnya melatih ratusan bisnis dan koperasi, hampir 700 mahasiswa yang mempersiapkan diri untuk memulai usaha di universitas dan perguruan tinggi, dan hampir 200 pejabat pemerintah untuk meningkatkan kesadaran tentang e-commerce. Selama empat tahun terakhir, hampir 5.000 bisnis, koperasi, dan rumah tangga produksi dan bisnis di provinsi ini telah menerima dukungan dalam mendirikan toko online, mempromosikan, dan menjual produk di platform e-commerce.

Dengan dukungan kuat dari pemerintah, transformasi digital di sektor perdagangan dan jasa provinsi telah mencapai terobosan: Platform e-commerce provinsi (san24h.vn dengan 410 toko dan hampir 1.000 produk) telah didirikan untuk mempromosikan dan memperkenalkan produk dan layanan dari produsen dan bisnis lokal, berkontribusi pada pembukaan saluran distribusi baru untuk barang-barang lokal; dan memperkuat keterkaitan dalam rantai produksi dan pasokan, serta mengakses pasar domestik dan internasional.

Berkat hal ini, Bac Ninh telah menjadi salah satu daerah dengan tingkat perkembangan e-commerce yang relatif cepat, rata-rata lebih dari 12% per tahun. Hingga saat ini, 100% produk utama dan khas provinsi ini tersedia di platform e-commerce domestik dan internasional seperti Alibaba.com dan platform media sosial. Hingga akhir September 2025, terdapat lebih dari 360 situs web bisnis dan pedagang di provinsi ini yang telah menyelesaikan prosedur pemberitahuan dengan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Indikator e-commerce provinsi ini secara konsisten berada di peringkat teratas di negara ini.

Untuk lebih meningkatkan efektivitas e-commerce dan memberikan manfaat bagi bisnis, koperasi, masyarakat, dan lingkungan, Departemen Perindustrian dan Perdagangan menyatakan akan terus berkoordinasi dengan Departemen Sains dan Teknologi serta penyedia layanan untuk mempromosikan pengembangan infrastruktur internet dan teknologi informasi, terutama di daerah terpencil dan pegunungan di provinsi tersebut. Departemen ini juga akan terus meningkatkan dan mengembangkan infrastruktur logistik untuk meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam pengiriman dan distribusi jarak terakhir. Lebih lanjut, Departemen akan memperkuat komunikasi dan koordinasi dengan platform e-commerce utama untuk memperkenalkan dan mendukung entitas yang berpartisipasi dalam program transformasi digital dan pengembangan ekonomi digital (membangun toko online, mendaftarkan produk di platform e-commerce domestik dan internasional utama, melatih keterampilan penjualan online, dll.). Departemen akan mendorong bisnis untuk mengembangkan e-commerce yang ramah lingkungan dan berkelanjutan. Terakhir, Departemen akan menyelenggarakan pelatihan untuk mengembangkan sumber daya manusia di bidang e-commerce bagi entitas yang beroperasi di sektor e-commerce di provinsi tersebut. Bersamaan dengan itu, tujuannya adalah untuk meningkatkan manajemen negara terhadap e-commerce bagi para pejabat di departemen, lembaga, dan unit di seluruh provinsi, memastikan kepentingan bisnis dan konsumen, meningkatkan kepercayaan pada e-commerce, dan mempromosikan ekonomi digital.

 

Teks dan foto: The Dai

Sumber: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg