Selama bertahun-tahun, pengguna iPhone di Korea Selatan memandang iri Samsung Galaxy, karena fitur-fitur yang tampak mendasar bagi mereka adalah kemewahan. Namun kini, setelah dukungan penuh untuk Apple Pay, kemampuan perekaman dan transkrip panggilan, serta integrasi dengan pembayaran transportasi umum, iPhone telah menjadi perangkat yang "benar-benar untuk orang Korea."
Menurut Korean Herald , pada tanggal 22 Juli, Apple dan T-money secara resmi meluncurkan fitur pembayaran transportasi nasional untuk iPhone dan Apple Watch. Ini dianggap sebagai bagian terakhir yang hilang, yang sebelumnya membuat banyak orang menyebut iPhone sebagai produk yang "tidak lengkap" di Korea Selatan.
iPhone adalah simbol kemewahan, tetapi tidak pernah "cukup Korea."
Pada umumnya, pengguna Galaxy dapat membayar di sebagian besar toko menggunakan teknologi MST Samsung Pay, menggesek kartu transportasi mereka di bus dan kereta bawah tanah, dan merekam panggilan dengan mudah. Di sisi lain, pengguna iPhone selalu harus berkompromi.
“Saya menggunakan Galaxy karena terpaksa. Banyak orang menganggap Samsung Pay hanya sebagai kemudahan, tetapi perekaman panggilan bukan hanya itu. Dalam profesi saya, semua kontrak dengan klien dilakukan melalui telepon. Jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan dan saya tidak merekamnya, saya akan dimintai pertanggungjawaban,” kata Kim Min-seok (38), seorang manajer penjualan di sebuah perusahaan elektronik di Seoul.
  |
iPhone dan Apple Watch kini mendukung pembayaran NFC untuk berbelanja (kiri) dan sistem kartu transportasi nasional Korea Selatan (kanan). Foto: Apple. |
Berbeda dengan banyak negara lain, di Korea Selatan, merekam panggilan telepon tanpa persetujuan pihak lain adalah legal dan dapat digunakan sebagai bukti di pengadilan. Hal ini sepenuhnya bertentangan dengan kebijakan privasi global Apple.
Meskipun iOS 18.1 akhirnya menambahkan fungsi perekaman panggilan ke aplikasi telepon bawaan, sistem akan selalu memberi tahu pihak lain. Hal ini membuat fitur tersebut tidak berguna di Korea Selatan.
Pada Oktober 2023, SK Telecom meluncurkan aplikasi “A.”, yang memungkinkan pengguna iPhone untuk merekam panggilan, menerima ringkasan yang dihasilkan AI langsung di dalam aplikasi, mencari konten, dan memutarnya kembali berdasarkan topik.
Berbicara kepada Korean Herald , Kim mengatakan bahwa ia baru-baru ini beralih ke iPhone 15 setelah perusahaan mengizinkan penggunaan aplikasi "A.". Namun, ia masih menganggapnya sebagai sebuah kompromi. "Ini berfungsi, tetapi tidak seperti Galaxy. Di Galaxy, Anda hanya perlu menekan tombol dan selesai," katanya.
Selain itu, Samsung Pay, yang diluncurkan pada tahun 2015, dengan cepat menjadi metode pembayaran seluler standar di Korea Selatan. Samsung Pay mendukung sebagian besar jenis kartu dan berfungsi di hampir semua terminal pembayaran, bahkan yang tidak mendukung NFC. Di sisi lain, Apple Pay bergantung pada teknologi NFC dan baru diluncurkan di Korea Selatan pada Maret 2023 melalui Hyundai Card, sembilan tahun setelah peluncuran globalnya.
Bahkan saat diluncurkan, Apple Pay hanya berfungsi dengan sejumlah kartu terbatas dan hanya di sebagian kecil tempat penjualan. Menurut direktur komunikasi Hyundai Card, Shim Hyun-jung, peluncuran tersebut "secara teknis berhasil, tetapi secara komersial terbatas."
"Kami memahami bahwa pengguna Korea telah menunggu lama. Tetapi infrastrukturnya belum siap, dan ekosistem keuangan domestik membutuhkan waktu untuk beradaptasi dengan model Apple," katanya.
Peluncuran Apple Pay memicu lonjakan pendaftaran Hyundai Card, terutama di kalangan anak muda. Namun, ekspansi ini terhenti karena penerbit kartu lain ragu-ragu karena biaya transaksi Apple. Hingga saat ini, Apple Pay tetap eksklusif untuk Hyundai Card.
Mengorbankan kenyamanan demi ekosistem iPhone.
Namun, tidak semua orang merasa telah dirugikan.
“Saya tidak pernah merasa iPhone saya kekurangan apa pun. Saya tidak pernah menganggap Apple Pay sebagai fitur dasar. Saya selalu membawa dompet saya,” kata JY (24), seorang mahasiswi di Seoul. Dia telah menggunakan iPhone sejak SMA dan menyukai produk Apple karena desainnya dan sinkronisasi yang mulus dengan iPad dan MacBook-nya.
Perspektifnya mencerminkan kelompok pengguna yang berbeda. Mereka lebih menyukai ekosistem Apple daripada solusi perusahaan Korea Selatan tersebut. Di kalangan warga Korea Selatan berusia 20-an, terutama perempuan, iPhone mendominasi. Menurut survei Gallup Korea tahun 2024, 75% perempuan dalam kelompok usia ini menggunakan iPhone, dibandingkan dengan 55% laki-laki.
 |
Saat ini, daftar fitur yang masih kurang sudah lengkap, tetapi pangsa pasar Apple di Korea Selatan tetap terbatas. Foto: Apple. |
Namun, bagi sebagian pengguna Apple di Korea Selatan, kurangnya fitur-fitur ini tidak dapat diterima. Hal ini paling terlihat di komunitas Asamo (singkatan dari pengguna iPhone dalam bahasa Korea) di platform Naver Cafe. Dengan lebih dari 2,3 juta anggota, Asamo adalah tempat berkumpul bagi pengguna iPhone untuk menemukan solusi atas keterbatasan, berbagi kiat penggunaan, dan mendapatkan informasi terbaru.
“Kami tidak ingin mengkritik apa pun. Kami hanya ingin ponsel ini berfungsi untuk memenuhi kebutuhan pasar Korea. Pengguna Galaxy sudah lama dapat melakukan pembayaran, naik bus, dan merekam panggilan dengan mudah. Pengguna iPhone tidak bisa. Kami menggunakan jenis perangkat yang sama, tetapi hanya memiliki setengah fungsinya,” kata Jang Soo-min (31), seorang spesialis pemasaran dan administrator senior di Asamo.
Pada hari peluncuran resmi Apple Pay T-money, Jang adalah salah satu orang pertama yang memasangnya di iPhone dan Apple Watch-nya. “Ini adalah versi Korea dari ekosistem Apple yang telah saya tunggu-tunggu. Ini bukan hal baru, hanya akhirnya lengkap,” ujarnya.
Namun, bahkan dengan daftar fitur yang lengkap, Apple tetap hanya akan memegang 24% pangsa pasar di Korea Selatan pada Juli 2025, menurut Gallup Korea . Saat ini Samsung mendominasi dengan 72%.
"Hal ini tidak akan menyebabkan perpindahan massal pengguna Galaxy ke iPhone. Mereka yang menginginkan iPhone sudah menggunakannya sejak lama. Sekarang, hidup mereka menjadi lebih nyaman," kata Hwang Ah-yeon dari Badan Perlindungan Konsumen Korea.
Sumber: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html
Komentar (0)