Perbankan digital semakin berkembang, memperluas ruang bagi pengembangan ekonomi digital.

Transformasi digital menjadi salah satu pendorong pertumbuhan terpenting bagi industri perbankan dan juga perekonomian Vietnam. Beberapa tahun lalu, transformasi digital terutama dipandang sebagai tren teknologi, namun kini telah memasuki fase perkembangan baru, menjadi fondasi utama untuk restrukturisasi model operasional, perluasan akses ke pembiayaan, dan peningkatan daya saing nasional.

Landasan untuk transformasi perbankan digital yang ampuh.

Salah satu faktor kunci yang berkontribusi terhadap keberhasilan transformasi digital di sektor perbankan dalam beberapa tahun terakhir adalah peningkatan yang sinkron antara institusi, infrastruktur teknologi, dan data. Pada tanggal 3 November 2025, Gubernur Bank Negara Vietnam mengeluarkan Keputusan No. 3579/QD-NHNN yang menyetujui Strategi Transformasi Digital Sektor Perbankan hingga tahun 2030. Strategi baru ini bertujuan untuk membangun sistem perbankan digital yang aman, cerdas, dan real-time yang memprioritaskan kebutuhan warga dan bisnis.

Di bawah arahan ini, seluruh sektor perbankan telah mempercepat implementasi serangkaian program aksi yang bertujuan untuk mengembangkan ekosistem perbankan digital yang lebih modern, aman, dan inklusif. Mulai dari bank komersial besar hingga perantara pembayaran, semuanya telah mempercepat investasi dalam teknologi, mengembangkan layanan digital, dan memperluas pengalaman multi-saluran bagi pelanggan.

Seluruh sektor perbankan telah gencar mempromosikan transformasi digital dengan pendekatan yang berpusat pada manusia dan bisnis.

Menurut laporan Bank Negara Vietnam, dalam tiga bulan pertama tahun 2026, pembayaran tanpa uang tunai terus mencatat pertumbuhan yang mengesankan, dengan jumlah total transaksi meningkat sebesar 37,98% dalam volume dan 14,22% dalam nilai dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2025. Secara khusus, transaksi internet meningkat sebesar 65,68% dalam volume dan 28,85% dalam nilai; pembayaran melalui kode QR meningkat sebesar 52,4% dalam nilai transaksi. Angka-angka ini jelas mencerminkan pergeseran yang kuat dari uang tunai ke pembayaran digital dalam perekonomian .

Bersamaan dengan itu, metode pembayaran tradisional secara bertahap menyusut. Pada akhir Maret 2026, seluruh pasar hanya memiliki 20.699 ATM, penurunan sebesar 3,01% dibandingkan periode yang sama tahun lalu; jumlah transaksi ATM menurun sebesar 9,29%. Perubahan ini menunjukkan bahwa perilaku keuangan masyarakat jelas bergeser ke arah lingkungan digital.

Transformasi digital di sektor perbankan tidak hanya terbatas pada daerah perkotaan; tetapi juga menyebar ke daerah pedesaan, pegunungan, dan kepulauan melalui layanan Mobile Money. Hingga 31 Maret 2026, negara ini memiliki 11,45 juta akun Mobile Money aktif, dengan 5,64 juta transaksi senilai lebih dari 154 miliar VND.

Meskipun belum terlalu besar dibandingkan dengan pasar pembayaran secara keseluruhan, Mobile Money memiliki arti penting khusus dalam mempromosikan inklusi keuangan. Layanan ini dipandang sebagai "perpanjangan tangan" yang membantu masyarakat di daerah dengan akses terbatas ke layanan perbankan untuk tetap dapat melakukan pembayaran, mentransfer uang, dan menggunakan layanan keuangan dasar.

Landasan penting lainnya dari transformasi digital adalah data. Dalam beberapa tahun terakhir, industri perbankan telah memperkuat hubungannya dengan Basis Data Penduduk Nasional, aplikasi VNeID, dan kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip untuk otentikasi pelanggan.

Pada akhir April 2026, lebih dari 156,6 juta catatan pelanggan telah diverifikasi secara biometrik. Pusat Informasi Kredit Nasional Vietnam juga membersihkan hampir 44,5 juta catatan pelanggan. Sinkronisasi data tidak hanya membantu membatasi akun palsu dan meningkatkan transparansi, tetapi juga menciptakan fondasi untuk mengembangkan layanan keuangan digital yang lebih aman.

Dalam menilai peran kebijakan dalam mempromosikan transformasi digital di sektor perbankan, Profesor Madya Phan Anh - Wakil Direktur Institut Penelitian Ilmu Perbankan, Akademi Perbankan, meyakini bahwa penyempurnaan kerangka hukum tentang pembayaran tanpa uang tunai, identifikasi elektronik, dan perlindungan data pribadi telah berkontribusi dalam mengurangi keterlambatan kebijakan dan memperkuat kepercayaan bank, perusahaan teknologi, dan masyarakat.

Menurut pakar ini, transformasi digital di bidang perbankan bukan lagi hanya urusan industri perbankan saja, tetapi telah menyebar luas ke banyak bidang kehidupan sosial-ekonomi lainnya. Bahkan, saat ini, lebih dari 88% rumah sakit telah menerapkan pembayaran tanpa uang tunai; 100% universitas dan perguruan tinggi di daerah perkotaan mengumpulkan biaya kuliah melalui bank; dan lebih dari 80% penerima manfaat asuransi sosial di daerah perkotaan menerima tunjangan mereka melalui rekening pribadi.

