Masyarakat Tiongkok semakin tidak terobsesi dengan barang-barang impor.

Perusahaan asing di China menghadapi ujian besar karena konsumen semakin beralih membeli produk dalam negeri.

Sembari bergulat dengan pemulihan ekonomi yang lemah di Tiongkok, merek-merek konsumen global secara bersamaan menghadapi kekhawatiran lain: konsumen Tiongkok semakin memilih merek-merek domestik.

Lima tahun lalu, pasar konsumen negara itu didominasi oleh merek-merek asing. Pada saat itu, merek-merek domestik kesulitan bersaing dan sering menghadapi kesulitan karena kualitas rendah dan pemasaran yang lemah, menurut WSJ .

Namun kini, banyak merek Tiongkok menjadi populer di pasar online, supermarket, dan pusat perbelanjaan. Seiring dengan itu, reputasi mereka dalam hal kualitas, desain, dan teknik penjualan semakin meningkat, sehingga mampu mengikuti perubahan selera konsumen yang pesat.

Tahun-tahun pandemi membantu merek-merek lokal berkembang pesat, berkat adaptasi cepat dan pemanfaatan tren penjualan siaran langsung. Mereka meningkatkan perekrutan selebriti dan influencer serta menggunakan aplikasi video pendek untuk pemasaran. Produk-produk juga dirancang dengan cermat agar sesuai dengan selera lokal. Contohnya termasuk eyeshadow yang dirancang untuk warna kulit orang Tionghoa, pasta gigi ginseng, dan sepatu kets Li Ning seharga $200 – dinamai sesuai nama peraih medali emas Olimpiade.

Merek global seperti Adidas, Procter & Gamble, dan L'Oréal semuanya memperoleh sebagian besar penjualan global mereka di Tiongkok. Menghadapi situasi ini, mereka juga terpaksa mengadopsi taktik yang mirip dengan yang digunakan oleh pesaing domestik mereka, seperti meningkatkan saluran penjualan online dan mendesain produk yang sesuai dengan budaya Tiongkok.

James Yang, seorang ahli di cabang Bain di Shanghai, mengatakan bahwa sekadar membawa merek asing ke Tiongkok dan membuka toko saja tidak cukup saat ini. "Sekarang Anda harus bekerja keras untuk menghasilkan uang," katanya.

Bain menyatakan bahwa China memiliki daya tarik yang sangat besar. Negara ini diproyeksikan akan melampaui AS dalam dekade ini untuk menjadi pasar konsumen terbesar di dunia , dengan pengeluaran mencapai $5,4 triliun pada tahun 2026.

Banyak orang berbelanja online selama pandemi dan terus melakukannya. Penjualan e-commerce di Tiongkok meningkat sebesar 13,8% dalam lima bulan pertama tahun ini, sementara penjualan di toko ritel kecil merek-merek tertentu naik sebesar 6%.

Konsumen menjadi lebih hemat seiring dengan melambatnya pertumbuhan ekonomi negara. Banyak dari mereka semakin banyak membuat keputusan pembelian yang berpusat pada Tiongkok, sebagian karena kebanggaan nasional di tengah ketegangan dengan AS. Dan karena mereka memandang produk Tiongkok setara dengan – bahkan mungkin lebih baik daripada – merek-merek Barat.

Xiaohan Dou, 47 tahun, yang bekerja di Beijing, telah beralih membeli riasan dari merek lokal bernama Perfect Diary. Ia tertarik dengan harga dan kemasannya. Palet eyeshadow 12 warna dari perusahaan ini hadir dalam kotak yang dihiasi motif hewan. Warna-warnanya dinamai berdasarkan hewan seperti "ekor rubah" dan "bulu". Harganya hanya $15, dibandingkan dengan palet L'Oréal 6 warna yang harganya mulai dari $23. "Sebagian besar konsumen sekarang lebih sensitif terhadap harga daripada sebelumnya," kata Dou.

Gadis itu mencoba berbagai produk di toko Perfect Diary. Foto: Reuters

Perfect Diary bermula sebagai merek online di Alibaba pada tahun 2017, sebelum membuka toko fisik. Sejak saat itu, merek ini telah menjadi pengecer kosmetik domestik terlaris di Tiongkok, menurut perusahaan riset pasar Euromonitor International.

Perusahaan induk Perfect Diary dan pemain baru lainnya, Florasis, bersama-sama menguasai sekitar 15% dari pasar riasan berwarna di negara itu yang bernilai lebih dari 9 miliar dolar AS pada tahun 2021, meningkat dari nol enam tahun sebelumnya, menurut Euromonitor. Keunggulan mereka terletak pada produk riasan mereka yang lebih sesuai dengan kulit orang Tiongkok.

Baru-baru ini, selama acara penjualan siaran langsung Perfect Diary, pembawa acara wanita memperkenalkan berbagai warna lipstik dan mendemonstrasikan produk tersebut kepada lebih dari 25.000 pemirsa. Ia kemudian membagikan kupon diskon, hadiah, dan menawarkan pengiriman gratis kepada pembeli. Menurut McKinsey, siaran langsung menyumbang sekitar 10% dari penjualan e-commerce Tiongkok pada tahun 2021 dan terus meningkat pesat.

Menurut data Euromonitor terbaru, perusahaan multinasional seperti L'Oréal mengalami penurunan pangsa pasar dari tahun 2016 hingga 2021. L'Oréal kini memiliki toko online di Douyin, dan konsumen dapat berkonsultasi dengan penasihat kecantikan melalui panggilan video langsung. Seorang juru bicara L'Oréal menyatakan bahwa mereka mempertahankan posisi terdepan mereka di pasar Tiongkok dan bahwa asal merek tersebut bukanlah alasan kesuksesan tersebut.

