Bank tersebut mendukung pengembangan layanan publik digital.

Mulai dari titik layanan publik daring dan kios administrasi publik hingga pusat layanan warga digital 24/7, banyak bank komersial semakin terlibat dalam digitalisasi layanan publik, secara aktif mendukung pengembangan pemerintahan digital sambil memperluas ekosistem layanan dan titik kontak pelanggan mereka.

Layanan publik digital menambahkan titik kontak baru.

Menurut Dinas Dalam Negeri Kota Ho Chi Minh , saat ini wilayah tersebut menerapkan 2.171 prosedur administrasi dan telah mengimplementasikan layanan publik daring untuk 100% di antaranya. Dari tanggal 1 Juli 2025 hingga saat ini, sistem layanan publik daring telah menerima lebih dari 4 juta permohonan dengan tingkat penyelesaian tepat waktu sekitar 99%. Besarnya volume permohonan, bersamaan dengan kebutuhan untuk mendekatkan layanan publik kepada masyarakat, mendorong munculnya banyak model dukungan baru di berbagai wilayah. Selain perusahaan teknologi dan telekomunikasi, bank komersial juga semakin banyak terlibat dalam program transformasi digital untuk layanan publik.

Pada pertengahan Juni, Saigonbank menyumbangkan 10 kios pintar untuk layanan administrasi publik kepada kecamatan dan desa yang memenuhi persyaratan teknis dalam program percontohan model kota pintar di tingkat kecamatan di Kota Ho Chi Minh. Kios-kios ini dioperasikan sebagai titik dukungan bagi masyarakat untuk mengakses layanan publik daring langsung di tingkat lokal, melengkapi saluran layanan di samping pusat layanan satu atap tradisional.

Sebelumnya, Nam A Bank mengembangkan model Stasiun Layanan Warga Digital yang terintegrasi dengan platform OneBank. Di satu titik layanan mandiri, warga dapat mengakses layanan publik online, layanan keuangan, dan banyak utilitas digital lainnya. TPBank juga meluncurkan model LiveBank 24/7 yang dikombinasikan dengan Stasiun Layanan Warga Digital untuk memperluas kemampuan layanan di luar jam kerja dan mendukung warga dalam melakukan transaksi di lingkungan digital.

Banyak bank komersial semakin terlibat dalam digitalisasi layanan publik.

Tren ini tidak terbatas pada kota-kota besar. Di Khanh Hoa, BIDV telah menerapkan titik layanan publik daring, membantu warga dalam membuat akun, mengajukan permohonan, memeriksa hasil prosedur administrasi, dan melakukan pembayaran daring. Sementara itu, Agribank menerapkan kios layanan publik pintar yang terhubung ke sistem otentikasi dan menerbitkan salinan digital dokumen elektronik di Hanoi, Thanh Hoa, dan Quang Ninh, dan sedang memperluasnya ke banyak daerah lain. Kios-kios ini tidak hanya mendukung warga dalam mengakses layanan publik daring tetapi juga terhubung ke sistem otentikasi elektronik, mendukung digitalisasi dokumen dan secara bertahap mengintegrasikan fitur perbankan digital tambahan. Menurut Agribank, model di Hanoi memiliki kapasitas untuk memproses sekitar 70.000 permohonan per bulan dan sedang diteliti dan dikembangkan untuk menjadi titik layanan yang menyediakan layanan keuangan publik dan digital.

Mungkin Anda juga suka

BIDV dan VDB berkolaborasi secara komprehensif, dengan tujuan pembangunan berkelanjutan.Bank Investasi dan Pembangunan Vietnam (BIDV) dan Bank Pembangunan Vietnam (VDB) baru saja menandatangani perjanjian kerja sama komprehensif untuk periode 2026-2031, membuka fase baru pengembangan dalam hubungan kerja sama antara dua lembaga keuangan utama Vietnam.

Branding - kunci untuk meningkatkan nilai produk Vietnam.Ekspor Vietnam terus tumbuh, dan volume perdagangannya kini termasuk yang terbesar di dunia. Namun, untuk mempertahankan nilai lebih dalam rantai pasokan global, bisnis tidak dapat berhenti hanya pada kapasitas produksi tetapi perlu berinvestasi dalam pembangunan merek dan perlindungan kekayaan intelektual sejak awal.

Sacombank menerbitkan obligasi senilai 20 triliun VND sebagai persiapan untuk fase pertumbuhan.Sacombank telah menerbitkan obligasi senilai 20 triliun VND untuk meningkatkan modal, memperkuat ketahanan terhadap risiko, dan memperluas kredit selama periode pertumbuhan ekonomi.

Selain berinvestasi pada titik layanan langsung, banyak bank komersial juga memperkuat koneksi pembayaran dengan platform layanan publik. Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, dan banyak bank lainnya kini telah terhubung dengan Portal Layanan Publik Nasional dan sistem layanan publik di tingkat daerah, memungkinkan masyarakat untuk membayar biaya administrasi, biaya kuliah, biaya rumah sakit, dan banyak biaya lainnya secara online.

Memperluas ekosistem layanan keuangan digital .

Menurut Banking Times, partisipasi lembaga kredit di bidang layanan publik digital semakin beragam. Jaringan transaksi, infrastruktur pembayaran, dan platform perbankan digital dimanfaatkan sebagai bagian dari sistem untuk melayani warga di lingkungan digital.

