Dengarkan produk pariwisata bercerita

Memperkenalkan tembikar Phuoc Tich kepada para tamu

"Menjaga" turis

Saat melewati sudut Jembatan Truong Tien (utara Sungai Huong), banyak orang sering melihat sosok Nyonya Huong—orang yang dianggap sebagai "penjaga kenangan masa kecil" Hue —dengan mainan rakyat seperti drum dan jangkrik. Banyak orang yang tidak menyadarinya, hanya lewat begitu saja tanpa berhenti.

Hingga suatu hari, sebuah agen perjalanan mengundangnya untuk berpartisipasi sebagai pemandu wisata dalam sebuah program lokakarya. Baik para wisatawan muda maupun orang tua mereka sangat antusias. Khususnya, seorang wisatawan Jepang, setelah diperkenalkan, datang untuk mencoba kerajinannya membuat mainan tradisional dan sangat terkesan. Sebelum meninggalkan Hue, ia membuat janji dengan pemandu wisata untuk kembali dan melanjutkan pengalaman serta mempelajari kerajinan membuat permainan tradisional. Ibu Duong Thi Cong Ly, Direktur Cabang Hue Vietnam - Perusahaan Saham Gabungan Pariwisata Hanoi, berbagi: "Berkat kisah-kisah menarik, para pengunjung dapat benar-benar merasakan dan mencintai destinasi wisata serta produk wisatanya."

Kisah itu juga menimbulkan masalah bagi industri pariwisata: Setiap destinasi, setiap produk perlu diceritakan dengan kisah yang lebih emosional untuk "mempertahankan" wisatawan.

Dari perspektif pariwisata Hanoi, industri pariwisata ibu kota baru saja meluncurkan kereta wisata bernama "5 Gates". Kereta ini bukan hanya produk yang menciptakan rasa ingin tahu dan daya tarik dengan pengalaman unik, tetapi juga memukau dengan secara cerdas menghadirkan budaya, kenangan, dan identitas budaya ibu kota ke dalam infrastruktur publik. Setiap detail di kereta ini "dijiwai budaya", alih-alih hanya berfokus pada utilitas teknis. Nama kereta ini juga diambil dari lima gerbang Benteng Thang Long kuno, yaitu: Gerbang Quan Chuong, Gerbang Cau Den, Gerbang Dong Mac, Gerbang Cau Giay, dan Gerbang Cho Dua. Inovasi dalam pemikiran penceritaan, yang mengubah infrastruktur transportasi menjadi sarana komunikasi budaya, juga membuat masyarakat semakin bangga dan wisatawan semakin bersemangat untuk menjelajah .

Di Hue, banyak wisatawan masih menyayangkan cara berwisata di beberapa destinasi yang belum benar-benar berkesan. Banyak program wisata hanya sebatas "melewati", sehingga wisatawan merasa nilai yang ditawarkan tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan. Sebagian orang menganggap biaya masuk ke beberapa objek wisata masih tinggi, karena pengalamannya hanya sebatas melihat-lihat, tanpa mendengar cerita terkait warisan budaya, dan tanpa sepenuhnya merasakan nilai-nilainya. Saat pulang, mereka hanya mengambil beberapa foto, tetapi kurang memiliki kenangan yang mendalam.

Beberapa bulan yang lalu, ketika saya mengunjungi tempat pembuatan dupa di kawasan wisata Thuy Bieu, saya menyaksikan para wisatawan bercerita bahwa mereka hanya ingin mencoba membuat dupa dengan tangan dan diperkenalkan dengan kerajinan tradisional, bukan dengan mesin. Ketika keinginan mereka terpenuhi, dan mereka juga mendengar lebih banyak cerita tentang profesi pembuat dupa, mereka sangat puas dan bersemangat.

Membangun cerita yang menarik

Saat ini, banyak wisatawan tidak lagi tertarik pada wisata tunggal yang kurang mendalam dan kurang memiliki ikatan emosional. Mereka membutuhkan bimbingan spiritual, kisah yang memikat, atau pengalaman yang berkesan. Hal ini menuntut destinasi wisata, terutama pariwisata komunitas, untuk mengubah pola pikir mereka dari "apa adanya" menjadi "bagaimana menyampaikannya" agar dapat menyentuh emosi wisatawan.

Menurut Direktur Cabang Perusahaan Saham Gabungan Pariwisata Vietnam-Hanoi di Hue, Duong Thi Cong Ly, membangun cerita untuk sebuah produk pariwisata bukanlah rekayasa, melainkan berdasarkan budaya dan kehidupan lokal, dengan memanfaatkan keunikan sejarah dan tradisi untuk menjelaskan asal usul produk tersebut. Dari sana, produk dan destinasi menjadi lebih menarik.

Misalnya, ketika membangun produk pengalaman Tet Hue, menceritakan kisah-kisah tentang “tiga generasi hidup bersama”, “empat generasi hidup bersama” (3-4 generasi hidup bersama), atau adat istiadat seperti mengunjungi pagoda, membersihkan makam, memberikan uang keberuntungan di awal tahun… akan membantu pengunjung memahami lebih dalam makna Tet, membuat pengalaman itu lebih berkesan.

Ibu Ho My Lien Hanh, seorang pemandu wisata lepas di Hue, berbagi: "Wisatawan seringkali antusias mendengarkan cerita tentang kehidupan di tempat yang mereka kunjungi, sehingga dapat lebih merasakan ritme kehidupan di sana. Namun, di beberapa tempat, pengaturan dan panduannya kurang menarik, sehingga mereka mudah kehilangan minat."

Berdasarkan pengalaman pemandu wisata perempuan, pengunjung terutama senang mendengar cerita dari kehidupan sehari-hari; semakin tulus cerita tersebut, semakin mudah meninggalkan kesan. Oleh karena itu, objek wisata, pemandu wisata, dan penerjemah perlu mengumpulkan dan menceritakan kisah-kisah yang dekat dengan kehidupan dan destinasi, untuk membangkitkan emosi pengunjung.

Seorang perwakilan dari Dinas Pariwisata mengatakan bahwa, selain inovasi dalam pengembangan dan peningkatan produk, industri pariwisata lokal juga berfokus pada peningkatan profesionalisme dalam praktik kepariwisataan. Dinas Pariwisata dan Asosiasi Pariwisata secara berkala menyelenggarakan pelatihan bagi staf pariwisata, termasuk pemandu wisata di objek wisata, agar mereka memiliki keterampilan lebih untuk melayani dan menyebarkan nilai-nilai budaya kepada wisatawan.

Artikel dan foto: HUU PHUC

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html