Selain harga yang terjangkau dan kepercayaan pada kualitas, kebiasaan belanja konsumen Tiongkok berubah sebagian berkat pelanggan yang lebih muda. Mereka lebih tertarik pada warisan negara mereka dan semakin terbuka terhadap merek-merek baru. Pemerintah juga mendukung merek-merek domestik. Pada Kongres Partai bulan Maret, beberapa delegasi menyerukan kepada konsumen untuk mendukung merek-merek lokal.

Sepuluh tahun lalu, Chen Meiting, yang tinggal di Shenzhen, membeli sepatu Nike, Converse All-Stars, dan kosmetik L'Oréal karena kualitas, desain, dan reputasi mereknya. Sekarang, wanita berusia 32 tahun ini membeli segala sesuatu mulai dari sepatu hingga tabir surya dari merek-merek dalam negeri. Dia percaya bahwa merek-merek tersebut sama bagusnya dengan merek-merek luar negeri.

Dia menghabiskan 200 dolar untuk sepatu dari produsen pakaian olahraga Tiongkok, Li Ning, dan menggunakannya untuk mendaki gunung dan menari. "Aku bahkan lebih menyukainya daripada Yeezy-ku," kata Chen, membandingkannya dengan merek Adidas.

Salah satu alasan mengapa semakin banyak orang membeli barang-barang dalam negeri adalah tren "guochao", istilah untuk "mode nasional," yang menggabungkan desain dengan unsur-unsur budaya Tiongkok. Tren ini semakin populer sejak Li Ning meluncurkan koleksi streetwear merah dan kuning khasnya di peragaan busana New York Fashion Week 2018.

"Sebelumnya, konsumen tidak terlalu peduli dengan label 'Made in China' pada pakaian mereka. Sekarang keinginan itu semakin meningkat," kata Ivan Su, analis China di Morningstar.

Merek-merek Barat pun mengikuti tren ini. Adidas (Jerman) meluncurkan kemeja lengan pendek dengan huruf Tiongkok tebal yang dicetak di atasnya. Tahun lalu, merek mewah Amerika, Coach, memproduksi lini pakaian yang menampilkan logo permen Kelinci Putih, desain yang populer di Tiongkok.

Dua merek pakaian olahraga domestik, Li Ning dan Anta Sports, telah berinvestasi dalam lini produksi baru. Morgan Stanley memperkirakan pangsa pasar mereka akan mencapai 22% pada tahun 2024, naik dari 15% pada tahun 2020. Mereka mendapatkan keunggulan dibandingkan Adidas dan Nike, karena konsumen Tiongkok memandang produk Li Ning dan Anta Sports menawarkan nilai yang lebih baik untuk uang mereka jika mempertimbangkan rasio kualitas-harga.

Sebuah toko Li Ning di Shanghai. Foto: Bloomberg

Morgan Stanley memperkirakan pangsa pasar Adidas akan turun menjadi 11% pada tahun 2024, dari 19% pada tahun 2020. Pada tahun 2021, Anta melampaui Adidas dan menjadi perusahaan barang olahraga terbesar kedua di Tiongkok berdasarkan volume penjualan.

Pada November 2022, CFO Adidas, Harm Ohlmeyer, mengakui bahwa perusahaan menghadapi banyak tantangan, termasuk faktor geopolitik yang membuat para influencer gaya hidup ragu untuk berkolaborasi dengan merek-merek Barat.

Seorang juru bicara Adidas mengatakan perusahaan tersebut sedang memperluas pusat inovasi produknya di negara itu dan menyesuaikan operasi pemasaran dan ritelnya untuk pelanggan Tiongkok. Nike tetap menjadi pemimpin di pasar barang olahraga Tiongkok, dengan 15% pendapatan grup berasal dari Tiongkok daratan, Taiwan, Hong Kong, dan Makau.

Untuk mempertahankan posisinya, Nike juga berupaya menangkap selera lokal. CEO Nike, John Donahoe, mengatakan perusahaan tersebut melayani konsumen Tiongkok dengan desain yang disesuaikan dengan budaya lokal, seperti memasukkan 12 hewan zodiak ke dalam sepatu kets yang dijual di negara tersebut.

Perusahaan domestik juga semakin berkembang dengan produk konsumen seperti pasta gigi. Menurut Euromonitor, Yunnan Baiyao Group menjual lebih banyak pasta gigi daripada Procter & Gamble, yang memiliki merek Crest dan Oral B, di Tiongkok.

Para analis mengatakan konsumen tertarik pada pasta gigi Yunnan Baiyao karena kandungan bahan herbal Tiongkoknya. Grup Yunnan Baiyao juga menjual sampo dan salep. Dalam tujuh tahun hingga tahun 2021, pendapatan perusahaan meningkat dua kali lipat menjadi lebih dari 5 miliar dolar AS.

China adalah pasar terbesar kedua P&G setelah AS, menyumbang sekitar 10% dari pendapatan global. Pada bulan Februari, CEO P&G Jon Moeller mengatakan perusahaan tersebut berupaya meningkatkan jangkauannya kepada konsumen Tiongkok dengan beralih ke ritel online, penjualan melalui siaran langsung, dan media sosial.

Phiên An ( menurut WSJ )

Tautan sumber: https://vnexpress.net/nguoi-trung-quoc-bot-sinh-hang-ngoai-4619325.html