Model "Hubungan Masyarakat yang Efektif" di Pengadilan Rakyat Provinsi

Selama periode 2021-2025, Pengadilan Rakyat Provinsi secara efektif menerapkan model "Hubungan Masyarakat yang Efektif" untuk membangun tim pejabat yang "dekat dengan rakyat, memahami rakyat, membantu rakyat, dan belajar dari rakyat," memperketat disiplin, dan meningkatkan kualitas kegiatan peradilan. Upaya unit dalam inovasi dan reformasi prosedur administrasi telah secara kokoh memperkuat kepercayaan rakyat, sehingga mendapatkan pujian yang sangat baik dari Komite Rakyat Provinsi pada tahun 2025.

Pengadilan Rakyat Provinsi mengadakan pertemuan untuk meninjau pelajaran yang dipetik dari persidangan daring tersebut.

Pengadilan Rakyat Provinsi telah menganut semangat "mengutamakan rakyat," menghubungkan implementasi model "Meningkatkan Tanggung Jawab dalam Melayani Rakyat" dalam hubungan masyarakat yang efektif dengan resolusi dan arahan dari pemerintah Pusat dan Provinsi. Pengadilan telah mengarahkan unit-unit bawahannya untuk mengembangkan rencana khusus, dengan mempertimbangkan tanggung jawab melayani rakyat sebagai kriteria evaluasi teladan tahunan. Ketua Mahkamah Agung Provinsi, Bapak Nguyen Minh Hai, menyatakan: Dalam mengimplementasikan model hubungan masyarakat yang efektif, unit ini telah fokus pada peningkatan kualitas kerja peradilan, melindungi hak dan kepentingan sah rakyat; memperhatikan reformasi prosedur administrasi dan peradilan di Pengadilan; dan menstandarisasi proses penerimaan warga, penerimaan dan penyelesaian petisi. Pengadilan juga telah membangun tim pejabat dan pegawai negeri sipil dengan keyakinan politik yang kuat, karakter moral, kompetensi profesional, dan rasa pengabdian kepada rakyat, dengan 100% pejabat dan pegawai negeri sipil mengembangkan rencana pengembangan diri untuk meningkatkan etika pelayanan publik dan keterampilan interpersonal...

Dengan fokus pada peningkatan kualitas persidangan dan perlindungan hak dan kepentingan sah rakyat, Pengadilan Rakyat dua tingkat di provinsi ini telah secara efektif menerapkan 17 solusi terobosan dari Mahkamah Agung Rakyat. Selama proses penyelesaian dan pengadilan kasus, hakim dan panitera bekerja secara imparsial, objektif, dan jujur, tanpa keuntungan pribadi; meningkatkan rasa tanggung jawab mereka untuk memastikan keadilan dan kesetaraan sehingga mereka yang berpartisipasi dalam persidangan dapat sepenuhnya menjalankan hak dan kewajiban mereka. Penekanan diberikan pada peningkatan mediasi dan dialog, penyelesaian kasus secara efektif untuk menghemat waktu, biaya, dan tenaga, serta memastikan hak dan kepentingan sah para pihak yang terlibat. Pada tahun 2023, tingkat penyelesaian kasus di Pengadilan Rakyat dua tingkat di provinsi Son La mencapai 98,52%, diproyeksikan mencapai 98,91% pada tahun 2024 dan 99,1% pada tahun 2025. Secara khusus, dari awal tahun ini hingga saat ini, Pengadilan Rakyat dua tingkat di provinsi tersebut telah menyelesaikan dan mengadili 74,2% kasus. Kasus-kasus yang tersisa berada dalam batas waktu penyelesaian yang ditentukan secara hukum; tidak ada yang melebihi batas waktu yang ditetapkan undang-undang. Tingkat keberhasilan mediasi dan dialog mencapai 65,5% pada tahun 2023, 57,9% pada tahun 2024, dan 99,5% pada tahun 2025; dari awal tahun 2026 hingga saat ini, telah melebihi 98%.

Penanganan pengaduan dan kecaman warga dilakukan sesuai dengan hukum. Pejabat, hakim, dan panitera menjaga sikap yang pantas, sopan, terbuka, dan hormat terhadap warga; mereka menjelaskan dan membimbing warga secara menyeluruh dan lengkap sesuai dengan hukum; dan mereka memastikan hak dan kepentingan sah rakyat. Informasi yang disampaikan langsung oleh warga dicatat dalam hitungan menit dan didokumentasikan secara akurat dan jujur. Petunjuk tentang proses penerimaan warga, proses penanganan petisi dan permintaan, serta contoh dokumen prosedur pengadilan dipasang di area penerimaan warga agar mudah diakses oleh warga. Dari tahun 2023 hingga saat ini, kedua tingkat Pengadilan Rakyat telah menerima dan menyelesaikan 400 dari 400 pengaduan, kecaman, petisi, dan umpan balik. 100% petugas penerimaan warga dan pejabat peradilan menunjukkan perilaku teladan, komitmen untuk melayani rakyat, dan menjunjung tinggi citra pejabat pengadilan yang "dekat dengan rakyat, memahami rakyat, membantu rakyat, dan belajar dari rakyat."

Pengadilan juga berfokus pada penyebaran dan edukasi publik tentang hukum, meningkatkan kesadaran dan tanggung jawab hukum melalui penyelenggaraan persidangan daring, simulasi persidangan, dan lain-lain. Dari tahun 2023 hingga 2025, Pengadilan Rakyat dua tingkat telah menyelenggarakan 130 persidangan dan 5 simulasi persidangan. Sejak awal tahun ini saja, Pengadilan Rakyat dua tingkat telah menyelenggarakan 87 persidangan daring, meningkat 48 persidangan dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025, sehingga menghemat tenaga, biaya perjalanan, dan mengurangi biaya sosial dan negara yang dikeluarkan dalam proses penyelesaian kasus. Mereka juga telah menyelenggarakan 61 sesi peninjauan persidangan; berpartisipasi dalam sesi peninjauan persidangan daring yang diselenggarakan oleh Pengadilan Rakyat provinsi, sehingga meningkatkan pengalaman penyelenggaraan persidangan dan membantu hakim meningkatkan keterampilan dan keahlian mereka dalam pengambilan keputusan, memenuhi persyaratan reformasi peradilan dalam situasi baru.

Terlihat bahwa Pengadilan Rakyat di kedua tingkatan di provinsi ini telah mengkonkretkan pedoman dan kebijakan Partai tentang mobilisasi massa ke dalam tugas-tugas spesifik sektor tersebut, membantu meningkatkan kualitas persidangan dan mediasi, menyelesaikan pengaduan dan kecaman, serta reformasi peradilan..., berkontribusi pada konsolidasi dan penguatan kepercayaan rakyat terhadap pedoman dan kebijakan Partai, hukum dan peraturan Negara, menjaga stabilitas politik, dan memastikan ketertiban dan keamanan sosial di wilayah tersebut.

Sumber: https://baosonla.vn/xay-dung-dang/mo-hinh-dan-van-kheo-tai-toa-an-nhan-dan-tinh-8dX4WWbDR.html