Kehilangan uang karena memesan janji temu di rumah sakit umum melalui situs web palsu.

Pasien yang 'membayar deposit' melalui iklan online untuk mendaftar pemeriksaan di Rumah Sakit Bach Mai mendapati bahwa saat tiba, nama mereka tidak tercantum dalam sistem pendaftaran rumah sakit.

Baru-baru ini, Rumah Sakit Bach Mai menerima keluhan dari keluarga pasien tentang kehilangan uang saat menjadwalkan janji temu melalui situs web yang diiklankan secara online.

Setelah mentransfer uang muka sebesar 600.000 VND, pelanggan tersebut tidak dapat menghubungi "karyawan" yang telah menjadwalkan janji temu tersebut.

FOTO: DISEDIAKAN OLEH RUMAH SAKIT BACH MAI

Menurut laporan, ketika mencari informasi daring tentang penjadwalan janji temu, pelanggan akan diarahkan ke situs web dengan fungsi pencarian bantuan. Setelah memasukkan informasi ke dalam kotak pencarian "jadwalkan janji temu di Rumah Sakit Bach Mai," situs web tersebut akan menampilkan nomor telepon layanan pelanggan.

Saat berbicara dengan operator pusat panggilan tentang penjadwalan janji temu untuk anak mereka, pelanggan diinstruksikan untuk meminta karyawan menambahkan mereka di Zalo dan mengirimkan pesan konfirmasi. Setelah itu, pelanggan menerima kode QR untuk nomor rekening, yang meminta transfer sebesar 600.000 VND sebagai deposit untuk janji temu tersebut.

Keesokan harinya, saat mengantar anak mereka ke Rumah Sakit Bach Mai untuk pemeriksaan, pelanggan tersebut menyadari bahwa nama registrasi mereka hilang dari sistem rumah sakit. Setelah memeriksa pesan Zalo mereka, mereka menemukan bahwa percakapan tersebut telah dibatalkan dan mereka tidak dapat lagi menghubungi "karyawan" yang telah mengkonfirmasi janji temu tersebut.

Selain ditipu sebesar 600.000 VND yang telah mereka transfer untuk pemesanan janji temu, pelanggan juga dikenakan biaya 8.000 VND per menit untuk panggilan, yang empat kali lebih tinggi daripada biaya pusat panggilan resmi di Rumah Sakit Bach Mai untuk pemesanan janji temu (2.000 VND per menit).

Rumah Sakit Bach Mai tidak memerlukan pembayaran di muka sebelum pemeriksaan.

Rumah Sakit Bach Mai memperingatkan bahwa saat mencari informasi online, Anda akan menemukan banyak iklan situs web dan pusat panggilan yang menawarkan pemesanan janji temu. Untuk menghindari kerugian uang dan waktu akibat penipuan, mereka yang membutuhkan pemeriksaan medis di Rumah Sakit Bach Mai, serta rumah sakit lainnya, sebaiknya hanya menghubungi rumah sakit melalui saluran resmi.

"Perlu dicatat bahwa Rumah Sakit Bach Mai tidak mewajibkan masyarakat untuk mentransfer uang sebelum datang untuk pemeriksaan," kata perwakilan rumah sakit.

Saat ini, janji temu di Rumah Sakit Bach Mai hanya dapat dijadwalkan melalui hotline: 1900888866, aplikasi Bach Mai Care, halaman Facebook terverifikasi, dan situs web rumah sakit. Pelanggan dapat memesan janji temu satu hari sebelumnya atau dalam bulan tersebut.

Sumber: https://thanhnien.vn/mat-tien-do-dat-lich-kham-tai-benh-vien-cong-qua-trang-web-gia-mao-185250301101713301.htm