Orang dalam berbicara dengan marah

Toko tersebut juga secara resmi angkat bicara mengenai insiden tersebut.

Akibatnya, sebuah akun anonim yang diposting di sebuah grup kuliner dengan lebih dari 800.000 anggota, menuduh sebuah toko roti di Jalan Quang Trung (Distrik Go Vap) sebagai "penjahat" dan menyerang pelanggan, menarik perhatian publik.

Artikel tentang toko sandwich tersebut menimbulkan kehebohan di media sosial.

Akun ini menulis: "Saya memposting ini atas nama teman saya karena saya sangat kesal atas namanya. Pagi ini, pukul 7, saya hanya membeli roti. Pemilik toko memanggangnya dan memasukkannya ke dalam kantong plastik. Saya hanya bertanya apakah ada kantong kertas. Dia bilang dia hanya membeli roti, tapi kenapa kamu ingin memasukkannya ke dalam kantong kertas? Sombong sekali..."

Lalu ia mengembalikan roti itu begitu saja, tidak mau membelinya lagi. Putri pemilik toko itu memanggil suaminya, mencekiknya, menekan bahunya, dan mendorongnya keluar, tanpa membayar atau membiarkannya mengambil kembali sekantong roti itu. Pasangan itu mengancam dan mengumpat, sesampainya di rumah, mereka melihat luka gores dan darah di siku mereka akibat terbentur kusen pintu besi... Ini toko roti preman, semua orang menjauh dari sini.

Postingan tersebut, yang menyertakan foto toko roti dengan papan nama yang jelas, dengan cepat menerima ribuan interaksi, komentar, dan pembagian. Banyak yang meragukan keaslian informasi tersebut dan berharap poster tersebut dapat memberikan bukti yang lebih jelas.

Akun Van Cong Khanh Trinh berkomentar: "Tapi kalau dari satu sisi, bagaimana kita bisa tahu siapa yang benar dan siapa yang salah? Kita juga tidak tahu apakah itu benar atau tidak? Kalau memang benar, kita harus panggil polisi dan minta kamera dari rumah sebelah untuk memastikannya."

"Maaf, tapi Anda mengunggah tanpa foto dan menggunakan akun anonim, jadi apa pun yang Anda katakan, saya tidak percaya," komentar Trang Duong di bawah unggahan tersebut.

Pemilik ingin membuat rekaman untuk klarifikasi.

Berdasarkan investigasi reporter, gerobak roti yang disebutkan dalam insiden di atas adalah Toko Roti Mely yang berlokasi di Jalan Quang Trung No. 71 (Distrik Go Vap). Pada tanggal 14 Desember, kami mengunjungi toko tersebut untuk mencari tahu kebenaran tuduhan tersebut di media sosial.

Ibu Nguyet Ngan (27 tahun), pemilik toko roti lapis tersebut, membenarkan adanya skandal yang melibatkan seorang pelanggan wanita yang membeli roti pada pagi hari tanggal 10 Desember. Pemilik toko tersebut, yang memberikan cuplikan video yang direkam oleh kamera keamanan toko mengenai insiden tersebut pada hari itu kepada reporter, menyatakan bahwa tuduhan dalam unggahan tersebut sepenuhnya tidak benar.

Toko roti baru dibuka pada awal Oktober.

Menurut Ibu Ngan, pagi itu, apakah pelanggan datang ke tokonya untuk membeli 5 roti? Setelah itu, pembeli roti tersebut berdebat dengannya tentang fakta bahwa pembeli tersebut kesal dan ingin toko memasukkan setiap roti ke dalam kantong kertas, alih-alih memasukkan semuanya ke dalam kantong plastik.

"Pelanggan ini kehilangan kesabarannya, mengatakan hal-hal buruk, dan terus mendorong saya. Lalu, dia menyerbu masuk ke rumah. Suami saya melihat pelanggan ini kehilangan kesabarannya, mendorong saya, dan masih berdiri di dekat celengan. Karena takut pelanggan ini berniat jahat, dia pun mendekat dan mendorong orang ini keluar. Suami saya hanya mendorongnya, sama sekali tidak ada tindakan mencekik atau menekan bahunya seperti yang diposting," kenang pemilik toko yang geram itu.

Ibu Ngan mengatakan bahwa setelah pergi, satu jam kemudian, wanita itu kembali ke toko bersama putranya untuk meminta pengembalian uang sebesar 25.000 VND untuk 5 roti yang telah dibelinya. Ia menjelaskan kejadian tersebut kepada putra pelanggan dan kemudian mengembalikan uang tersebut.

"Semuanya akan berhenti di situ kalau bukan karena postingan orang anonim ini. Menurut saya, Anda hanya mendengar cerita dari satu sisi, posting tanpa memverifikasi informasi dari kedua belah pihak akan memengaruhi citra restoran kami."

"Di masa ekonomi sulit ini, kami senang pelanggan datang untuk mendukung kami, baik itu roti lapis isi maupun sepotong roti. Lima roti dan lima kantong kertas itu tidak sebanding dengan kepercayaan dan dukungan pelanggan kami serta merek toko," tambah perwakilan toko tersebut.

Diketahui bahwa toko roti tersebut dibuka oleh Ibu Ngan dan suaminya pada awal Oktober. Toko tersebut buka pada pagi dan sore hari. Setelah kejadian tersebut, Ibu Ngan mengatakan bahwa situasi bisnis toko tersebut terdampak, dan ia mengalami kerugian yang cukup besar. Ia berharap pelanggan dapat menghubungi kembali pihak toko untuk mengklarifikasi kejadian tersebut, siap untuk menghadapi pembeli, serta berkoordinasi dengan pihak berwenang untuk mendapatkan rekaman kamera guna mengetahui kebenarannya.

Pemilik toko juga mengatakan bahwa ia akan mencatat unggahan di atas untuk mengklarifikasi benar dan salah, yang akan memengaruhi bisnisnya. Menurut pembaruan Thanh Nien sore ini, 14 Desember, unggahan yang mengecam toko tersebut dari akun anonim yang disebutkan di atas sudah tidak tersedia lagi.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/bai-viet-an-danh-to-chu-tiem-banh-mi-siet-co-de-vai-khach-nguoi-trong-cuoc-buc-xuc-len-tieng-185231214130656834.htm