Jembatan digital yang menghubungkan hati masyarakat.

Selain dengan teguh melindungi kedaulatan nasional dan keamanan perbatasan, para prajurit berseragam hijau saat ini juga diam-diam membawa transformasi digital kepada masyarakat melalui tindakan praktis dan mudah dipahami.

Dak Lak memiliki perbatasan darat nasional sepanjang hampir 72 km yang berbatasan dengan provinsi Mondulkiri di Kerajaan Kamboja; provinsi ini juga mengelola lebih dari 93 km perbatasan maritim dan 189 km garis pantai. Medan yang luas dan populasi yang tersebar membuat penerimaan informasi dari tingkat akar rumput tidak selalu mudah.

Dalam upaya pemberantasan kejahatan di daerah perbatasan, masyarakat selalu menjadi "mata dan telinga" yang sangat penting. Namun, kenyataan menunjukkan bahwa banyak orang, meskipun mengetahui adanya insiden, masih ragu untuk memberikan informasi karena takut akan pembalasan atau khawatir identitas mereka terungkap.

Para petugas dari Pos Penjaga Perbatasan Yok Don memberikan instruksi kepada warga setempat tentang cara menggunakan akun email anonim.

Berdasarkan realitas ini, Komando Penjaga Perbatasan Dak Lak telah menerapkan model "Kotak Email untuk Menerima Laporan Kejahatan dan Pengaduan" melalui pemindaian kode QR. Kode QR ini dipasang di tempat-tempat yang sering dikunjungi masyarakat, seperti kantor Komite Rakyat desa, pusat kebudayaan masyarakat, pasar, sekolah, puskesmas , dan pos pemeriksaan perbatasan. Hanya dengan menggunakan ponsel pintar, masyarakat dapat dengan cepat mengirimkan laporan tanpa harus langsung menemui pihak berwenang atau mengungkapkan identitas mereka.

Bapak Y Én Êban dari dusun Jang Lành, komune Buôn Đôn, berbagi: “Sebelumnya, jika orang mengetahui sesuatu yang berkaitan dengan keamanan dan ketertiban, banyak yang ragu untuk melaporkannya karena takut mendapat masalah atau nama mereka terungkap. Sekarang dengan kode QR, orang merasa jauh lebih nyaman; mereka dapat melaporkan informasi dengan cepat sambil tetap merasa aman.”

Hasil awal menunjukkan bahwa pendekatan ini terbukti efektif. Hanya pada bulan Mei 2026 saja, Garda Perbatasan Dak Lak menerima 25 laporan dan pengaduan kejahatan; selanjutnya, mereka memverifikasi 16 dari laporan tersebut, berkontribusi pada upaya pemberantasan dan penanganan kasus-kasus terkait keamanan, ketertiban, dan kejahatan di wilayah perbatasan.

Menurut Letnan Kolonel Nguyen Van Kieu, Perwira Politik Pos Penjaga Perbatasan Se Re Pok, hal terpenting bukanlah hanya menciptakan alat untuk menerima informasi, tetapi juga membantu masyarakat memahami dan mempercayai penggunaannya. Unit ini akan terus meningkatkan kesadaran agar masyarakat memahami cara menggunakannya, merasa yakin dalam memberikan informasi, dan bekerja sama dengan pasukan penjaga perbatasan untuk mengimplementasikan model tersebut secara efektif.

Pos Penjaga Perbatasan Hoa Hiep Nam juga mengelola 28 kotak email pelaporan kejahatan anonim yang ditempatkan di Komite Rakyat Kelurahan Hoa Hiep, pos kontrol perbatasan Hoa Tam dan Da Nong, pelabuhan perikanan Phu Lac, 14 pusat kebudayaan lingkungan, dan 9 sekolah. Letnan Kolonel Tran Quoc Viet, Wakil Petugas Politik Pos Penjaga Perbatasan Hoa Hiep Nam, mengatakan bahwa bersamaan dengan penempatan "kotak email digital," unit tersebut berkoordinasi dengan para pemimpin lingkungan dan kepala komite lingkungan untuk menyelenggarakan propaganda di pelabuhan perikanan Phu Lac, daerah pemukiman, dan terutama untuk membimbing masyarakat agar memindai kode QR dan mengirim laporan melalui telepon. Penempatan kotak email ini pada awalnya telah membantu meningkatkan tanggung jawab masyarakat dalam berpartisipasi dalam melaporkan kejahatan dan menjaga keamanan dan ketertiban di daerah tersebut.

Pos Penjaga Perbatasan Hoa Hiep Nam mempromosikan penggunaan email. Foto: Tien Dung

Selain tugas melindungi keamanan perbatasan, Pasukan Penjaga Perbatasan Dak Lak juga berupaya untuk memberikan keterampilan digital kepada desa-desa terpencil.

Di komune Ea Bung, Pos Penjaga Perbatasan Gerbang Dak Rue secara gigih membimbing masyarakat tentang penggunaan ponsel pintar dan internet yang aman; memasang dan memanfaatkan layanan publik daring, aplikasi VNeID, dan platform digital lainnya untuk melayani kehidupan mereka. Letnan Kolonel Tran Thong, Wakil Petugas Politik Pos Penjaga Perbatasan Gerbang Dak Rue, mengatakan: “Beberapa operasi tampak sangat sederhana, tetapi bagi sebagian orang, terutama lansia, ini adalah perjalanan yang sama sekali baru. Oleh karena itu, petugas unit selalu bertekad untuk gigih, memberikan bimbingan langsung, dan mendampingi masyarakat dalam jangka panjang.”

Di jantung wilayah perbatasan atau di garis depan, transformasi digital, yang diimplementasikan oleh petugas penjaga perbatasan, bukan lagi konsep yang jauh. Dari kode QR dan sesi pelatihan khusus hingga bimbingan langsung yang sabar, jembatan digital secara bertahap diperluas ke setiap warga negara…

Quynh Anh

Sumber: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/nhip-cau-so-noi-long-dan-2fe05ca/