Catatan saat memasang autentikasi wajah di aplikasi perbankan

Pada akhir tahun 2023, Bank Negara mengeluarkan Keputusan No. 2345/QD-NHNN tentang penerapan solusi keselamatan dan keamanan dalam pembayaran daring dan pembayaran kartu bank.

Berdasarkan keputusan ini, mulai 1 Juli, nasabah diwajibkan melakukan autentikasi biometrik melalui wajah atau sidik jari saat melakukan transaksi perbankan pertama mereka menggunakan Mobile Banking. Oleh karena itu, transaksi transfer uang online di atas VND 10 juta/transaksi atau kumulatif di atas VND 20 juta/hari wajib diautentikasi dengan wajah.

Saat ini, saat masuk ke aplikasi perbankan, pengguna akan melihat notifikasi yang meminta pengaturan autentikasi biometrik. Jika notifikasi tidak muncul di layar beranda, pengguna dapat menemukannya di bagian "Pengaturan" atau "Akun".

Misalnya, di aplikasi VPBank , notifikasi untuk melakukan autentikasi biometrik ditampilkan di layar utama saat masuk. Pengguna memilih "Lakukan" untuk memulai autentikasi sesuai instruksi bank.

Banyak aplikasi perbankan mengharuskan pengambilan foto bagian depan dan belakang kartu identitas saat melakukan autentikasi biometrik wajah.

Pada langkah pertama, Anda perlu mengambil foto bagian depan kartu identitas Anda, memindai kode QR, dan mengambil foto bagian belakang kartu identitas Anda. Pada langkah ini, pengguna perlu meletakkan kartu identitas di permukaan yang datar, menggerakkan kamera ponsel agar kartu identitas pas dengan bingkai di aplikasi agar foto terlihat jelas. Jika fotonya buram, Anda harus mengulanginya.

Kemudian tibalah tahap autentikasi wajah. Aplikasi perbankan akan meminta pemegang rekening untuk memutar wajahnya ke kanan, kiri, bawah, dan depan. Perhatikan, di setiap sudut, Anda perlu memperlambat dan menahan diri selama beberapa detik agar gambar autentikasi terlihat jelas. Memutar terlalu cepat akan menyebabkan kesalahan dan harus diulang.

Langkah terakhir adalah mengautentikasi KTP yang tertanam chip. Untuk melakukannya, pengguna perlu mengaktifkan fitur NFC di ponsel pintar mereka. Perlu diketahui bahwa fitur NFC akan selalu aktif di iPhone; dan untuk ponsel yang menggunakan sistem operasi Android, Anda harus membuka "Pengaturan" dan memilih "Koneksi".

Memindai kode QR adalah salah satu langkah autentikasi biometrik.

Dengan NFC aktif, pengguna harus mendekatkan kartu identitas berchip ke bagian belakang ponsel pintar dan menahannya selama 3-4 detik agar aplikasi dapat membaca informasi pada kartu. Ketika aplikasi perbankan menampilkan semua informasi, pengguna akan memeriksa kembali dan mengonfirmasinya. Ini berarti autentikasi wajah berhasil.

Namun, setiap saluran telepon memiliki posisi chip yang berbeda, bisa di samping kamera atau di tengah telepon. Oleh karena itu, pengguna perlu menggerakkan kartu identitas warga negara ke atas dan ke bawah secara vertikal pada telepon hingga kedua chip bertemu dan menahannya selama beberapa detik.

Faktanya, di pasaran saat ini, banyak ponsel pintar dengan konfigurasi canggih tetapi masih belum memiliki pembaca NFC. Tidak ada statistik pasti mengenai tingkat penggunaan perangkat ini oleh pelanggan, tetapi hal ini juga menjadi kendala bagi beberapa kelompok pelanggan.

Namun, jika menemui kendala ini, pemegang rekening bank tetap dibantu dengan mendatangi langsung cabang untuk melakukan autentikasi awal.

Dengan aplikasi autentikasi biometrik pada aplikasi Techcombank , pengguna akan melakukan langkah yang sama seperti pada aplikasi VPBank.

Jika ponsel tidak memiliki fitur NFC, pemegang akun dapat pergi ke cabang bank untuk mendapatkan dukungan langsung.

Dengan MBBank , setelah mengakses aplikasi, pilih "Utilitas", buka "Pengaturan keamanan untuk transaksi", lalu pilih "Autentikasi wajah", atur tingkat transaksi yang memerlukan autentikasi wajah. Selanjutnya, pilih "Konfirmasi" dan masukkan kode D-OTP; terakhir, "Atur metode autentikasi berhasil".

Pada aplikasi MBBank, sejak saat registrasi hingga dapat menggunakan aplikasi, pengguna harus mengambil foto bagian depan dan belakang kartu identitas, mengautentikasi wajah... Oleh karena itu, saat mengautentikasi biometrik pada aplikasi MBBank, operasinya cukup sederhana dan cepat.

Perwakilan TPBank mengatakan bahwa bagi nasabah asing yang berdomisili di Vietnam yang tidak diberikan kartu identitas warga negara berchip, mereka dapat menggunakan paspor mereka dan pergi langsung ke cabang bank agar staf membantu mereka dalam memeriksa dan memperbarui informasi biometrik mereka ke dalam basis data.

VN (menurut Vietnamnet)

Sumber: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html