Banyak orang bergegas memverifikasi kartu SIM mereka ketika kartu tersebut terkunci.

(NLĐO) - Banyak pengguna yang kartu SIM-nya diblokir karena verifikasi informasi yang tidak lengkap sebagaimana dipersyaratkan oleh Surat Edaran Nomor 08.

Awal pekan ini, Bapak Nguyen Van Phong (Kelurahan Bac An Phu, Kota Hai Phong ) merasa khawatir karena tidak dapat melakukan panggilan telepon akibat kartu SIM-nya belum terverifikasi. Beliau mengatakan telah menerima pesan permintaan verifikasi dari penyedia jaringan pada pertengahan April, tetapi karena sibuk dan tidak mengetahui cara menyelesaikan proses verifikasi online, beliau belum menyelesaikannya.

Orang-orang melakukan verifikasi kartu SIM mereka untuk menghindari pemblokiran. (Gambar ilustrasi)

Setelah koneksinya terputus, Bapak Phong meminta keponakannya untuk membantu memverifikasi akunnya melalui aplikasi operator seluler. Ia menjelaskan bahwa ia telah menggunakan nomor tersebut selama bertahun-tahun dan memiliki paket promosi bulanan, sehingga ia tidak mampu membiarkan nomornya diblokir.

Sementara itu, tepat setelah libur tanggal 30 April dan 1 Mei, Ibu Phuong Anh ( Hanoi ) harus langsung pergi ke toko untuk mendapatkan bantuan dalam memverifikasi kartu SIM-nya karena langganannya telah diblokir.

Menurut seorang karyawan operator jaringan seluler, sejak April, jaringan tersebut telah mengirimkan pemberitahuan status SIM kepada pelanggan. Namun, proses verifikasi dalam praktiknya masih menghadapi banyak kesulitan, terutama di daerah pegunungan dan terpencil, karena masyarakat belum terbiasa dengan prosedurnya.

Surat Edaran Nomor 08, yang dikeluarkan oleh Kementerian Sains dan Teknologi pada tanggal 31 Maret 2026, bertujuan untuk memperketat pengelolaan kartu SIM yang tidak terdaftar atas nama pengguna. Surat edaran tersebut memiliki dua poin baru yang penting: memungkinkan pengguna untuk secara proaktif memverifikasi nomor telepon mereka saat ini melalui aplikasi VNeID (mulai 15 April); dan mewajibkan otentikasi wajah saat mentransfer kartu SIM ke perangkat baru (mulai 15 Juni).

Jika nomor telepon tersebut terverifikasi sebagai milik pemilik yang sah, nomor tersebut dapat digunakan seperti biasa. Sebaliknya, nomor pelanggan akan diblokir jika tidak terverifikasi.

Peraturan baru tentang verifikasi informasi pelanggan diterapkan dalam konteks situasi di mana kartu SIM yang tidak terdaftar atas nama pemiliknya telah diidentifikasi sebagai salah satu penyebab pesan spam, panggilan spam, dan aktivitas penipuan.

Pada tanggal 15 April, ketika Surat Edaran 08 mulai berlaku, perusahaan telekomunikasi mulai diizinkan untuk melakukan rekonsiliasi data dengan Departemen Manajemen Administrasi Ketertiban Sosial (C06, Kementerian Keamanan Publik). Menurut peraturan, perusahaan memiliki waktu 30 hari untuk menyinkronkan semua data pelanggan ke sistem VNeID.

Sebanyak 900.000 pelanggan lainnya telah mengkonfirmasi bahwa mereka "tidak terdaftar atas nama mereka".

Pada konferensi pers rutin Kementerian Sains dan Teknologi pada April 2026, Bapak Nguyen Anh Cuong, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi, mengutip data awal dari C06, Kementerian Keamanan Publik, yang menunjukkan bahwa lebih dari 95 juta pelanggan seluler telah disinkronkan ke sistem, di mana 60 juta di antaranya "telah diverifikasi sebagai pemilik yang sah".

Selain itu, hampir 900.000 pelanggan telah diverifikasi pendaftaran "tidak terautentikasi" mereka oleh pengguna melalui VNeID. Proses ini akan berlanjut hingga 15 Juni 2026.

Perwakilan dari Departemen Telekomunikasi menekankan bahwa verifikasi kepemilikan kartu SIM adalah langkah selanjutnya setelah fase "pembersihan data" pada tahun 2023. Pada saat itu, badan pengatur tersebut memeriksa silang informasi dokumen ratusan juta pelanggan seluler, dan menemukan sekitar 17 juta kasus dengan informasi yang tidak akurat. Dari jumlah tersebut, 11 juta pelanggan informasinya diperbarui, sementara 6 juta pelanggan layanannya ditangguhkan.

Menurut perwakilan dari lembaga pengatur, tujuan dari Surat Edaran 08 adalah untuk membangun basis data pelanggan yang "bersih" dan transparan, sehingga melindungi hak-hak pengguna dan berkontribusi dalam mencegah aktivitas penipuan dan pelanggaran hukum terkait kartu SIM telepon seluler.

Sumber: https://nld.com.vn/nhieu-nguoi-voi-va-di-xac-thuc-khi-sim-bi-khoa-1962605051108287.htm