Hasil ini menunjukkan bahwa perbankan digital secara bertahap menjadi infrastruktur penting dari ekonomi digital, berkontribusi pada peningkatan transparansi, pengurangan biaya transaksi, dan peningkatan kualitas layanan bagi masyarakat.

Ekspektasi terhadap pertumbuhan pesat dan tantangan yang dihadapi pada fase baru ini.

Di samping hasil positif, transformasi digital industri perbankan juga memasuki fase yang lebih maju dengan banyak persyaratan baru terkait teknologi, keamanan, dan kualitas layanan.

Salah satu tantangan terbesar saat ini adalah memastikan keamanan dan keselamatan sistem dalam konteks meningkatnya kejahatan siber. Seiring dengan meningkatnya skala transaksi digital secara dramatis, penipuan daring, peniruan akun, dan pencurian data juga menjadi semakin canggih.

Untuk mengatasi risiko ini, Bank Negara Vietnam (SBV) telah menerapkan berbagai solusi pemantauan dan peringatan risiko. Contoh utamanya adalah Sistem Informasi Manajemen, Pemantauan, dan Pencegahan Risiko (SIMO), yang memungkinkan organisasi anggota untuk berbagi informasi tentang rekening yang mencurigakan guna memberikan peringatan dini kepada pelanggan. Hingga 27 April 2026, SIMO telah diterapkan di 149 entitas, termasuk 99 lembaga kredit dan 50 organisasi perantara pembayaran. Sistem ini telah mengirimkan peringatan kepada lebih dari 3,8 juta pelanggan, di mana lebih dari 1,2 juta di antaranya secara proaktif menghentikan atau membatalkan transaksi yang terkait dengan risiko penipuan.

Menurut Wakil Gubernur Bank Negara Vietnam, Pham Tien Dung, meskipun sektor perbankan telah mencapai banyak hasil positif, proses transformasi digital masih menghadapi banyak kesulitan dan tantangan.

Wakil Gubernur menyatakan bahwa perkembangan teknologi yang pesat membutuhkan peningkatan sistem keamanan secara terus-menerus, sementara tuntutan pengguna terhadap pengalaman layanan semakin tinggi. Selain itu, hambatan kelembagaan bagi model bisnis baru masih membutuhkan waktu untuk diatasi secara komprehensif.

"Mempertahankan data yang akurat, lengkap, bersih, aktif, konsisten, dan dibagikan adalah tugas yang membutuhkan investasi berkelanjutan dan jangka panjang," tegas Wakil Gubernur Pham Tien Dung.

Dalam periode mendatang, sektor perbankan telah mengidentifikasi tiga pilar untuk terus mempromosikan transformasi digital: proses, teknologi, dan sumber daya manusia. Mengenai proses, sektor ini akan terus meningkatkan institusi dan merestrukturisasi operasional sehingga 100% berkas kerja diproses secara elektronik. Bersamaan dengan itu, sektor ini akan mempercepat reformasi administrasi, dengan target setidaknya 80% prosedur administrasi terkait bisnis digantikan oleh data digital.

Dari segi teknologi, sektor perbankan memprioritaskan penelitian dan penerapan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI), big data, cloud computing, dan open API untuk memodernisasi sistem pembayaran elektronik antar bank nasional.

Targetnya adalah agar nilai pembayaran tanpa uang tunai mencapai setidaknya 27 kali PDB dan setidaknya 87% orang berusia 15 tahun ke atas memiliki rekening bank.

Sementara itu, faktor manusia dianggap sebagai fondasi keberhasilan transformasi digital. Sektor perbankan terus menerapkan "Gerakan Literasi Digital," mempromosikan pelatihan keterampilan digital bagi staf dan karyawannya.

Sesuai rencana, setidaknya 50% spesialis TI akan menerima pelatihan mendalam dalam manajemen data pada tahun 2026. Pada saat yang sama, Bank Negara Vietnam akan terus bekerja sama dengan bank-bank komersial besar untuk menarik personel teknologi berkualitas tinggi.

Dalam konteks ini, kompetisi "Transformasi Digital di Industri Perbankan" tahun 2026 diselenggarakan sebagai kegiatan praktis untuk menyebarkan semangat inovasi, meningkatkan kesadaran, dan mendorong pengembangan kemampuan digital di seluruh industri. Lebih dari sekadar kompetisi profesional, kompetisi ini juga memberikan kesempatan bagi unit-unit untuk berjejaring, berbagi pengalaman, dan mengusulkan solusi praktis untuk transformasi digital perbankan. Ini juga merupakan kegiatan praktis sebagai respons terhadap "Gerakan Literasi Digital," yang berkontribusi pada popularisasi pengetahuan dan keterampilan digital di kalangan pejabat, anggota serikat pekerja, dan karyawan; sehingga menyebarkan semangat belajar proaktif, beradaptasi dengan lingkungan digital, dan bersama-sama mendorong pengembangan ekonomi digital, masyarakat digital, dan warga negara digital sejalan dengan orientasi transformasi digital nasional.

Dengan tema "Digitalisasi Proaktif – Menerobos Menuju Masa Depan," kompetisi ini diharapkan berlangsung mulai 22 Mei 2026, dengan babak final pada pagi hari tanggal 23 Mei 2026, di Istana Kebudayaan Persahabatan Vietnam-Soviet ( Hanoi ).

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-so-tang-toc-mo-rong-khong-gian-phat-trien-kinh-te-so-181991.html