MSB adalah bank transformasi digital yang khas pada tahun 2022

Ini merupakan tahun kedua berturut-turut MSB mendapat penghargaan dalam kategori ini.

Bapak Nguyen Quoc Khanh - Direktur Divisi Teknologi MSB menerima penghargaan Transformasi Digital Luar Biasa Bank

Sebelumnya, pada tahun 2021, MSB secara resmi meluncurkan dua proyek teknologi utama, Pabrik Digital dan Modernisasi Perbankan Inti, yang dianggap sebagai "tulang punggung" perjalanan transformasi digital. Pada tahun 2022, proyek-proyek ini telah mencapai hasil yang luar biasa. Dengan proyek perubahan Perbankan Inti, MSB menjadi pelopor dalam pasar konversi sistem perbankan inti baru ke versi T24 Transact termodern di Vietnam saat ini. Proyek ini telah menyelesaikan serangkaian persyaratan bisnis dan teknis dari fase analisis. Pada saat yang sama, persyaratan kustomisasi, penyempurnaan, dan pengujian juga dipantau secara ketat oleh MSB, memastikan bahwa sistem inti siap beroperasi pada kuartal ketiga tahun 2023. Dengan "Pabrik Digital", pada akhir tahun 2022, MSB telah berhasil menerapkan 8 perjalanan nasabah, yang mana perjalanan kartu, perjalanan pinjaman tanpa jaminan, dan perjalanan asuransi kerugian semuanya 100% digital. Menggantikan operasi manual yang membutuhkan banyak dokumen, nasabah yang datang ke MSB telah merasakan proses yang sepenuhnya daring dengan otomatisasi tingkat tinggi. Seluruh tahapan, mulai dari pendaftaran, persetujuan, penilaian, hingga pencairan atau penerbitan, dapat dilakukan langsung di platform digital melalui perangkat elektronik yang terhubung ke internet. Di sisi lain, keberhasilan digitalisasi proses dan prosedur juga meningkatkan dan mempersingkat waktu bagi pelanggan untuk mengakses dan menggunakan produk dan layanan dibandingkan dengan metode tradisional.

Lebih spesifiknya, dengan mengakses situs web vaytinchap.msb.com.vn, hanya dalam 5 menit, nasabah perorangan dapat dengan mudah mengajukan pinjaman hingga limit 100 juta VND tanpa perlu membuktikan pendapatan. Produk ini dianggap sebagai salah satu langkah untuk membantu melengkapi ekosistem transaksi keuangan pribadi, menciptakan siklus tertutup mulai dari pembukaan rekening hingga penerbitan dan pengelolaan produk keuangan seperti kartu pembayaran, kartu kredit, atau pinjaman. Bagi pelaku bisnis, nasabah dapat menikmati pinjaman tanpa jaminan super cepat hingga 15 miliar VND atau kredit komprehensif hingga 200 miliar VND dengan mengakses situs web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/, dan mengajukan aplikasi secara online dalam 4 langkah mudah tanpa perlu datang langsung ke loket. Dengan waktu persetujuan pinjaman super cepat - 3 hari kerja, MSB saat ini menjadi pelopor di pasar dalam digitalisasi proses pinjaman secara menyeluruh. Khususnya, banyak transaksi keuangan nasabah korporat yang sebelumnya memerlukan datang ke titik transaksi kini dapat dilakukan secara daring, termasuk pembukaan rekening, pelacakan status pemrosesan aplikasi pinjaman, pencairan, pembukaan rekening, pembayaran internasional, pembelian dan penjualan mata uang asing dengan insentif hingga 60 poin...

MSB bertujuan untuk terus meningkatkan konten digital dalam produk dan layanan.

Menyediakan solusi keuangan modern dan efektif yang secara akurat memenuhi kebutuhan merupakan dasar bagi pertumbuhan pesat jumlah nasabah MSB. Pada akhir tahun 2022, MSB melayani lebih dari 4 juta nasabah individu dan hampir 72.000 nasabah korporat. Jumlah nasabah individu yang menggunakan e-banking meningkat sebesar 57% dibandingkan periode yang sama di tahun 2021, sementara jumlah nasabah baru melalui eKYC untuk individu dan bisnis meningkat masing-masing sebesar 85% dan 259%. Total jumlah dan nilai transaksi di e-banking mencapai lebih dari 70 juta transaksi dan mencapai VND 1.122 triliun.

Untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan "digital murni", MSB secara bertahap menyelesaikan implementasi program STP (straight-through processing) - mengotomatiskan seluruh proses dari awal hingga akhir, yang memungkinkan nasabah memproses transaksi sepenuhnya secara daring, sehingga memudahkan akses ke produk perbankan dan fleksibilitas dalam menggunakan layanan lain tanpa operasi yang rumit atau bantuan staf.

Selama periode 2023 hingga 2025, MSB akan terus berinvestasi hampir VND 2.000 miliar dalam teknologi, mewujudkan tujuan 70 hingga 80% transaksi dilakukan melalui saluran digital, sambil mengurangi waktu peluncuran produk menjadi 4 minggu/produk.

Transformasi digital telah menciptakan perubahan komprehensif di seluruh aspek operasional MSB, yang merupakan fondasi penting bagi tujuan menjadi bank dengan kualitas layanan terbaik berbasis platform digital modern, sekaligus membantu nasabah "mencapai level baru" dalam pengalaman mereka menikmati produk dan layanan keuangan serta aktivitas bisnis. Penghargaan ini sekali lagi mengakui upaya MSB dalam memelopori penciptaan solusi yang mengesankan, dan bekerja sama untuk mengembangkan ekonomi digital Vietnam.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm