Setiap turis adalah 'dompet berjalan' di tempat tujuan.

Itulah analogi yang digunakan oleh Bapak Tran The Dung, Direktur Jenderal Perusahaan Gabungan Pariwisata Vietluxtour, ketika membahas potensi konsumsi dari wisatawan pada seminar yang diselenggarakan oleh Surat Kabar Thanh Nien pada pagi hari tanggal 22 Mei.

Wisatawan memiliki daya beli yang tinggi.

Berbicara di seminar "Membuka Daya Beli, Mendorong Permintaan Konsumen", Bapak Tran The Dung, Direktur Jenderal Vietluxtour Travel Joint Stock Company, mengatakan bahwa ketika berbicara tentang mendorong permintaan konsumen, promosi dan diskon sangatlah penting. Namun, itu saja tidak cukup. Dari perspektif perusahaan perjalanan, ada tambang emas lain yang belum sepenuhnya dieksploitasi: wisatawan, baik internasional maupun domestik. "Seorang wisatawan yang datang ke Kota Ho Chi Minh, selain menghabiskan uang untuk tiket pesawat dan kamar hotel, tentu akan memiliki pengalaman dan pengeluaran lain seperti minum secangkir kopi, makan semangkuk pho, menikmati kuliner malam hari… Dengan kata lain, wisatawan bukan hanya pengunjung tetapi merupakan 'dompet bergerak', 'keranjang belanja bergerak' bagi perekonomian daerah yang mereka kunjungi," jelas Bapak Dung.

Faktanya, pada tahun 2025, Vietnam diperkirakan akan menyambut 21,2 juta wisatawan internasional, dengan Kota Ho Chi Minh saja menerima 8,5 juta wisatawan internasional dan 45 juta wisatawan domestik. Dengan jumlah wisatawan dan permintaan pengeluaran yang besar, pertanyaannya adalah apakah konversi pengeluaran menjadi konsumsi lokal telah benar-benar efektif. Menurut Bapak Dung, jawabannya belum sepenuhnya efektif. Hal ini menghadirkan peluang untuk berkontribusi pada pembangunan ekonomi Kota Ho Chi Minh khususnya dan Vietnam pada umumnya.

Bapak Tran The Dung - Direktur Jenderal Vietluxtour Travel Joint Stock Company, berbicara di seminar pada pagi hari tanggal 22 Mei.

FOTO: INDEPENDEN

Pak Dung menekankan: Wisatawan memiliki kebutuhan pengeluaran yang sangat berbeda. Di rumah, mereka mungkin lebih berhati-hati dan memperhatikan anggaran, tetapi saat bepergian, mereka dapat lebih leluasa berbelanja, berbelanja sesuai emosi, kenyamanan, dan pengalaman produk dengan karakteristik lokal. Namun, saat ini, sebagian besar perusahaan perjalanan ragu untuk memasukkan destinasi belanja ke dalam program mereka. Hal ini karena saat ini kita kekurangan pusat perbelanjaan terstandarisasi yang membangun kredibilitas merek bagi pelanggan, sehingga jika perusahaan perjalanan memasukkannya, mereka khawatir pelanggan akan menuduh mereka sebagai ajang promosi penjualan. Sementara itu, negara-negara tetangga menyelenggarakan tur belanja yang sangat terstruktur. Saat menyelenggarakan tur di luar negeri, beliau sendiri telah mengamati bahwa wisatawan Vietnam juga banyak berbelanja. Jadi, permasalahannya adalah wisatawan memang memiliki kebutuhan untuk berbelanja, dan daya beli wisatawan Vietnam juga sangat tinggi. Jadi pertanyaannya adalah, bagaimana pasar Vietnam harus menciptakan ekosistem belanja yang cukup menarik untuk menjaga agar uang belanja ini tetap berada di dalam negeri?

Diperlukan adanya gerai, pasar malam, dan jalan perbelanjaan yang memenuhi standar bagi wisatawan.

Dari situ, ia mengusulkan empat solusi. Pertama, jadikan belanja sebagai bagian kunci dari kegiatan stimulus pariwisata. Wisatawan bersedia berbelanja jika suatu destinasi memiliki cerita, merek, dan kualitas. Kedua, dibutuhkan pusat perbelanjaan besar seperti outlet, pasar malam, dan jalan perbelanjaan yang memenuhi standar wisatawan. Kota Ho Chi Minh memiliki kondisi untuk mengimplementasikan hal ini, tetapi saat ini masih belum ada outlet atau pusat perbelanjaan dengan skala yang memadai… Sebelumnya, Bapak Jonathan Hanh Nguyen - Ketua Inter Pacific Group (IPP) - juga telah beberapa kali menyebutkan hal ini, tetapi sayangnya, masih belum ada pusat outlet sementara perusahaan perjalanan sangat menantikannya. Ketiga, kita perlu menghubungkan pariwisata, ritel, produksi, dan daerah setempat. Sebuah perusahaan perjalanan tidak dapat menciptakan pusat perbelanjaan sendirian; mereka harus berkolaborasi dengan banyak pihak untuk memiliki produk yang mencerminkan karakteristik regional dan cukup menarik bagi wisatawan. Akibatnya, perusahaan perjalanan bersedia memasukkan destinasi belanja dalam tur mereka, bahkan memperkenalkannya kepada wisatawan sebelum mereka tiba di Vietnam.

Keempat, kita harus membangun kepercayaan. Ini adalah isu yang paling penting. Jika wisatawan percaya bahwa produk tersebut layak dibeli, harganya transparan, dan kualitasnya terjamin, mereka akan bersedia mengeluarkan uang. "Saat merangsang permintaan konsumen, kita tidak hanya fokus pada pengurangan harga, tetapi juga pada peningkatan nilai yang dirasakan pelanggan, sehingga mereka dengan percaya diri memilih untuk membeli produk tertentu. Wisatawan tidak kekurangan kebutuhan belanja; yang mereka butuhkan adalah alasan mengapa produk tersebut cukup menarik dan cukup terpercaya untuk membuat mereka bersedia membuka dompet dan berbelanja. Dari situ, pariwisata bukan hanya industri jasa tetapi juga penggerak yang sangat efektif dalam merangsang permintaan konsumen untuk Kota Ho Chi Minh khususnya dan Vietnam pada umumnya," lanjut Bapak Tran The Dung.

Sumber: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm