Dilarang keras bagi pejabat untuk meminta orang membayar biaya atau dokumen tambahan di luar ketentuan.

Komite Rakyat Provinsi baru saja menerbitkan Rencana No. 054/KH-UBND tanggal 12 September 2025 untuk memperbaiki dan meningkatkan Indeks Reformasi Administrasi (Indeks PAR), Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Instansi Administrasi Negara (SIPAS) dan Indeks Kinerja Pemerintahan dan Administrasi Publik Provinsi (PAPI) tahun 2025.

Rencana ini dikeluarkan setelah meninjau hasil provinsi pada tahun 2024, yang menunjukkan bahwa, selain aspek positif, ketiga indikator di atas masih memiliki banyak konten yang belum diselesaikan sesuai rencana. Alasan utama keterbatasan ini adalah sejumlah pimpinan belum mempromosikan tanggung jawab mereka dalam mengarahkan reformasi administrasi (RA); kepatuhan terhadap disiplin dan disiplin administratif pejabat dan pegawai negeri sipil yang memegang jabatan pimpinan belum ketat; tingkat pencatatan dan pembayaran daring masih rendah. Selain itu, infrastruktur teknologi informasi yang melayani reformasi administrasi dan transformasi digital masih kurang sinkronisasi, dan berbagi data serta koneksinya terbatas.

Untuk mengatasi kekurangan di atas, Komite Rakyat Provinsi menetapkan tujuan penting untuk tahun 2025. Secara khusus, hasil Indeks PAR provinsi tersebut diupayakan mencapai 88,5%. ; Indeks SIPAS mencapai lebih dari 90% ; Indeks PAPI berupaya mencapai lebih dari 41/80 poin .

Masyarakat Kecamatan Tan An dibimbing untuk melaksanakan tata cara administrasi di darat.

Komite Rakyat Provinsi juga mengusulkan sejumlah solusi kunci untuk implementasi. Khususnya, komite ini mewajibkan instansi, unit, dan daerah untuk fokus meninjau dan mengatasi konten yang kehilangan poin pada tahun 2024. ; menumbuhkan semangat tanggung jawab, berupaya bertindak, meningkatkan efisiensi, efektivitas, efisiensi, dan kualitas operasional instansi dan unit. Terus memperkuat disiplin administrasi dan proaktif menyelesaikan pekerjaan, jangan sampai terjadi situasi saling melempar tanggung jawab atau menghindari tanggung jawab. Secara khusus, perlu untuk meningkatkan kualitas layanan publik daring dalam arah yang berpusat pada masyarakat, sambil menghindari situasi pengembalian catatan yang terlambat untuk memastikan kepuasan masyarakat dan bisnis. .

Dalam rencana ini, Komite Rakyat Provinsi memberikan perhatian khusus pada peningkatan kesadaran, sikap dan gaya kerja para kader, pegawai negeri sipil dan pegawai negeri, terutama yang bekerja langsung di Pusat Layanan Administrasi Publik. Tim Pegawai Negeri Sipil dan Pegawai Negeri Sipil wajib memastikan gaya kerja yang baku, dengan rasa tanggung jawab yang tinggi, dan secara tegas melarang permintaan kepada perorangan atau organisasi untuk menyerahkan dokumen dan biaya tambahan di luar yang telah ditentukan. .

Sumber: https://baodaklak.vn/tin-moi/202509/nghiem-cam-viec-can-bo-yeu-cau-nguoi-dan-nop-them-phi-ho-so-ngoai-quy-dinh-c700a80/