Secara proaktif menerima dan memproses aplikasi.
Di lingkungan Lien Chieu, dari bulan Juli hingga sekarang, pemerintah daerah telah menerima ratusan permohonan terkait tanah dan menyelesaikan prosesnya, menerbitkan hampir 20 sertifikat kepemilikan tanah ("buku merah") kepada warga. Sambil berbagi kegembiraannya setelah menerima sertifikat kepemilikan tanahnya, Bapak Le Van Hoai berkata: "Sebelumnya, prosedurnya mengharuskan pengajuan dokumen ke distrik, kemudian dokumen tersebut dikembalikan ke lingkungan untuk verifikasi dan survei... Setiap langkah terpisah, menyebabkan penundaan, terkadang berlangsung lebih dari sebulan. Sekarang, saya hanya perlu pergi ke lingkungan, menerima bimbingan khusus dari petugas, dan saya menerima sertifikat saya dalam waktu kurang dari 20 hari. Ini membantu kami warga merasa aman, percaya diri, dan termotivasi untuk berbisnis dan mengembangkan perekonomian ."
Menurut Bapak Nguyen Van Ly, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Lien Chieu, hasil awal sangat signifikan. Karena setelah mengambil alih wewenang dari tingkat distrik, staf lokal harus secara bersamaan memproses berkas baru dan meninjau ratusan berkas yang sebelumnya tertunda. "Pada awalnya, kami harus belajar, bekerja, dan meninjau proses untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan hukum sekaligus memastikan bahwa masyarakat tidak perlu menunggu lama. Ada hari-hari ketika petugas administrasi pertanahan dan departemen ekonomi, infrastruktur, dan perencanaan kota harus bekerja hingga pukul 9 malam untuk memproses berkas tepat waktu," kata Bapak Ly.
Kelurahan Lien Chieu telah menetapkan tanggung jawab yang jelas untuk memproses permohonan: Pusat Layanan Administrasi Publik menerima permohonan melalui layanan satu pintu; petugas kadaster tanah memeriksa status terkini dan berkoordinasi dengan unit survei untuk memperbarui peta bidang tanah; Departemen Ekonomi - Infrastruktur - Perencanaan Kota menyiapkan dokumen teknis dan memverifikasinya; kemudian menyerahkannya kepada pimpinan Komite Rakyat Kelurahan untuk ditandatangani dan diterbitkan sertifikatnya. Warga hanya perlu membayar kewajiban keuangan mereka dan datang ke kelurahan untuk menerima hasilnya, alih-alih harus melakukan perjalanan ke berbagai tempat beberapa kali.
Di lingkungan Hai Van, sambil memegang dua sertifikat kepemilikan tanah yang baru diterbitkan, Bapak Doan Binh dengan emosional berbagi: "Keluarga saya menyerahkan tanah kami untuk proyek jalan pesisir yang menghubungkan pelabuhan Lien Chieu dan dialokasikan lahan relokasi di jalan Me Linh. Ketika kami mendengar tentang penggabungan tersebut, kami khawatir prosedurnya akan memakan waktu lama. Tanpa diduga, kami menerima sertifikat dalam waktu sesingkat itu. Kami sangat berterima kasih kepada pihak berwenang lingkungan Hai Van atas bimbingan yang berdedikasi dan penyelesaian yang cepat."
Turut merasakan kebahagiaan yang sama, keluarga-keluarga seperti Truong Boi, Le Van Cuong, Pham Van Thuong, Thai Ngoc Hung... semuanya melaporkan bahwa permohonan mereka diproses dengan lancar tanpa masalah. "Mulai sekarang, kami dapat tenang dan menstabilkan kehidupan kami serta mengembangkan ekonomi kami di tanah kami," kata seorang perwakilan keluarga Bapak Thai Ngoc Hung.
Menurut Nguyen Thuc Dung, Ketua Komite Rakyat Kelurahan Hai Van, prioritas tertinggi dalam menangani dokumen terkait tanah adalah menghindari penundaan, penumpukan, dan terutama mencegah masyarakat menunggu dalam ketidakpastian. Jika syarat tidak terpenuhi, kelurahan akan menyatakan alasan dengan jelas dan memberikan panduan khusus tentang melengkapi dokumen yang diperlukan. "Masalah terkait tanah secara langsung memengaruhi hak-hak masyarakat. Oleh karena itu, harus dilakukan dengan benar, lengkap, dan hati-hati, tetapi juga cepat, bertanggung jawab, dan transparan," kata Bapak Dung.
