Mereka yang terlibat menyuarakan kemarahan mereka.

Pihak toko juga menyatakan kemarahannya dan memberikan komentar resmi terkait insiden tersebut.

Oleh karena itu, sebuah akun anonim yang memposting di grup makanan dengan lebih dari 800.000 anggota menuduh sebuah toko sandwich di Jalan Quang Trung (Distrik Go Vap) bersikap "kasar" dan menyerang pelanggan, yang telah menarik perhatian publik.

Sebuah keluhan tentang toko sandwich telah引起 kehebohan di media sosial.

Akun ini menulis: "Saya memposting ini atas nama teman saya karena saya sangat kesal atas namanya. Pagi ini, sekitar pukul 7 pagi, dia baru saja membeli sandwich, dan pemilik toko memanggangnya lalu memasukkannya ke dalam kantong plastik. Dia hanya bertanya apakah saya punya kantong kertas, dan pemilik toko berkata, 'Anda hanya membeli sandwich, mengapa Anda meminta kantong kertas? Sungguh tidak masuk akal…'"

Lalu dia hanya mengembalikan roti itu, karena tidak ingin membelinya lagi. Putri pemilik toko memanggil suaminya, mencekiknya, menahannya, dan mendorongnya dengan paksa keluar, menolak untuk membayar atau membiarkannya mengambil kembali kantong roti itu. Pasangan itu mengancam dan memaki-makinya. Ketika sampai di rumah, dia mengalami luka gores dan berdarah di sikunya karena membentur kusen pintu besi… Ini adalah toko roti yang kasar, semuanya harap hindari toko ini."

Unggahan tersebut, disertai foto toko roti dengan papan namanya yang jelas, dengan cepat menerima ribuan interaksi, komentar, dan dibagikan. Banyak yang menyatakan skeptisisme tentang keaslian informasi tersebut dan meminta pengunggah untuk memberikan bukti yang lebih jelas.

Pengguna Văn Công Khánh Trình berkomentar: "Tapi bagaimana kita bisa tahu siapa yang benar dan siapa yang salah hanya dengan mendengar satu sisi? Dan kita bahkan tidak tahu apakah itu benar. Jika memang benar, kita harus menghubungi polisi dan meminta rekaman kamera keamanan tetangga untuk mengetahuinya."

"Maaf, tapi jika Anda mengunggah tanpa gambar dan menggunakan akun anonim, saya tidak bisa mempercayai Anda apa pun yang Anda katakan," komentar Trang Duong di bawah unggahan tersebut.

Pemilik toko ingin agar dibuat catatan tertulis untuk memperjelas situasi tersebut.

Berdasarkan penyelidikan kami, gerobak roti yang disebutkan dalam insiden tersebut adalah toko roti Mely yang berlokasi di Jalan Quang Trung No. 71 (Distrik Go Vap). Pada tanggal 14 Desember, kami mengunjungi toko tersebut untuk menyelidiki kebenaran di balik tuduhan di media sosial.

Ibu Nguyet Ngan (27 tahun), pemilik toko roti, membenarkan bahwa terjadi insiden yang melibatkan seorang pelanggan wanita yang membeli roti pada pagi hari tanggal 10 Desember. Sambil menunjukkan kepada wartawan sebuah klip video yang direkam oleh kamera keamanan toko, pemilik toko menyatakan bahwa tuduhan dalam unggahan tersebut sama sekali tidak benar.

Toko roti itu dibuka pada awal Oktober.

Menurut Ibu Ngan, pagi itu, seorang pelanggan datang ke tokonya dan membeli lima buah roti. Setelah itu, wanita yang membeli roti tersebut berdebat dengannya karena merasa kecewa, ia ingin toko tersebut memasukkan setiap roti ke dalam kantong kertas terpisah, bukan semuanya dalam satu kantong plastik.

"Pelanggan ini kehilangan kendali, mulai berteriak, dan terus mendorong saya. Kemudian dia menyerbu masuk ke toko. Suami saya melihat bahwa pelanggan itu benar-benar di luar kendali, mendorong saya, dan berdiri di dekat kasir. Karena khawatir itu adalah insiden yang direkayasa dengan niat jahat, dia mendekat dan mendorongnya keluar. Suami saya hanya mendorongnya keluar; sama sekali tidak ada pencekikan atau penekanan bahu seperti yang diklaim dalam unggahan tersebut," cerita pemilik toko dengan marah.

Ibu Ngan mengatakan bahwa satu jam setelah wanita itu pergi, dia kembali ke toko bersama putranya dan menuntut pengembalian uang sebesar 25.000 VND untuk lima buah roti yang telah dibelinya. Ibu Ngan menjelaskan situasi tersebut dengan jelas kepada putra pelanggan dan kemudian mengembalikan uangnya.

"Seandainya bukan karena unggahan anonim ini, semuanya akan berakhir di situ. Dari yang saya lihat, Anda hanya mendengar satu sisi cerita, dan mengunggah tanpa memverifikasi informasi dari kedua belah pihak merusak citra restoran kami."

"Di masa ekonomi yang sulit ini, kami sudah sangat senang memiliki pelanggan yang mampir dan mendukung kami, baik itu sandwich dengan isian atau roti tawar. Lima roti dan lima kantong kertas itu tidak sebanding dengan mengorbankan kepercayaan dan dukungan pelanggan serta merek toko kami," tambah perwakilan toko tersebut.

Dilaporkan, toko roti tersebut baru dibuka oleh Ibu Ngan dan suaminya pada awal Oktober. Toko tersebut buka pada pagi dan sore hari. Menyusul kejadian tersebut, Ibu Ngan menyatakan bahwa bisnis tokonya telah terpengaruh, dan ia mengalami kerugian yang signifikan. Ia berharap pelanggan tersebut akan menghubungi toko untuk mengklarifikasi masalah ini, dan siap untuk menghadapi pembeli serta bekerja sama dengan pihak berwenang untuk meninjau rekaman CCTV guna menentukan kebenarannya.

Pemilik toko juga menyatakan bahwa mereka akan membuat dokumen hukum yang merinci unggahan tersebut untuk mengklarifikasi keakuratannya dan dampaknya terhadap bisnis mereka. Menurut pembaruan dari surat kabar Thanh Niên sore ini, 14 Desember, unggahan akun anonim yang menuduh toko tersebut telah dihapus.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/bai-viet-an-danh-to-chu-tiem-banh-mi-siet-co-de-vai-khach-nguoi-trong-cuoc-buc-xuc-len-tieng-185231214130656834.htm