Tren ini terjadi di tengah pertumbuhan pesat pembayaran digital yang berkelanjutan. Menurut Departemen Pembayaran (Bank Negara Vietnam), pada akhir tahun 2025, hampir 89% penduduk berusia 15 tahun ke atas akan memiliki rekening bank. Nilai pembayaran tanpa uang tunai pada tahun 2025 setara dengan sekitar 28 kali PDB. Pada kuartal pertama tahun 2026 saja, transaksi pembayaran tanpa uang tunai meningkat sebesar 37,98% dalam volume dan 14,22% dalam nilai dibandingkan periode yang sama tahun lalu; transaksi internet meningkat sebesar 65,68%, transaksi telepon seluler meningkat sebesar 33,22%, sedangkan transaksi Kode QR meningkat sebesar 52,4% dalam nilai.

Seiring dengan perkembangan pembayaran digital, hubungan antara layanan publik, identitas elektronik, dan layanan keuangan juga semakin meluas. Menurut Rencana Pengembangan Aplikasi Identifikasi Nasional (VNeID) periode 2026-2030, Pemerintah menargetkan 70% pengguna dapat menggunakan pembayaran tanpa uang tunai pada VNeID pada tahun 2030, sekaligus mengintegrasikan rekening pembayaran dan dompet elektronik bagi warga yang membutuhkannya. Oleh karena itu, banyak transaksi administrasi, kehidupan sehari-hari, dan pembayaran penting akan semakin banyak dilakukan melalui platform digital terintegrasi.

Seiring dengan proses ini, bank komersial juga meningkatkan investasi dalam layanan di luar aktivitas kredit tradisional. Selain pembayaran, banyak bank berekspansi ke manajemen aset, investasi, asuransi, keuangan pribadi, dan utilitas digital yang melayani kehidupan sehari-hari. Partisipasi dalam model layanan publik digital membantu bank meningkatkan titik kontak pelanggan dan memperluas kemampuan mereka untuk menyediakan layanan keuangan di platform digital.

Tren ini sebagian tercermin dalam hasil bisnis sektor perbankan. Menurut laporan keuangan kuartal pertama tahun 2026 dari 27 bank yang terdaftar di bursa, total laba bersih dari aktivitas jasa mencapai lebih dari 20.600 miliar VND, meningkat 43% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Techcombank mencatat laba bersih jasa lebih dari 3.100 miliar VND, meningkat lebih dari 72%; VPBank mencapai lebih dari 2.000 miliar VND, meningkat 76,6%; VIB mencapai hampir 2.000 miliar VND, meningkat 427%, terutama berkat pendapatan dari layanan pembayaran.

Amerika Serikat - Vietnam: Jangan lewatkan

Vietnam mendorong perusahaan-perusahaan AS untuk memperluas investasi di bidang teknologi tinggi.Pada pagi hari tanggal 26 Juni, di Markas Besar Pemerintah, Wakil Perdana Menteri Ho Quoc Dung menerima Bapak Jeff Place, Direktur Rantai Pasokan Coherent Group (AS). Dalam pertemuan tersebut, Wakil Perdana Menteri menegaskan bahwa Vietnam mendorong perusahaan-perusahaan AS untuk memperluas investasi, terutama di industri teknologi tinggi, inovasi, dan semikonduktor.

Mendorong perusahaan-perusahaan AS untuk memperluas investasi di sektor teknologi tinggi.Wakil Perdana Menteri Ho Quoc Dung mengatakan bahwa Vietnam menyambut baik perusahaan-perusahaan AS untuk terus memperluas operasinya di Vietnam, terutama di industri teknologi tinggi dan sektor-sektor dengan nilai tambah tinggi.

Vietnam dan Amerika Serikat memperkuat kerja sama dalam mengatasi dampak perang.VTV.vn - Pada tanggal 22 Juni, Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam menerima Pelaksana Tugas Sekretaris Angkatan Laut AS Hung Cao.

Menurut penilaian FiinRatings, di tengah tekanan berkelanjutan pada margin bunga bersih (NIM), bank-bank mempercepat strategi diversifikasi pendapatan mereka, dengan pendapatan non-bunga menjadi pendorong pertumbuhan yang semakin penting. Pada akhir tahun 2025, pendapatan non-bunga diperkirakan akan mencapai sekitar 23,8% dari total pendapatan operasional seluruh sektor perbankan.

FiinRatings meyakini bahwa investasi pada platform digital, ekosistem pembayaran, dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan sehari-hari masyarakat tidak hanya meningkatkan jumlah transaksi dan memperluas basis pelanggan, tetapi juga menghasilkan pendapatan layanan yang lebih stabil, mengurangi ketergantungan pada operasi kredit tradisional. Menurut organisasi tersebut, bank dengan ekosistem layanan yang beragam, frekuensi interaksi pelanggan yang tinggi, dan kemampuan pemanfaatan data yang efektif akan memiliki keunggulan lebih besar dalam meningkatkan profitabilitas, meningkatkan penjualan silang, dan mempertahankan pertumbuhan jangka panjang.

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-ho-tro-phat-trien-dich-vu-cong-so-183874.html