Meningkatkan peran dan tanggung jawab pemerintah daerah.
Tidak hanya di daerah perkotaan, model penerbitan sertifikat kepemilikan tanah di tingkat kecamatan juga telah diterapkan secara serentak di kecamatan-kecamatan pegunungan. Kecamatan Hiep Duc adalah salah satu daerah pertama yang langsung menerbitkan sertifikat kepada masyarakat segera setelah desentralisasi. Bapak Dang Ngoc So, Wakil Ketua Komite Rakyat Kecamatan Hiep Duc dan Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kecamatan Hiep Duc, mengatakan bahwa beban kerja sangat besar karena banyak berkas memiliki asal-usul tanah yang kompleks, melibatkan lahan hutan dan lahan reklamasi yang telah digunakan selama bertahun-tahun. "Tetapi kami berpegang pada prinsip menempatkan rakyat sebagai pusat perhatian. Sesulit apa pun, kami harus menyelesaikannya dengan jelas, sesuai hukum dan tepat waktu," kata Bapak So.
Bapak So juga menyatakan bahwa pemberian wewenang untuk menandatangani dan menerbitkan sertifikat kepemilikan tanah untuk pertama kalinya tidak hanya membuat segalanya lebih mudah bagi masyarakat, tetapi juga meningkatkan peran, tanggung jawab, dan kapasitas pemerintah daerah. Pejabat desa memiliki kesempatan untuk berlatih dan berkembang melalui pengalaman praktis; pada saat yang sama, mereka memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang pengelolaan lahan di wilayah mereka, mengurangi kesalahan, keluhan, dan perselisihan.
Menurut Bapak Nguyen Hong An, Wakil Direktur Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup, untuk memastikan model baru ini beroperasi secara efektif dan lancar, sejak implementasi sistem pemerintahan lokal dua tingkat, Departemen mengarahkan Kantor Pendaftaran Tanah Kota untuk berkoordinasi dengan cabang-cabangnya dan Komite Rakyat di tingkat kecamatan dan desa untuk menstandarisasi prosedur operasional dan membangun mekanisme koordinasi untuk memproses permohonan secara bertahap, dengan waktu pemrosesan maksimal 17 hari kerja untuk hasilnya.
Saat ini, Komite Rakyat tingkat kecamatan dan desa berwenang menangani 14 prosedur administratif terkait tanah, termasuk prosedur penting yang sebelumnya berada di bawah wewenang otoritas tingkat distrik, seperti: penerbitan sertifikat hak guna lahan untuk pertama kalinya; penerbitan sertifikat pengganti; pendaftaran perubahan lahan, pembagian dan penggabungan bidang tanah; dan perubahan tujuan penggunaan lahan di dalam area yang diizinkan. Dengan demikian, sebagian besar prosedur dasar kini dapat diselesaikan di tingkat lokal. Hal ini tidak hanya menghemat waktu dan biaya perjalanan bagi warga, tetapi juga memfasilitasi transparansi dalam proses pengelolaan lahan.
Bersamaan dengan itu, berbagai kecamatan dan distrik di seluruh kota telah menyelesaikan pembangunan pusat layanan administrasi publik, meningkatkan sistem teknologi informasi, memperdalam penerapan layanan publik daring, dan menyediakan pelatihan keterampilan pelayanan warga bagi staf mereka. Banyak warga percaya bahwa perubahan ini bukan hanya tentang mempersingkat prosedur, tetapi pada dasarnya merupakan pergeseran dari pola pikir "manajemen" ke pola pikir "pelayanan".
Dalam praktiknya, implementasi telah menunjukkan bahwa desentralisasi yang kuat kepada pemerintah daerah hanya efektif jika disertai dengan mekanisme pemantauan dan inspeksi yang ketat untuk memastikan transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap hukum. Ini juga merupakan persyaratan yang konsisten dalam kepemimpinan kota: desentralisasi harus disertai dengan tanggung jawab; memfasilitasi kemudahan bagi warga sambil tetap menjaga manajemen yang baik.
Sumber: https://baodanang.vn/nguoi-dan-nhan-so-do-nhanh-hon-thuan-loi-hon-3308779.html
Komentar (0)